配送平台使用合同协议

配送平台使用合同协议甲方（平台运营方）：[平台公司名称]乙方（用户）：[用户真实姓名/公司名称]鉴于甲方运营并提供配送平台服务（以下简称“平台服务”），乙方希望使用平台服务进行货物配送或收寄，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供配送平台服务，包括但不限于提供在线下单、订单管理、运力匹配、物流跟踪、信息通知等功能的平台系统及相应服务。1.2乙方同意使用甲方提供的平台服务进行货物配送或收寄（以下简称“服务使用”）。1.3服务范围包括但不限于[填写具体服务区域，例如：甲方服务覆盖的XX省/市行政区域]，具体服务范围以甲方平台公示为准。1.4服务类型包括但不限于[选择或填写具体服务类型，例如：标准配送、限时配送、同城急送等]，乙方可根据实际需求在平台选择相应的服务类型。第二条用户注册与资质2.1乙方在使用平台服务前，需在平台上完成注册，并按照平台要求提供真实、准确、完整的身份信息或主体资格证明。2.2若乙方为提供配送服务的商家或配送员，则需根据平台要求提交相应的营业执照、从业资格证等资质证明文件，并接受甲方的审核。甲方有权根据法律法规及平台规则对乙方提交的资质进行审核，审核通过后方可使用相关服务。2.3乙方承诺其提供的所有注册信息、资质证明及在平台上的行为均符合法律法规的规定，并承担因信息不实或行为违规造成的一切法律责任及后果。2.4乙方对其平台账户负责，应妥善保管账户密码，并对账户下的所有操作行为负责。若因乙方原因导致账户被他人使用或产生纠纷，乙方应承担相应责任。第三条服务流程3.1乙方使用平台服务的一般流程为：注册认证->选择服务类型并填写相关信息->提交订单并支付相关费用->甲方系统派单（如适用）->配送员接单/执行服务->乙方或收件人确认服务完成。3.2甲方将根据订单信息、服务类型及运力情况，将订单分配给合适的配送员或服务资源。3.3甲方平台将提供订单状态跟踪功能，乙方可实时查询订单的处理进度。第四条费用与结算4.1服务费用：平台服务的收费标准如下：（1）基础运费：按实际运输距离/重量/体积计算，费率[填写具体费率或计算方式]。（2）服务时耗：[如适用，填写具体收费标准]。（3）附加服务费：如保价、上门取件等增值服务，费用按[填写具体标准]收取。（4）其他费用：[根据实际情况列明其他可能产生的费用，如违约金、罚款等]。上述收费标准及费率以甲方平台公示为准。4.2费用支付：乙方应根据订单要求及平台规定，在指定时间内通过[填写具体支付方式，例如：在线支付、银行转账等]方式支付服务费用。4.3结算规则：（1）寄件人/收件人：费用在服务完成后[填写具体时间，例如：当日/次日]通过[填写具体方式]支付给甲方。（2）商家/配送员：甲方根据双方约定的结算周期（[填写具体周期，例如：每月/每季度]）进行费用结算。结算金额为乙方提供服务的有效收入扣除甲方扣除的费用（包括平台服务费、奖励金等）后的余额。结算方式为[填写具体方式，例如：银行转账至指定账户]。甲方将在结算周期结束后[填写具体时间，例如：5]个工作日内完成结算支付。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权提供平台服务，并根据实际情况对平台服务进行升级、维护或暂停。（2）有权审核乙方的注册信息、资质证明，并有权拒绝不符合要求的用户注册或使用服务。（3）应按照平台规则和承诺，及时、有效地处理乙方的订单请求。（4）应保证平台系统的稳定运行，并采取必要措施保护用户信息和交易数据的安全。（5）应按照约定时间和方式向乙方支付服务报酬（如适用）。（6）有权制定平台服务规则，并通过平台公告或其他合理方式告知乙方。平台服务规则的修改，甲方应至少提前[填写具体时间，例如：3]天通过平台公告等方式通知乙方，经通知后乙方未提出异议的，视为同意修改；乙方提出异议的，可拒绝接受修改内容，但需在收到通知后[填写具体时间，例如：7]天内书面通知甲方。5.2乙方的权利与义务：（1）有权在符合平台使用条件的前提下，使用平台提供的服务。（2）有权查询和管理自己的订单信息及服务记录。（3）应遵守国家法律法规及平台各项服务规则，不得利用平台从事非法活动。（4）应按照平台要求提供真实、准确、完整的货物信息、收/寄件人信息。（5）应按时、足额支付服务费用。（6）商家/配送员应按照订单要求和平台规定，及时、安全地完成配送或收寄任务，并对服务过程中产生的责任承担相应后果。（7）应配合甲方的合理管理，包括但不限于信息核实、服务监督等。（8）对因乙方提供的信息错误、违反平台规则或采取其他不当行为导致的损失，乙方应自行承担赔偿责任。第六条隐私保护与数据安全6.1甲方承诺将遵守适用的隐私保护法律法规，并依据其发布的《隐私政策》处理乙方的个人信息。6.2甲方承诺采取合理的技术和管理措施，保护在提供服务过程中收集的乙方个人信息及交易数据的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。6.3未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息用于协议约定服务范围之外的其他目的，但法律法规另有规定或获得乙方明确同意的除外。6.4乙方同意，甲方有权在法律法规允许的范围内，为履行协议、改善服务、进行数据分析、开展市场调研等目的，收集、使用、处理和共享乙方的信息，但应遵循合法、正当、必要和诚信的原则，并尊重乙方的隐私权。第七条违约责任7.1若甲方未能按照协议约定提供平台服务，或因甲方原因导致乙方服务请求无法完成或服务体验严重下降，甲方应承担相应的违约责任，并可能根据乙方损失程度进行赔偿（包括直接经济损失和合理的间接损失）。7.2若乙方违反协议约定，包括但不限于提供虚假信息、恶意刷单、利用平台从事非法活动、未按时支付费用、故意损坏平台设施或干扰平台正常运营等，甲方有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、终止协议等措施，并有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。7.3违约金的计算方式：[可约定具体的违约金计算标准，例如：按未支付金额的X%支付，或按违约行为造成的直接损失赔偿等]。7.4因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条免责条款8.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致的服务中断或未能履行协议义务承担责任。8.2甲方不对因第三方原因（包括但不限于邮管部门、海关、道路管理者、网络服务提供商等）导致的服务延误、中断或信息传输错误承担责任，但甲方应尽力协助乙方解决相关问题。8.3甲方不对因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、违反法律法规、故意或过失导致货物损坏或丢失等）造成的损失承担责任。8.4甲方不对因网络通讯问题、黑客攻击、病毒入侵等非甲方原因导致的服务中断或数据泄露承担责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向[选择一项并填写具体地点，例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1本协议自双方签字或盖章（乙方为个人时为签字）之日起生效，有效期为[填写具体期限，例如：长期有效/自生效之日起一年]。10.2甲方有权在以下情况下单方终止本协议：（1）乙方违反本协议约定，情节严重或经甲方书面通知后仍不改正的。（2）乙方提供虚假信息或资质证明，经核实后存在欺诈行为的。（3）乙方利用平台从事非法活动，危害国家安全、公共安全或违反法律法规的。（4）乙方连续[填写具体时间，例如：三个月]未使用平台服务且未支付任何费用的。终止时，甲方有权立即暂停或终止向乙方提供平台服务，并有权收回已支付但未提供服务的费用（如适用）。10.3乙方有权在以下情况下单方终止本协议：（1）甲方未能按照协议约定提供平台服务，经乙方书面通知后[填写具体时间，例如：30]日内仍未改善的。（2）甲方违反法律法规或严重侵害乙方合法权益的。终止时，乙方应结清所有应付费用，并配合甲方完成相关手续。10.4双方同意，本协议的任何一方提前终止协议，均应提前[填写具体时间，例如：30]日书面通知对方，并按协议约定处理未完成事宜和费用结算。10.5协议终止后，双方的权利义务关系终止，但涉及个人信息的处理、费用结算、保密义务等根据相关法律法规和协议约定继续有效的条款除外。第十一条其他条款11.1知识产权：平台的所有内容，包括但不限于平台软件、界面设计、文字、图片、视频、音频等，均属于甲方或其合作方的知识产权，乙方在使用平台服务时，不得侵犯甲方的知识产权。11.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。11.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过书面文件、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式送达至本协议首页所列的地址或邮箱。11.4完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，