敏捷响应项目交付补充协议

敏捷响应项目交付补充协议甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方委托乙方根据原合同（合同编号：[原合同编号]）（以下简称“原合同”）约定，提供项目服务，并需在敏捷响应模式下进行项目交付；为明确双方在敏捷响应项目交付过程中的权利与义务，经友好协商，达成如下补充协议（以下简称“本协议”）：第一条适用范围与基础本协议适用于原合同项下所有涉及“敏捷响应”模式的项目工作内容，包括但不限于需求变更、技术迭代、紧急问题修复、临时任务等需要快速响应和交付的部分。本协议的签订基于双方在原合同中约定的合作框架、项目目标以及双方对敏捷开发理念和响应速度的共同认可。第二条敏捷交付单元定义2.1划分标准：敏捷交付的基本单元以原合同约定的项目阶段或迭代周期为准，每个交付单元的持续时间不超过[]个日历日。交付单元的划分应兼顾需求的独立性、完整性及交付价值。2.2颗粒度：交付单元的最小粒度不得低于单个用户故事或功能点，以适应快速响应的需求。第三条需求管理与变更处理3.1变更渠道：甲方提出的需求变更或新的项目需求，应通过原合同约定的项目管理平台、书面邮件或正式会议等渠道提交给乙方项目经理。3.2变更评估：乙方项目经理应在收到变更请求后[]个工作日内组织团队进行初步评估，并在[]个工作日内完成对变更对进度、成本、资源、技术方案、其他交付单元及已交付功能影响的分析。3.3影响分析：变更影响分析应包括但不限于：对现有交付计划的具体影响、所需额外资源、预估工时、对项目整体目标的影响等。3.4决策流程：变更请求的审批按以下优先级和权限执行：(1)低优先级变更：由乙方项目经理和甲方项目经理协商决定。(2)中优先级变更：需经乙方技术负责人和甲方产品负责人/业务代表联名确认。(3)高优先级或重大变更：需提交至双方授权代表组成的变更控制委员会（CCB）会议审议决定。3.5优先级排序：所有待处理的变更请求将根据其业务价值、紧急程度、对项目关键路径的影响等因素由乙方进行评估，并制定优先级队列。甲方有权对变更的优先级提出建议，最终排序由双方协商确定。3.6范围调整：任何经批准的变更将导致原合同项目范围的相应调整。乙方应在变更批准后[]个工作日内更新项目计划，并通知甲方。双方应根据调整后的范围重新确认相关费用（如适用）。第四条敏捷交付流程与标准4.1迭代计划：每个交付单元开始前，乙方应组织召开迭代计划会议，明确本单元的目标、范围、任务分解、时间估算、资源分配及关键里程碑。会议纪要需经甲方代表确认。4.2开发与协作：乙方应遵循敏捷开发实践，包括但不限于：(1)每日站会：每日固定时间召开站会，同步进度、识别障碍、规划当天工作。(2)代码审查：实行代码审查机制，确保代码质量符合约定标准。(3)持续集成/持续部署：建立并维护有效的CI/CD流程，确保代码集成顺畅和快速部署能力。4.3质量保证：乙方承诺：(1)每个交付单元的代码需达到约定的单元测试覆盖率标准，不低于[]%。(2)每个交付单元完成后必须进行自测和集成测试，并提供测试报告。(3)乙方应保证交付成果不存在影响主要功能运行的严重缺陷。4.4进度跟踪：乙方应在原合同约定的项目管理平台上实时更新项目进度，包括任务状态、燃尽图、剩余工作量等。进度更新频率为[]次/周，并在每次更新后[]日内向甲方发送书面进度报告。4.5可交付成果标准：每个交付单元的结束应产出符合约定的可交付成果，通常包括：(1)符合功能需求的可运行软件或代码版本。(2)相关的测试报告（单元、集成）。(3)更新后的技术文档或用户手册草稿。(4)演示环境或可测试的接口。第五条响应机制与时效要求5.1响应时间：乙方承诺对甲方提出的紧急问题或请求（以下简称“紧急请求”）进行快速响应。对于通过指定渠道提交的紧急请求，乙方应在[]小时内响应；对于需要现场处理的请求，乙方应在接到通知后[]小时内派遣人员。5.2处理时限：乙方的处理时限根据紧急请求的优先级确定：(1)高优先级问题（如系统崩溃、核心功能无法使用）：乙方应在接收请求后[]工作小时内提供临时解决方案或修复方案，并在[]工作日内完成永久修复。(2)中优先级问题：乙方应在[]工作日内响应并开始处理，预计[]工作日内解决。(3)低优先级问题：乙方将在常规工作时间内处理。5.3沟通机制：甲方项目经理有权随时通过电话、即时通讯工具或会议等方式联系乙方项目经理或技术支持，乙方应确保相关人员能在合理时间内接收到信息并予以回应。第六条验收标准与流程6.1分阶段验收：原合同项下的项目交付将按照敏捷模式进行分阶段验收，每个交付单元完成后进行内部评审，符合阶段性目标后通知甲方进行评审。6.2验收标准：每个交付单元的验收标准包括：(1)功能完整性：交付的功能应满足该单元需求文档中定义的所有功能点。(2)非功能指标：性能、安全、兼容性等指标应符合约定或双方确认的标准。(3)质量标准：代码质量、测试覆盖率、文档完整性等应达到本协议第四条要求。(4)用户确认：主要用户或业务代表对功能表现和易用性的确认。6.3验收流程：(1)乙方提交验收申请及交付成果。(2)甲方在收到申请后[]个工作日内组织相关人员进行测试和评估。(3)评估合格的，甲方需在验收申请上签字确认或通过会议纪要形式表示同意。(4)评估不合格的，甲方应出具书面意见，明确缺陷列表和修改要求，乙方应在[]个工作日内完成修复并重新提交验收。第七条双方职责与协作7.1甲方责任：(1)及时提供项目所需的数据、环境及必要的业务指导。(2)按时审阅乙方提交的变更请求、迭代计划、进度报告及验收申请。(3)按时确认验收结果，并支付根据本协议或原合同约定应付款项。(4)指定专门接口人负责与乙方沟通需求、反馈问题及确认结果。7.2乙方责任：(1)按照敏捷开发模式组织项目工作，确保项目进度和质量。(2)严格遵守本协议关于响应时间、处理时限的约定。(3)定期向甲方汇报项目进展、风险及变更情况。(4)配合甲方进行需求调研、原型设计、用户测试等环节。(5)指定专门接口人负责与甲方沟通项目执行情况及协调资源。7.3协作要求：双方团队应保持密切沟通，甲方应参与乙方的迭代评审会议（或安排代表参加），乙方应邀请甲方代表参与关键决策会议。双方应共同解决项目推进中遇到的问题。第八条计费与支付（如适用）8.1计费模式：本协议期间产生的敏捷交付工作，其费用按照原合同[]条款约定的[]模式执行。即，[详细说明计费模式，例如：按每个完成的Sprint的固定费用结算，或按完成的功能点数额外计费，或原合同服务费包含此项并按比例分摊]。8.2支付节点：敏捷交付的计费周期与交付单元或里程碑挂钩。乙方应在每个交付单元/里程碑完成后[]日内提交费用结算单及相应的交付成果证明文件，甲方在收到并确认无误后[]日内完成支付。第九条知识产权9.1确认与归属：本协议期间，乙方为履行本协议义务而专门开发或修改的所有软件、文档、设计及其他成果（以下简称“交付成果”）的知识产权，在法律允许的范围内，继续按照原合同[]条款的约定归属乙方所有。甲方获得的使用许可权利不变，并受原合同相关条款的限制。9.2交付成果保证：乙方保证其交付成果不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用。第十条保密条款10.1双方同意继续遵守原合同中的保密条款。对于本协议履行过程中获悉的对方未公开的信息（包括但不限于项目细节、技术方案、客户信息、价格等），无论以何种形式存在，均应视为保密信息。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求的除外。保密义务在本协议终止后[]年内持续有效。第十一条风险管理11.1风险识别：乙方应在项目执行过程中主动识别潜在的技术风险、资源风险、需求变更风险、外部依赖风险等，并记录在风险登记册中。11.2应对计划：对于识别出的风险，乙方应制定应对措施，并定期更新风险登记册。11.3风险沟通：若出现可能对项目产生重大影响的风险，乙方应立即通知甲方，并共同商讨应对策略。第十二条不可抗力12.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化、疫情或其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（“不可抗力”），导致任何一方无法履行本协议约定的义务，该方不应承担违约责任。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十三条违约责任13.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。13.2若甲方未能按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停相关服务，直至款项付清。13.3若乙方未能按时交付符合标准的可交付成果，每逾期一日，应按迟延交付部分价值的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并赔偿损失。第十四条争议解决本协议项下或因本协议引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如仲裁则写明仲裁委员会名称和规则，如诉讼则写明管辖法院，例如：提交北京市仲裁委员会，按照届时有效的仲裁规则进行仲裁/提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决]。第十五条协议生效与终止15.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。15.2本协议的效力不受原合同效力的影响，即使原合同终止或解除，本协议中关于敏捷响应交付机制的条款在有效期内仍具有约束力，直至其被双方书面同意修改或终止。15.3本协议可根据双方书面协议终止。若原合同提前终止，本协议的相关条款将根据原合同终止条款的约定进行处理，但涉及知识产权、保密、违约责任、争议解决等条款仍然有效。第十六条其他16.1