家用中央空调维修保养合同模板

家用中央空调维修保养合同模板甲方（委托方/用户）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，联系地址：_________，联系电话：_________，安装地址（空调位置）：_________。乙方（服务方/维修保养公司）：_________，法定代表人/负责人/经营者：_________，统一社会信用代码/营业执照号：_________，注册地址/经营地址：_________，联系电话：_________。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方家用中央空调的维修保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务对象为位于甲方上述安装地址的家用中央空调系统（品牌：_________，型号：_________，序列号：_________，以下简称“空调”）。若未填写品牌、型号、序列号，则指甲方安装并使用的所有家用中央空调系统。1.2服务类型包括空调维修服务和空调保养服务。1.3维修服务：1.3.1维修范围：本合同项下的维修服务适用于空调在正常使用情况下发生的非人为损坏的故障。保修期内的维修按原厂保修政策执行，不在本合同约定范围内，但乙方应提供必要的技术支持和协助。保修期外的维修服务，乙方将根据故障情况提供有偿维修。1.3.2故障类型：本合同约定的维修服务包括但不限于空调无法启动、制冷/制热效果不佳、漏水、异响、自动停机等常见故障的检查与维修。1.3.3备件费用：维修过程中所需更换的零件费用由甲方承担。乙方应在维修前向甲方明示所需更换的零件及其费用，经甲方确认后方可进行更换。备件价格参照市场公价或国家相关标准。1.4保养服务：1.4.1保养周期：乙方应提供年度空调保养服务，保养周期为自本合同生效之日起满一年后的十二个月内。1.4.2保养项目：每次保养的具体项目包括但不限于：清洁室外机换热器盘管及风扇叶；清洁室内机进风口滤网；检查并紧固所有接线端子；检查空调运行电流、电压是否正常；检查制冷剂冷媒量（如需）；检查空调运行噪音是否在正常范围内；检查空调安全保护装置是否有效；检查并加注空调冷冻油（如需）；检查压缩机、风机等主要部件运行状况；提供空调使用注意事项指导。详细的保养项目清单详见附件（如有）。1.4.3保养时间：乙方应提前三个工作日以书面或电话形式通知甲方预计的上门保养时间，甲方应予以配合。具体上门时间应协商确定，尽量安排在非使用高峰期，通常为工作日的上午9点至下午6点，避开午休时间。如遇特殊情况需调整，双方应另行协商。1.5服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关技术标准和行业规范，确保维修和保养质量。第二条服务期限与时间2.1对于保养服务，服务期限为自本合同生效之日起满一年，即_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。此期限届满后，甲方如需继续享受保养服务，应提前一个月书面通知乙方，双方另行协商签订续约合同。2.2对于维修服务，乙方应在接到甲方报修请求后，根据故障的紧急程度和具体情况，在_________小时内响应（紧急故障）或_________小时内响应（一般故障），并尽快安排工程师上门服务。上门服务时间遵循第一条约定的合理时间窗口。第三条服务费用与支付方式3.1服务收费标准：3.1.1保养费：甲方应支付年度保养费人民币_________元/次。此费用包含本合同第一条约定的全部保养项目所需的人工费和基础材料费。3.1.2维修费：a)诊断费：对于维修服务，乙方首次上门进行故障诊断时，可收取诊断费人民币_________元，该费用在后续维修费用中抵扣。如诊断后无需进行维修，则诊断费全额退还或根据协商减免。b)人工费：维修所需的人工费按小时收费，每小时收费人民币_________元/小时。如维修时间超过_________小时，超出部分每小时收费标准为人民币_________元/小时。c)备件费：维修过程中更换零件的费用由甲方承担，具体金额以乙方出示的报价单为准。3.2支付方式：甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：a)预付费：本合同签订之日起，甲方需向乙方支付_________年保养服务费共计人民币_________元（大写：_________）。乙方在提供服务前或服务完成后按约定结算维修费。b)按次付费：维修服务费用在维修完成后，由甲方根据乙方开具的收费清单支付。保养服务费在每次保养完成后支付。c)甲方应将费用支付至乙方指定的以下账户：开户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________3.3发票：乙方应在收到甲方服务费用后_________个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税普通发票或增值税专用发票。第四条维修流程与责任4.1报修方式：甲方需故障报修时，应提前通过电话_________或乙方指定的其他方式联系乙方客服中心。4.2上门服务：乙方工程师应携带必要的工具和设备，并出示有效的工作证件和身份证明上门服务。乙方应在上门前与甲方确认预约时间。4.3故障诊断：乙方工程师到达现场后，应首先了解故障现象，并进行详细的检查和诊断，向甲方清晰解释故障原因及可能的维修方案、所需时间和预计费用。4.4维修方案：乙方工程师应向甲方提出具体的维修方案。如需更换零件，应向甲方出示零件清单及报价，经甲方书面同意后方可进行更换。甲方有权要求乙方提供备件样品进行核对（如有可能）。4.5维修过程：乙方工程师在维修过程中应小心操作，注意爱护甲方室内外设施，避免造成不必要的损坏。如因乙方原因造成甲方财产损坏，应承担相应的赔偿责任。4.6验收标准：维修完成后，乙方应通知甲方验收。甲方应在检查确认空调运行正常后，在服务单据上签字确认。如甲方对维修结果有异议，可在合理期限内提出，双方友好协商解决。甲方无正当理由拒绝验收的，视为维修合格。第五条保养流程与标准5.1保养前通知：乙方计划进行保养前，应至少提前三个工作日以书面或电话形式通知甲方，并征得甲方同意的保养日期和时间。5.2现场操作：乙方工程师在甲方同意后进入现场进行保养作业，应遵守甲方场所的相关管理规定。5.3保养记录：保养完成后，乙方工程师应填写《空调保养服务单》，详细记录本次保养的项目、时间、操作人员等信息，并请甲方在服务单上签字确认。5.4保养效果：乙方应确保保养措施得当，使空调恢复正常的运行性能。第六条保密条款6.1乙方应对在服务过程中了解的甲方个人信息、家庭情况、财产状况以及空调的安装和使用情况等商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第七条违约责任7.1乙方违约：a)未按约定时间响应甲方报修请求，或虽响应但超出约定时限未到达现场，每逾期一小时，应向甲方支付人民币_________元作为违约金，但累计违约金不超过人民币_________元。b)提供的维修服务不符合国家或行业标准，或因维修不当导致空调出现新的损坏或故障，乙方应负责免费修复，并承担由此造成的直接损失。c)未按约定提供保养服务，应向甲方支付该次保养费用_________%的违约金。d)泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。7.2甲方违约：a)无正当理由拒绝乙方上门服务或拖延支付服务费用，乙方可要求甲方在合理期限内支付，逾期仍未支付的，乙方可暂停服务，并要求甲方支付已产生但未支付的服务费用及每日_________%的滞纳金。b)甲方故意隐瞒或提供虚假信息导致维修或保养困难及产生额外费用，应承担相应责任。第八条争议解决方式凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2任何一方如需变更本合同内容，应提前书面通知对方，经对方同意并签署书面补充协议后，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同在约定的服务期限届满后自动终止。如甲方需要继续使用乙方提供的维修保养服务，应在服务期限届满前一个月书面通知乙方，双方可另行协商签订新的服务合同。第十条其他条款10.1不可抗力：因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明。10.2通知：甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式按本合同载明的地址或联系方式发送。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方。10.3完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。10.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。