家庭监控安装服务协议书

家庭监控安装服务协议书甲方（服务提供方）：[公司名称/个人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[公司地址/个人住址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/身份证号：[证件号码]乙方（服务接受方）：[户主姓名]地址：[家庭住址]联系电话：[电话号码]鉴于乙方有安装家庭监控系统的需求，甲方具有提供相应服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方根据乙方家中的环境及安全需求，为乙方提供家庭监控系统设计、设备供应（或按乙方自备清单安装）、设备安装、系统调试、用户培训及约定的售后服务。1.2具体服务包括：(1)现场勘察与方案设计：甲方指派技术人员对乙方家庭环境进行勘察，并提供包含摄像头类型、数量、位置规划、布线路径、存储方案（硬盘录像机/DVR/NVR/云存储等）的详细设计方案。(2)设备供应与安装：甲方按照设计方案提供监控设备（或根据乙方提供的设备清单进行安装），并负责将摄像头、主机/存储设备等安装于约定位置。安装过程需注意保护乙方家庭设施，尽量做到美观隐蔽（明线/暗线安装需提前与乙方确认）。(3)系统调试与设置：甲方完成所有设备安装后，负责进行系统连接测试，配置网络参数（如有），确保监控系统能正常录像、存储，并指导乙方进行基础操作设置。(4)用户培训：甲方负责向乙方演示讲解监控系统的基本操作方法，包括如何查看实时画面、回放录像、移动侦测设置（如有）、远程访问（如适用）等，确保乙方能够独立操作。(5)售后服务：甲方提供自安装调试完成之日起[具体期限，例如：十二个月]的免费保修服务，包括非人为原因的设备故障维修、软件升级等。保修服务具体内容参照甲方公示的保修政策。1.3服务期限：甲方应于[起始日期]前完成现场勘察，于[起始日期]前完成设备安装，于[完成日期]前完成系统调试及用户培训，并确保在[完成日期]前整体服务完成。第二条服务费用与支付方式2.1本协议项下家庭监控安装服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）。2.2费用构成明细（如适用）：(1)设备费用：人民币[金额]元，包括[列出主要设备品牌、型号、数量]。(2)安装调试费：人民币[金额]元。(3)培训费：人民币[金额]元（通常包含在总费用中）。(4)其他费用：[如有，请列明]。2.3支付方式：(1)预付款：本协议签订后[具体天数，例如：三]个工作日内，乙方支付总费用的[百分比，例如：50%]，即人民币[具体金额]元，至甲方指定账户。(2)尾款：甲方完成全部服务并通过乙方验收合格后[具体天数，例如：五]个工作日内，乙方支付剩余总费用的[百分比，例如：50%]，即人民币[具体金额]元。2.4甲方指定收款账户信息：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行名称]账号：[甲方银行账号]2.5支付货币：人民币。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议第一条约定的服务内容、标准和期限完成服务。(2)提供的设备必须符合国家相关质量标准，并保证其功能正常。(3)安装过程中应遵守乙方的合理指示，尽量减少对乙方日常生活的影响，并注意保护乙方家具、地面、墙面等不受损坏。如因甲方操作不当造成损坏，应承担赔偿责任。(4)对在安装过程中了解的乙方家庭内部情况、布局信息等承担保密义务，不得向任何第三方泄露。(5)负责提供本协议约定的售后服务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照协议约定提供服务，并检查服务过程和质量。(2)应在约定时间内为甲方提供必要的安装条件，包括但不限于电源插座、网络接口（如需）、合适的摄像头安装位置等，并配合甲方完成布线工作（明线或暗线，费用约定）。(3)应指定一名联系人，负责与甲方沟通协调，并配合甲方进行系统测试和验收。(4)应按照甲方提供的培训内容学习并正确操作、使用监控系统，不得擅自修改系统设置或进行可能影响系统稳定性的操作。(5)按照本协议第二条约定的时间和金额向甲方支付服务费用。第四条验收标准与程序4.1验收标准：以双方确认的设计方案、本协议约定服务内容、设备实际功能表现、国家及行业标准为准。主要验收项目包括：设备安装位置符合设计、所有摄像头画面清晰、录像正常存储、系统运行稳定、远程访问（如约定）功能正常、操作界面友好易用等。4.2验收程序：(1)甲方在完成全部安装调试服务后[具体天数，例如：二]个工作日内，通知乙方进行验收。(2)验收时，甲乙双方应共同检查设备安装情况、系统各项功能是否正常。(3)如验收合格，乙方应在《验收确认单》（作为本协议附件，如有）上签字确认；如存在异议或问题，应在验收单上注明，并给予甲方[具体天数，例如：五]个工作日的整改期。整改完成后，双方再次进行验收。(4)如乙方在收到通知后[具体天数，例如：七]个工作日内未进行验收，且未向甲方提出书面延期请求，视为验收合格。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、技术方案等）以及与乙方家庭相关的私密信息承担严格的保密义务。5.2任何一方未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：两年]。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议第一条约定的期限完成服务（不可抗力除外），每逾期一日，应向乙方支付总服务费用[百分比，例如：千分之一]的违约金，但累计违约金不超过总服务费用的[百分比，例如：百分之五]。逾期超过[具体天数，例如：十五]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付款项并赔偿损失。6.2若甲方提供的设备存在质量问题或安装质量不符合约定标准，经乙方指出后，甲方应在[具体天数，例如：三]个工作日内进行免费维修或整改，直至符合标准。若因此给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。6.3若甲方泄露乙方家庭私密信息，应向乙方支付人民币[具体金额]元的违约金，并承担相应的法律责任。6.4若乙方未按本协议第二条约定的期限支付款项，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额[百分比，例如：千分之一]的违约金。逾期超过[具体天数，例如：十]日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部款项及违约金。6.5任何一方违反本协议第五条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第七条不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，例如：五]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与终止9.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议在双方履行完毕各自义务（甲方完成服务并收取全部款项，乙方支付全部款项）后自动终止。如发生违约、不可抗力导致协议无法继续履行，或双方协商一致解除，本协议亦提前终止。第十条其他条款10.1通知：双方之间的所有通知、请求或其他通信均应以书面形式，通过书面函件、传真或电子邮件发送至本协议首页载明的地址或联系方式。10.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议或谅解。10.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。