无人配送物流配送协议

无人配送物流配送协议鉴于双方（以下简称“委托方”和“无人配送服务提供方”）基于市场需求及各自优势，就委托无人配送服务提供方使用无人配送设备（以下简称“设备”）在指定区域内为委托方提供货物配送服务事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“设备”指无人配送服务提供方提供的，用于执行配送任务的无人机、无人车、无人配送机器人或其他类似自动化设备。1.2“配送服务”指无人配送服务提供方根据本协议约定，使用设备将委托方指定的货物从起点运输至指定终点的服务。1.3“服务区域”指经双方书面约定，设备提供配送服务的地理范围。1.4“交付完成”指货物按照本协议约定送达指定地点，并经收货人确认接收或设备记录到有效接收凭证的时刻。1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。1.6“第三方”指除委托方和无人配送服务提供方之外的任何个人、单位或组织。第二条服务内容与范围2.1委托方委托无人配送服务提供方在其位于[填写服务区域具体范围，例如：XX市XX区XX街道至XX街道]的服务区域内，使用设备将委托方指定的货物配送至收货人指定地址。2.2配送货物范围：限于[填写允许配送的货物类型，例如：无需特殊温控的普通商品、文档等]，单次配送重量/体积不超过[填写限制数值]。2.3配送时间：原则上于每日[填写时间范围，例如：上午9:00至下午6:00]，避开法定节假日及双方另有约定的除外。2.4配送信息：委托方应通过[填写指定方式，例如：服务提供方提供的在线平台、指定邮箱]向无人配送服务提供方提供准确的配送订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、货物信息、期望送达时间等。2.5设备使用：无人配送服务提供方应使用符合国家相关法律法规及安全标准的设备提供配送服务，并确保设备的正常运行和日常维护。第三条双方权利与义务3.1委托方权利与义务：3.1.1有权要求无人配送服务提供方按照协议约定提供服务。3.1.2应及时、准确、完整地提供配送所需信息，并对信息的真实性、合法性负责。3.1.3应按本协议第五条约定支付服务费用。3.1.4应配合无人配送服务提供方进行必要的现场指引，特别是在首次配送或特殊情况下的协调。3.1.5对因委托方提供错误信息、违反货物包装规定或因委托方其他原因导致的货物损失、设备损坏或第三方损害，应承担相应责任。3.1.6有权对配送服务过程中涉及的个人数据进行隐私保护提出要求。3.2无人配送服务提供方权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.2应按照协议约定的时间、区域和标准使用设备提供配送服务。3.2.3应确保设备在服务前处于良好状态，并遵守所有适用的安全操作规程和飞行/行驶规则。3.2.4应采取合理措施保护配送货物在运输途中的安全，但无需对货物本身的自然属性变化或合理损耗负责。3.2.5应按照约定方式确认交付完成，并可使用设备自带摄像头、麦克风等进行记录作为交付凭证。3.2.6应配合处理配送过程中出现的意外情况，如天气变化、设备临时故障、无法联系收货人等，并及时通知委托方。3.2.7应严格遵守国家及地方法律法规关于数据收集、存储、使用的规定，保护委托方和收货人的个人信息隐私。3.2.8应承担设备自身的维护、维修费用，以及因设备操作原因导致的第三方损害赔偿责任（除因委托方原因导致的除外）。第四条服务费用与支付4.1服务费用标准：按照[选择以下一种或结合：每单固定费用人民币XX元/按货物重量每公斤XX元/按货物体积每立方米XX元]计算。4.2费用结算：每[填写周期，例如：月]结束后10个工作日内，无人配送服务提供方应向委托方提供费用结算清单，委托方应在收到清单后[填写天数，例如：15]个工作日内核对并支付当期费用。4.3支付方式：通过银行转账方式支付至以下账户：开户名：[无人配送服务提供方账户名]开户行：[无人配送服务提供方开户行]账号：[无人配送服务提供方账号]4.4税费：本协议项下的服务费用[选择：包含/不包含]税费，如需委托方承担，税费种类及计算方式为[填写具体规定]。第五条安全与责任5.1双方确认，无人配送活动涉及公共安全，应共同遵守相关法律法规及安全标准。5.2因设备操作不当、设备自身故障、不可抗力等非委托方原因导致设备损坏、延误送达或造成第三方财产损失的，由无人配送服务提供方承担相应责任。5.3因委托方提供错误信息、违反安全规定或货物自身原因导致的事故，由委托方承担责任。5.4因第三方过错（如故意破坏、非法拦截）导致的事故，责任由该第三方承担；双方应根据实际情况相互配合调查取证。5.5交付完成后，货物毁损、灭失的风险[选择：根据运输习惯转移给收货人/由委托方承担至交付完成的全程风险，具体视货物性质约定]。对于需要特别保管或运输条件（如冷链）的货物，风险自货物符合约定条件并交付给收货人时转移。5.6双方同意，对于因无人配送活动可能产生的赔偿责任，可依据法律规定及本协议约定进行分担，但无人配送服务提供方应对其设备操作行为承担最终责任。双方可另行协商购买相关责任保险。第六条数据处理与隐私保护6.1无人配送服务提供方在提供配送服务过程中，可能收集、处理与委托方、收货人及配送活动相关的数据信息，包括但不限于个人身份信息、联系方式、地理位置信息、货物信息、音视频记录等。6.2无人配送服务提供方承诺：6.2.1仅将收集的数据用于本协议约定的配送服务提供、履行自身合法合规的经营分析、改进服务质量，未经委托方事先书面同意，不得向任何第三方提供或共享，法律另有规定或获得用户明确授权除外。6.2.2采取严格的技术和管理措施，保障数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。6.2.3遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，尊重委托方和收货人的隐私权，按照法律法规要求获取必要的数据处理授权，并为委托方和收货人提供访问、更正、删除其个人信息的途径。6.3委托方有权要求无人配送服务提供方说明数据处理规则，并对其数据处理活动进行监督。第七条保密条款7.1双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，例如：三]年。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若无人配送服务提供方未能按时、按标准完成配送任务，或因设备故障、操作不当等原因导致委托方或收货人遭受损失的，应根据情况承担相应的赔偿责任或违约金[可约定具体违约金计算方式，如：按延误时长或损失金额的一定比例支付]。8.3若委托方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，例如：万分之五]向无人配送服务提供方支付违约金。逾期超过[填写天数，例如：三十]日，无人配送服务提供方有权暂停服务或解除协议，并要求委托方支付全部应付费用及违约金。8.4任何一方违反保密义务或数据处理与隐私保护约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：无人配送服务提供方所在地/委托方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。*或*10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[填写仲裁委员会名称，例如：XX仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条协议的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.2在本协议有效期内，如出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)违约方根本违约，且在收到守约方要求纠正的书面通知后[填写天数，例如：三十]日内未能纠正；b)违约方进入破产、清算或解散程序。11.3本协议因约定履行期限届满、双方协商一致或法定/约定解除情形出现而终止。协议终止后，双方应在[填写天数，例如：十]日内完成设备回收、数据交接、费用结算等善后事宜。11.4协议终止或解除不影响协议中关于保密、知识产权、违约责任、法律适用和争议解决的条款的效力。第十二条法律适用与文本12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2