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大型购物中心门店店长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩门店总销售额达成率40%100%按实际销售额与目标的百分比计算得分，每低5%扣除2分，最高不超过35分重点商品销售额占比30%按重点商品销售额占总销售额的比例计算得分，每低3%扣除1分，最高不超过30分客单价提升率10%按期末客单价与期初客单价的增长率计算得分，每低1%扣除0.5分，最高不超过10分新客户转化率15%按新客户消费金额占总销售额的比例计算得分，每低2%扣除1分，最高不超过15分会员销售占比50%按会员消费金额占总销售额的比例计算得分，每低5%扣除2分，最高不超过50分运营管理库存周转率25%4次/年按实际库存周转次数与目标的百分比计算得分，每低0.5次扣除1分，最高不超过35分损耗控制率1%按实际损耗率与目标的差值计算得分，每高0.1%扣除1分，最高不超过25分人力成本控制率95%按实际人力成本占总成本的比例与目标的差值计算得分，每高0.5%扣除1分，最高不超过25分店铺环境维护优秀按店铺环境检查评分计算得分，每次检查不合格扣除2分，最高不超过20分设备设施完好率98%按设备设施检查完好率计算得分，每低0.5%扣除1分，最高不超过25分团队管理员工流失率20%10%按实际员工流失率与目标的差值计算得分，每高1%扣除1分，最高不超过20分员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率计算得分，每低5%扣除1分，最高不超过20分员工满意度85%按员工满意度调查得分计算得分，每低1%扣除0.5分，最高不超过20分团队协作能力优秀按团队协作能力评估得分计算得分，每次评估不合格扣除2分，最高不超过15分下属绩效达成率90%按下属平均绩效达成率计算得分，每低5%扣除1分，最高不超过20分客户服务客户满意度15%90%按客户满意度调查得分计算得分，每低1%扣除0.5分，最高不超过15分投诉处理率100%按客户投诉处理率计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过15分客户投诉解决满意度95%按客户投诉解决满意度计算得分，每低1%扣除0.5分，最高不超过15分客户投诉减少率20%按期初与期末客户投诉数量的减少率计算得分，每低5%扣除1分，最高不超过15分会员活动参与率30%按会员参与店内活动的比例计算得分，每低2%扣除1分，最高不超过15分本考核表旨在全面评估大型购物中心门店店长的综合绩效，包括销售业绩、运营管理、团队管理和客户服务四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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