网络系统集成协议

网络系统集成协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务提供商）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有建设/升级网络系统的需求，并希望由乙方提供专业的网络系统集成服务，乙方同意为甲方提供所述服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条项目概述与范围1.1项目名称：[具体网络系统集成项目名称]1.2项目目标：[详细描述项目期望达到的技术和管理目标，例如：构建一个高速、可靠、安全、可扩展的企业核心网络，以支持业务发展和数字化转型]1.3项目范围：1.3.1硬件范围：乙方负责提供、安装和配置以下网络设备，包括但不限于：核心交换机[品牌、型号、数量]台、汇聚交换机[品牌、型号、数量]台、接入交换机[品牌、型号、数量]台、路由器[品牌、型号、数量]台、防火墙[品牌、型号、数量]套、无线接入点[品牌、型号、数量]个、网络线缆及相关辅材等。所有硬件设备的技术参数应符合本协议第四条约定的标准。1.3.2软件范围：乙方负责提供、部署和配置以下网络软件及系统，包括但不限于：网络操作系统[具体名称及版本]、VPN网关软件[具体名称及版本]、网络管理平台[具体名称及版本]、[其他需要集成的特定软件或系统]等。1.3.3服务范围：乙方提供的服务包括但不限于：根据甲方需求进行网络系统规划设计、负责所有硬件设备的采购（如甲方未提前指定品牌型号）、运输、安装和接线、网络设备的系统配置与参数设置、网络系统的分项测试和整体联调测试、提供[数量]天的网络系统操作与维护培训、交付完整的网络系统技术文档（包括但不限于网络拓扑图、IP地址规划表、设备配置手册、用户操作指南、维护手册等）、确保项目按期完成并通过甲方验收。1.3.4集成范围：乙方需将甲方的现有[例如：办公自动化系统网络、生产控制系统网络]与新建的网络系统进行无缝集成，确保数据流畅通和业务连续性，集成接口技术细节按双方附件[如有，可文字描述接口约定]或双方确认的技术方案执行。1.3.5地理范围：项目实施地点为甲方位于[具体城市、区域或建筑物名称]的场地。第二条技术要求与标准2.1技术规范：本项目网络系统设计及实施应遵循以下主要技术要求：a.采用分层网络架构设计，包括核心层、汇聚层和接入层。b.网络带宽满足当前需求并预留未来[例如：3-5年]业务增长空间，核心层带宽不低于[具体Gbps数]Gbps。c.网络系统应具备高可靠性，关键设备应支持冗余备份，网络平均无故障时间（MTBF）应不低于[具体小时数]小时。d.网络系统应具备良好的安全性，乙方需配置防火墙策略、访问控制列表（ACL）等安全措施，保障网络边界和内部安全。e.网络应支持[例如：IPv4/IPv6双栈]、[具体无线标准，如Wi-Fi6]等主流网络协议。f.网络管理应集中化、智能化，能够通过统一的网络管理平台进行监控、配置和管理。2.2遵循标准：项目实施需遵循以下国家及行业标准：[例如：GB/T9386计算机网络安全等级保护基本要求、YD/T3619无线局域网工程实施规范]及IEEE、ISO等相关国际标准。2.3验收标准：系统验收应以本协议第一条约定的范围、第二条约定的技术规范和要求为准，并依据双方共同确认的测试计划和测试报告进行。主要验收指标包括：设备安装规范性与完整性、系统配置符合设计要求、网络连通性、性能指标（如带宽利用率、延迟、丢包率）达到设计要求、安全策略有效性、管理平台功能完好性等。第三条项目实施计划与过程3.1项目周期：本项目的总体合同期为自协议生效之日起[具体天数]天，即预计于[具体日期]完成。3.2实施阶段与里程碑：a.需求分析与确认阶段：协议生效后[具体天数]日内完成，提交需求分析报告供甲方确认。b.方案设计阶段：需求确认后[具体天数]日内完成，提交详细网络系统设计方案供甲方评审。c.设备采购与到场阶段：方案确认后[具体天数]日内完成主要设备采购并运抵甲方指定地点。d.设备安装与接线阶段：设备到场后[具体天数]日内完成所有设备的安装、机柜布置和线缆敷设。e.系统配置与测试阶段：安装完成后[具体天数]日内完成所有设备的系统配置，并进行分项测试和整体联调测试。f.用户培训阶段：测试通过后[具体天数]日内，为甲方指定人员提供[数量]天的现场或远程培训。g.文档交付与试运行阶段：培训完成后[具体天数]日内交付所有项目文档，并进入[具体天数]天的试运行期。h.最终验收阶段：试运行期结束前[具体天数]日内，甲方组织最终验收。3.3双方职责：3.3.1甲方职责：a.负责提供项目所需场地的网络机房或区域，确保满足设备安装、散热、供电等条件。b.负责提供项目所需的电源容量和接口，并确保供电稳定。c.负责提供网络系统所需连接的内外部网络接口。d.指定甲方项目接口人，负责与乙方项目团队沟通协调，确认需求、方案和验收事宜。e.按照本协议约定及时支付合同款项。f.配合乙方进行必要的系统测试和验收工作。3.3.2乙方职责：a.按照协议约定和双方确认的方案，完成网络系统的设计、设备采购（如协议约定）、安装、配置、测试等工作。b.确保所提供设备的质量符合国家相关标准，并拥有合法的销售和实施资质。c.按时完成各阶段的交付物，并确保其质量。d.按照约定为甲方提供技术培训，确保甲方人员能够掌握网络系统的基本操作和维护。e.对项目实施过程中的所有技术信息和甲方提供的信息承担保密义务。f.按时提交项目进度报告和验收所需文档。3.4沟通机制：双方项目团队负责人应至少每周进行一次沟通会议（或每[具体天数]通过电话/邮件沟通），及时解决项目实施过程中出现的问题。重要决策需经双方授权代表书面确认。第四条项目费用与支付方式4.1合同总价：本协议项下的网络系统集成服务费（含税）总额为人民币[具体大写金额]元整（¥[具体小写金额]）。4.2费用构成：合同总价已包含乙方为完成本协议约定的所有服务所需的一切费用，包括但不限于设计费、设备费（如协议约定由乙方采购）、软件费、人工费、测试费、培训费、文档费等。4.3支付节点与比例：a.预付款：本协议生效后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[具体金额]元整（¥[具体小写金额]）作为预付款。b.设备款/阶段付款：[描述具体的支付条件，例如：乙方完成设备到场并安装完成后，经甲方确认后支付合同总价的[百分比]%，即人民币[具体金额]元整（¥[具体小写金额]）]。c.验收款：本项目通过甲方最终验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[具体金额]元整（¥[具体小写金额]）作为验收款。d.质保金：合同总价的[百分比]%，即人民币[具体金额]元整（¥[具体小写金额]）作为质保金，于项目最终验收合格后支付。质保金自项目最终验收合格之日起[具体月数]个月无息返还给乙方。4.4支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.5发票与结算：乙方应在收到每笔款项后[具体天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。发票内容应明确为“网络系统集成服务费”。第五条验收与交付5.1验收程序：a.乙方在完成合同约定的项目内容后，应向甲方提交书面验收申请和完整的验收资料（包括但不限于测试报告、培训记录、所有技术文档等）。b.甲方应在收到验收申请后[具体天数]日内组织相关技术人员进行验收测试。c.验收合格，甲方应签署《项目验收确认书》；验收不合格，甲方应出具书面通知，说明不合格项及整改要求，乙方应在[具体天数]日内完成整改，并重新提交验收申请。d.甲方无正当理由逾期不进行验收或验收后超过[具体天数]日不签署验收确认书或书面不合格通知的，视为验收合格。5.2验收标准：验收标准依照本协议第二条约定的技术要求、性能指标和功能要求执行。5.3交付物清单：乙方最终应向甲方交付以下物品和资料：a.安装调试完成的网络系统。b.网络拓扑图（电子版和纸质版）。c.IP地址分配表。d.设备配置清单及详细配置记录。e.网络系统用户手册（纸质版和电子版）。f.网络系统操作与维护手册（纸质版和电子版）。g.网络管理平台使用说明及账号信息。h.项目测试报告。i.培训签到表及培训讲义。j.本协议约定的其他所有文档。第六条知识产权6.1设计方案：本项目由双方合作完成的设计方案，其知识产权归属甲方所有。乙方不得将此设计方案用于任何第三方项目。6.2软件著作权：项目中使用的第三方软件，其著作权归原软件所有者所有。甲方获得在本协议约定范围内的使用许可。乙方提供的自主开发或配置的软件模块，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在合同约定范围内使用。6.3乙方在履行本协议过程中产生的、不属于甲方已有成果的新的设计思路、软件代码等知识产权，其归属由双方另行协商确定，或默认归乙方所有，甲方获得在本协议约定范围内的使用许可。6.4双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，不得泄露或用于本协议约定目的之外的地方。第七条售后服务与维护7.1质保期：本项目的网络系统设备自最终验收合格之日起提供[具体月数，通常为12或24]个月的免费质保服务。7.2服务响应时间：在质保期内及/或双方另行约定的售后服务期内，乙方承诺：a.接到甲方通知后，[例如：4小时]内响应，[例如：8小时]内到达现场（或提供远程支持）。b.对于非硬件故障的软件问题，提供远程优先支持，必要时提供现场支持。c.对于硬件故障，根据故障严重程度和配件到货情况，承诺[例如：2-7个工作日]内修复或更换。7.3维护模式：乙方提供[例如：7x24小时]电话/远程技术支持服务，以及根据需要提供的现场维护服务。7.4维护费用：质保期届满后，甲方如需继续获得乙方提供的维护服务，应与乙方另行协商签订维护服务协议，并按约定的收费标准支付维护费用。第八条保密条款8.1保密信息：本协议所称保密信息是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、项目信息、源代码、设计资料、会议纪要等。8.2保密义务：接收方同意仅为履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非法律要求或接收方有权披露）或用于本协议约定目的之外。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息。8.3保密期限：本保密义务自本协议签订之日起生效，并在本协议终止后持续有效期限为[具体年数，通常为2-5年]年。8.4例外情况：法律法规强制要求披露、接收方在披露前已合法知悉、或非因接收方过错而公开的保密信息，不适用本保密条款。但接收方仍需对获得上述信息的方式和原因保密。第九条违约责任9.1若甲方未能按本协议约定按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几，例如：千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停项目实施或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。9.2若乙方未能按本协议约定的时间节点完成工作，每逾期一日，应按合同总价的[千分之几，例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。9.3若乙方提供的服务或交付的系统不符合本协议第二条约定的技术标准和验收标准，甲方有权要求乙方在[具体天数]日内免费整改，若整改后仍不合格，甲方有权拒收相应部分或全部成果，并要求乙方承担相应损失。若乙方拒绝整改或整改无效，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。9.4若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付[具体金额或计算方式，例如：合同总价20%]的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。9.5因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1若任何一方因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3终止：本协议在以下情况下终止：