数码产品三包退货协议

数码产品三包退货协议甲方（销售商）：[销售商全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码/注册号：[统一社会信用代码/注册号]地址：[销售商详细地址]联系电话：[销售商联系电话]电子邮箱：[销售商电子邮箱]乙方（消费者）：[消费者姓名]身份证号码：[消费者身份证号码]地址：[消费者详细地址]联系电话：[消费者联系电话]根据《部分商品修理更换退货责任规定》及国家相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方购买甲方的数码产品（以下简称“产品”）的退货事宜，达成如下协议：第一条产品信息1.1乙方购买的产品信息如下：产品品牌：[产品品牌名称]产品型号：[产品型号]产品序列号：[产品序列号]购买日期：[购买年]年[购买月]月[购买日]日产品价格：人民币[产品价格]元保修期限：自购买之日起[保修期限]个月第二条退货依据与条件2.1本协议依据《部分商品修理更换退货责任规定》及国家相关法律法规执行。2.2乙方提出退货的依据如下：(选择适用项，并删除不适用项)(1)产品在“三包”有效期内；(2)产品出现法定外观质量缺陷，经销售商或授权维修点维修后，在规定时间内未能修复；(3)产品出现法定性能故障，经过两次修理，仍不能正常使用；(4)更换后的产品在规定时间内出现相同故障；(5)其他符合《部分商品修理更换退货责任规定》中可以退货的情形。2.3退货条件：(1)产品及所有原装配件（包括但不限于充电器、数据线、说明书、保修卡等）应保持原有状态，无明显物理损伤、部件缺失；(2)产品未经过非官方机构或个人的拆解、改装或维修，具有完整的原厂封条（如适用）；(3)乙方需提供有效的购买凭证（如发票、电子订单记录等）；(4)乙方需提供乙方有效的身份证件复印件；(5)对于存储有个人数据的数码产品，乙方已自行备份重要数据；(6)产品未超出约定的激活次数、使用时间或网络使用限制（如适用）；(7)其他双方约定的条件。第三条退货流程3.1退货申请：乙方需在符合退货条件的情况下，以书面（包括但不限于信函、电子邮件）或双方约定的其他方式，向甲方提出退货申请。申请应明确说明退货原因及所附证明材料清单。3.2甲方审核：甲方在收到乙方退货申请及证明材料后，应在七个工作日内对是否符合退货条件进行审核，并书面（包括但不限于邮件、信函）通知乙方审核结果。审核期间，甲方有权要求乙方补充提供必要的证明材料。3.3产品取回：审核同意退货的，甲方应在收到乙方通知后五个工作日内，通过上门取回或通知乙方将产品邮寄至指定地址的方式取回产品。取回过程中产生的合理运费由甲方承担。3.4产品检验：甲方收到产品后，应在七个工作日内对产品进行检验，确认是否符合退货条件。3.5退货结果通知：甲方检验完成后，应在七个工作日内将检验结果及后续处理意见书面通知乙方。3.6退款处理：甲方同意退货的，应在收到乙方退回的产品并检验合格后七个工作日内，按照原支付方式将款项退还给乙方。退款金额为产品实际支付价格，如有已支付服务费或其他费用，将按双方约定处理。第四条双方责任4.1甲方责任：(1)按照本协议约定及国家“三包”规定，承担产品退货责任；(2)在收到退货后七个工作日内完成检验，并及时通知乙方检验结果；(3)在检验合格后七个工作日内完成退款；(4)承担符合退货条件时产品取回的合理运费；(5)对乙方提供的个人信息承担保密义务。4.2乙方责任：(1)确保符合本协议第二条约定的退货条件；(2)按时提交退货申请及所需证明材料；(3)配合甲方进行产品取回和检验；(4)承担不符合退货条件或因自身原因造成的损失及运费；(5)对因未备份而丢失的产品数据自行承担责任。第五条费用承担5.1符合本协议退货条件时，产品往返运费由甲方承担。5.2不符合本协议退货条件或因乙方原因导致的产品、配件损坏或丢失，相关维修费用、更换费用或赔偿责任由乙方承担。5.3其他因退货产生的必要费用（如检验费等，如有）由承担方承担，具体承担方式按双方约定或法律规定执行。第六条违约责任6.1甲方未按本协议约定履行退货义务或未按时退款的，应承担相应的违约责任，并可能按每日一定比例（如合同总额的千分之零点五）向乙方支付违约金。6.2乙方未按本协议约定履行配合义务，导致退货无法进行的，甲方有权解除协议，已产生的费用由乙方承担。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向产品销售地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条不可抗力8.1因发生不可抗力事件（包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等），导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明，以便对方判断事件影响及是否需要变更或解除协议。第九条协议生效与终止9.1本协议自双方签字或电子确认之日起生效。9.2本协议在乙方完成产品退货且甲方完成退款后终止。第十条其他10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签