无人配送合作协议范本格式

无人配送合作协议范本格式甲方（服务商）：[服务商全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（用户）：[用户全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方拥有无人配送技术和设备，并具备提供无人配送服务的能力；乙方有无人配送服务的需求。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供无人配送服务事宜，达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，在约定的区域内，使用无人配送设备（以下简称“设备”）为乙方提供无人配送服务。1.2服务区域：甲方提供服务的区域为位于[具体区域描述，如XX市XX区XX街道范围]，具体边界以双方确认的地图或文件为准。1.3服务对象：甲方将为本协议乙方提供无人配送服务，并按乙方指示将物品配送到乙方指定的接收点或接收人。1.4配送物品：原则上适用于[可配送物品类型描述，如文件、小件商品、生鲜等]，禁止配送[禁止物品类型描述，如易燃易爆、危险品、违禁品等]。具体物品是否符合配送条件，由甲方在接单时审核判断。1.5配送模式：双方同意采用[按需配送/定时配送/其他模式]模式。在按需配送模式下，乙方通过[指定方式，如APP、电话、网页]下单。在定时配送模式下，甲方根据乙方提供的计划进行配送。1.6配送流程：甲方接收乙方订单后，进行路径规划、设备调度，操作设备按照预定路线将物品运送至乙方指定的接收点。乙方或其授权人在接收点接收物品，并完成签收确认（或通过[指定方式]完成电子签收）。1.7服务标准：a.配送时效：在正常天气及交通条件下，从确认订单到完成交付，预计时长不超过[具体小时数]小时。b.配送准确率：甲方保证设备能够按照订单要求，将物品准确送达指定接收点或接收人。c.设备状态：甲方应确保投入服务的设备处于良好运行状态，并符合相关安全标准。d.数据交互：双方同意按需共享配送相关的必要数据，如订单信息、设备状态、配送轨迹等，具体共享方式和接口另行协商确定。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：a.有权按照本协议约定收取服务费用。b.有权要求乙方提供准确的订单信息、接收地址及联系方式，并遵守无人配送设备接收时的安全指引。c.负责确保所有无人配送设备的设计、制造、维护、校准和运行符合国家及地方法律法规、行业标准和安全要求。d.负责对无人配送设备进行日常检查、维护和必要的更新升级，以保障服务质量和安全。e.负责操作人员的培训和管理，确保其具备相应资质和操作技能。f.负责在服务过程中产生的相关数据的采集和管理，并承担数据安全保护责任，遵守数据保护和隐私相关法律法规。g.应当在设备交付前进行必要的安全检查，并在交付时对设备操作进行必要说明。h.对服务过程中发现的问题或潜在风险，应及时通知乙方并采取相应措施。i.应配备必要的应急处理机制，应对设备故障、恶劣天气、突发事件等情况。2.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方按照本协议约定提供合格、及时的无人配送服务。b.有权了解无人配送设备的基本运行情况和服务状态。c.应确保其指定的接收点环境安全、宽敞，便于设备操作和物品交付，并配合甲方设备降落、取货、升空等操作。d.应在收到设备送达通知后，及时前往指定接收点接收物品，并完成签收确认。e.如需修改订单信息或取消订单，应在规定时限内通知甲方；如因乙方原因导致取消，可能需要承担相应费用。f.应对其提供的订单信息、地址、联系方式等真实、准确、完整，并对因信息错误造成的后果负责。g.有义务保护自身隐私信息，并要求其员工或授权代表遵守保密义务。h.如在接收过程中发现物品损坏或丢失（确认非甲方原因造成），应及时通知甲方并提供证据。第三条服务费用与支付方式3.1服务收费标准：a.采用[按单收费/按重量收费/按距离收费/按时收费/套餐收费]模式。b.具体费率/价格标准如下：[详细列出各项服务的费率或价格，如每单收费XX元，或每公斤收费XX元，或超出XX公里加收XX元等]。c.如提供套餐服务，则套餐内容、价格及使用规则为：[详细描述套餐内容、价格及适用条件]。3.2支付周期：服务费用按[月/次/其他周期]结算。3.3支付方式：乙方应通过[银行转账/在线支付平台]将服务费用支付至甲方指定的以下账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]3.4发票：甲方应在收到乙方款项后[具体天数]个工作日内，向乙方开具等额、合法的[增值税专用发票/增值税普通发票]。第四条安全责任与风险承担4.1总则：双方确认，无人配送涉及新技术应用，存在一定的公共安全风险。双方应在遵守国家及地方法律法规和相关规定的前提下进行合作，共同维护安全。4.2设备安全与运行安全责任：a.甲方对无人配送设备的设计、制造、维护、测试、运行安全负全部责任，确保设备符合国家安全标准及行业规范。甲方应购买足额的设备运行相关保险。b.甲方负责遵守相关的空域、交通管理规定，以及地方政府关于无人驾驶/飞行器的特定要求，确保设备运行不侵犯任何第三方的合法权益。c.乙方应在其接收点附近提供必要的安全保障，避免无关人员干扰设备运行或接触设备。乙方有义务告知其场所内人员注意无人配送设备的安全。4.3货物安全责任：a.物品在甲方设备实际装载并开始运输之前，其安全由乙方负责。b.物品在甲方设备完成装载并开始运输之后，直至由乙方或其授权人在指定接收点完成签收确认之时，其安全由甲方负责。在此期间，如因甲方原因（设备故障、操作失误等）导致货物损坏或丢失，甲方应承担赔偿责任。c.如因乙方原因（如未提供安全接收环境、签收时未仔细核对等）导致货物在交付后发生损坏或丢失，甲方不承担责任。4.4人身及财产安全责任：a.双方确认，无人配送设备在运行过程中可能给周边人员、财产带来潜在风险。甲方应采取合理的安全措施（如设置警示、优化航线、使用安全冗余等）最大限度降低风险。b.如因甲方设备运行不当，造成第三方人身伤害或财产损失，由甲方承担全部赔偿责任，并承担因此产生的一切法律费用及对第三方进行的赔偿。c.如因乙方或其接收点环境原因，导致第三方受到损害，由乙方承担责任，甲方不承担责任（但甲方有义务在发现此风险时及时提醒乙方）。4.5免责事由：双方同意，因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应恢复履行协议。4.6保险：甲方保证已按照本协议第四条a款之要求，为无人配送活动相关风险购买了足额有效的保险，并将保险单副本提供给乙方备案。如因甲方未购买保险或保险不足，导致乙方遭受损失的，甲方应在保险赔偿不足部分承担补充赔偿责任。第五条数据处理与隐私保护5.1数据收集：在提供无人配送服务过程中，甲方可能需要收集以下类型的数据：a.乙方的身份信息、联系信息、地址信息。b.订单详情，包括商品信息、收货人信息、收货地址、下单时间、支付信息等。c.设备运行数据，如设备位置、飞行/行驶轨迹、速度、状态信息等。d.交付相关数据，如交付时间、签收情况、异常事件记录等。e.乙方在使用服务过程中的行为数据（如通过APP产生的操作记录）。5.2数据使用：甲方收集的数据仅可用于以下目的：a.完成无人配送服务的提供和改进。b.设备的运行监控、维护和管理。c.提供客户服务，如处理投诉、回答咨询。d.进行数据分析，以优化服务效率、路径规划等。e.向甲方关联公司或合作伙伴提供数据（仅限于与履行本协议相关，且已获得乙方明确同意的情况）。f.遵守法律法规要求，配合政府监管。g.乙方明确授权的其他用途。5.3数据安全：双方承诺采取commerciallyreasonable（商业上合理）的技术和管理措施，保障所收集和处理的数据的安全，包括防止数据泄露、篡改、丢失，防止未经授权的访问、使用或披露。甲方应遵守适用的数据安全和隐私保护法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。5.4隐私政策：甲方应制定并遵守相关的隐私政策，明确告知数据收集的目的、方式、范围以及乙方的权利（如访问、更正、删除其个人信息的权利）。乙方有权查阅其个人信息，并要求甲方删除其不再需要或同意收集的个人数据。5.5数据共享：除本协议约定或法律法规要求外，未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的个人信息或涉及乙方商业秘密的数据共享或提供予任何第三方。但为提供本协议服务所必需的第三方（如支付平台、物流基础设施提供商、政府部门）除外，甲方应确保这些第三方对数据进行保密并遵守相关法律法规。第六条违约责任6.1若甲方未能按时、按标准提供服务，或提供的服务不符合约定质量，乙方有权要求甲方限期补救。若甲方在合理期限内未能补救，或该违约行为严重影响乙方使用，乙方可根据违约严重程度，要求减免相应服务费用、赔偿损失，甚至解除本协议。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清款项及违约金。6.3若任何一方违反本协议的保密条款，未经对方书面同意披露保密信息，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4若任何一方违反本协议，给对方造成其他直接损失的，应承担赔偿责任。6.5任何一方违反本协议约定，导致协议目的无法实现的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第八条合同期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。8.2协议期满前[具体月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年数]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。8.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因不可抗力导致协议目的无法实现的。8.5协议终止后，双方应在[具体天数]日内完成所有未完成订单的处理，并进行费用结算。甲方应将乙方提供的物品（如有）返还给乙方或其指定接收人。双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密继续履行保密义务。因协议终止给对方造成的损失，责任方应予以赔偿。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或变更、禁令等）、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但在不可抗力发生后，应及时通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施减少损失。9.3若不可抗力影响持续超过[具体天数]日，双方均有权协商解除本协议。第十条法律适用与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。10.2双方在本协议履行过程中产生的任何通知或通讯，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、双方确认的传真/邮件地址发送的系统消息）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以信函方式发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2修订：对本协议的任何修订或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。11.3转让：未经对方事先书面