无人配送合作协议范本草案

无人配送合作协议范本草案甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供无人配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作背景与目的鉴于甲方拥有无人配送技术、设备和运营平台，具备提供无人配送服务的能力；鉴于乙方有使用无人配送服务完成商品或物品配送的需求。双方同意建立合作，利用无人配送技术提高配送效率、降低物流成本，并满足乙方的特定配送需求。第二条合作范围与内容2.1服务范围甲方同意在协议有效期内，向乙方提供无人配送服务。服务内容包括使用无人配送设备（包括但不限于无人机或无人车）将乙方指定的货物从指定起点配送至指定终点。配送货物类型为[请填写允许配送的货物类型，例如：普通电商商品、生鲜食品等]，配送区域范围为[请填写具体的配送区域，例如：甲方运营范围内的XX市XX区]，配送时间原则上为[请填写配送时间段，例如：每日上午9点至下午6点]。2.2服务模式甲方负责无人配送设备的操作、维护、管理以及相关的技术支持。乙方负责提供待配送货物清单、准确的配送地址信息，并配合甲方进行设备在乙方的场所内的停放和调试。具体操作流程由双方另行签署的操作细则确定。2.3服务标准双方同意，甲方应努力达成以下服务标准：a.配送时效：货物在确认订单后[请填写预计时间，例如：30]分钟内完成交付；b.成功配送率：单日成功配送量占订单总量的比例不低于[请填写比例，例如：95]%；c.货物完好率：配送过程中货物出现损坏、丢失的比例应低于[请填写比例，例如：1%]；d.客户满意度：根据客户反馈或评价机制，整体满意度不低于[请填写分数或等级，例如：4分/良好]。若甲方未能达到上述标准，应承担相应的违约责任，并采取补救措施。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务a.权利：i.按照本协议约定及服务标准向乙方提供无人配送服务；ii.按约定收取乙方支付的服务费用；iii.对乙方提供的服务指令进行合理确认，并对配送过程进行监控；iv.要求乙方提供准确的货物信息和配送地址，并对乙方违反相关规定的行为进行制止；v.在合作终止后，收回或处置其提供的无人配送设备；b.义务：i.按时、按质、按量完成乙方委托的无人配送任务；ii.确保其提供的无人配送设备符合国家相关法律法规及安全标准，并保持良好的运行状态；iii.承担无人配送设备的购买、维护、保养、维修及升级费用；iv.为所有投入运营的无人配送设备购买足额的保险，包括但不限于机身险、第三者责任险等，并将保险单复印件提供给乙方备案；v.建立健全的安全管理制度和应急预案，确保配送过程的安全；vi.对在配送过程中收集的乙方数据及客户信息承担保密义务，并按照相关法律法规进行保护；vii.及时处理配送过程中产生的客户投诉或疑问。3.2乙方的权利与义务a.权利：i.按照本协议约定获得无人配送服务；ii.要求甲方提供符合约定标准的服务，并对服务质量进行监督；iii.在甲方违约时，要求甲方承担违约责任；b.义务：i.按照本协议约定及时向甲方支付服务费用；ii.提供清晰、准确的货物信息（包括但不限于货物名称、数量、重量、体积、特殊要求等）和配送地址信息；iii.配合甲方进行无人配送设备的部署、调试和日常检查；iv.确保其提供的货物符合国家相关法律法规，并对货物的合法性负责；v.在其责任范围内，对收到的货物进行验收，如发现货物损坏或缺失，应及时通知甲方；vi.遵守甲方制定的无人配送相关操作规范和安全指引，不得干扰设备的正常作业；vii.配合甲方处理无人配送过程中发生的突发事件。第四条费用与支付4.1收费标准甲方提供服务收取的费用采用[请填写计费方式，例如：按订单计费/按重量计费/按时长计费]方式。具体费率标准如下：[请详细列出各项服务的费率，例如：每单基础费用XX元，超出XX公里部分额外收费XX元/公里]。服务费用不包含乙方货物成本、甲方设备折旧、以及因乙方原因产生的额外费用。4.2支付方式与期限乙方应在每[请填写周期，例如：月度]结束后[请填写天数，例如：10]个工作日内，根据甲方提供的费用结算单，通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]4.3发票开具甲方应在收到乙方款项后[请填写天数，例如：5]个工作日内，向乙方开具等额的增值税[请填写税率，例如：普通/专用]发票。第五条安全管理与责任承担5.1安全责任划分a.无人配送设备的操作安全、设备本身的质量及性能安全由甲方负责。甲方应确保其设备和操作人员符合国家及地方关于无人驾驶、航空器飞行等相关法律法规的要求。b.乙方对其提供的货物在交接前的安全及交接后的保管安全负责。乙方应对其提供的货物信息准确性负责。c.因不可抗力（如台风、洪水、战争、政府政策调整等）导致的服务中断或财产损失，双方各自承担其造成的损失，互不追究违约责任。发生不可抗力一方应在事件发生后[请填写天数，例如：5]日内通知对方，并提供相关证明。d.因第三方责任导致的人身伤害或财产损失，由责任方承担赔偿责任。如因此给对方造成损失的，责任方应给予赔偿。5.2保险要求a.甲方应为其所有投入运营的无人配送设备购买价值[请填写比例，例如：100%]的财产保险，并购买不低于[请填写金额，例如：100万元]的第三者责任保险，覆盖因设备操作产生的可能损害。b.乙方应根据自身需求购买货物运输保险，保障货物在配送过程中的安全。c.任何一方未能按照本协议要求购买或维持足够保险的，对方有权要求其限期补救，逾期未补救的，视为严重违约。5.3应急预案与处理a.双方同意建立应急联系机制，并制定相应的应急预案。发生紧急情况时，应立即启动预案，采取有效措施，尽量减少损失。b.配送过程中发生事故或纠纷，双方应本着友好协商的原则进行解决。如协商不成，可提交至本协议约定的争议解决机构处理。第六条保密条款6.1保密信息范围本协议所称保密信息是指双方在合作过程中知悉的，无论以口头、书面、电子或其他形式存在的，与对方商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息等有关的，未公开的信息。包括但不限于：无人配送技术方案、设备参数、运营数据、客户名单、价格体系、本协议内容等。6.2保密义务a.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。b.接触保密信息的员工、代理人或其他人员，均有义务遵守本协议的保密规定，对其接触到的保密信息承担保密责任。c.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，例如：三年]。6.3保密例外本协议保密信息不包括以下信息：a.已公开的信息，或进入公共领域的信息；b.在本协议签署前已为接收方已知悉的信息；c.由接收方从有权披露的第三方合法获得的信息，且该第三方无保密义务或已违反保密义务；d.接收方独立开发，未使用披露方保密信息的信息。第七条违约责任7.1甲方违约责任a.若甲方未能按约定提供服务，或提供的服务不符合服务标准，应向乙方支付违约金，违约金金额为当次服务费用[请填写倍数，例如：2]倍。若因甲方违约给乙方造成额外损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。b.若甲方违反保密义务，应向乙方支付违约金[请填写金额，例如：50万元]元，并承担由此给乙方造成的一切损失。c.若甲方违反保险要求，导致乙方遭受损失的，甲方应在保险赔付不足部分承担补充赔偿责任。7.2乙方违约责任a.若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：30]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性支付所有欠款及违约金。b.若乙方提供虚假或错误的信息，导致配送失败或产生损失的，乙方应承担相应的责任。c.若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金[请填写金额，例如：50万元]元，并承担由此给甲方造成的一切损失。7.3不可抗力导致的违约如因不可抗力导致任何一方未能履行本协议义务，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条期限、变更与终止8.1协议期限本协议有效期为[请填写年限，例如：壹]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[请填写月数，例如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[请填写续期年限，例如：壹]年，续期次数不限。8.2协议变更本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3协议终止a.本协议在以下情况下终止：i.协议期限届满，双方未续签；ii.双方协商一致同意终止；iii.一方严重违约，经守约方书面通知后[请填写天数，例如：15]日内仍未纠正，守约方有权单方终止本协议；iv.因不可抗力导致本协议无法继续履行；v.法律法规规定的其他情形。b.协议终止时，双方应进行善后处理：i.甲方应停止所有针对乙方的配送服务，并按照乙方要求或约定回收无人配送设备；ii.双方应结清所有未付款项和应付款项；iii.双方应按照约定处理客户信息等数据，并确保数据安全；iv.保密条款、知识产权条款、争议解决条款等不受协议终止影响，继续有效。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，例