2025年企业员工礼品代发服务协议

2025年企业员工礼品代发服务协议一、合同主体甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[公司注册地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务方）：[礼品代发服务公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[公司注册地址]联系方式：[电话/邮箱]二、鉴于条款甲方因员工福利发放、节日关怀等业务需求，委托乙方提供员工礼品代发服务；乙方具备礼品采购、物流配送、售后服务的专业能力，同意按照本协议约定为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，达成如下协议。三、服务内容与范围###3.1服务内容乙方为甲方提供以下“一站式”员工礼品代发服务，包括但不限于：（1）礼品采购与定制：根据甲方需求，协助完成礼品供应商筛选、样品确认、采购执行（或甲方自行采购后交付乙方代发）；如需定制礼品（如印制甲方logo、添加个性化祝福语等），乙方负责对接定制厂商并确保质量。（2）礼品包装：采用甲方指定的包装方案（如统一包装盒、礼品袋、贺卡等），包装需符合甲方品牌形象及礼品特性（如防损、防潮）。（3）物流配送：通过乙方合作的物流服务商（如顺丰、京东物流等），将礼品配送至甲方指定员工地址（或甲方指定的集中配送点）。（4）信息管理：建立员工礼品发放台账，记录发放时间、物流单号、签收状态等信息，并按甲方要求定期反馈。（5）售后服务：处理礼品配送异常（如地址错误、物流破损、员工拒收等），包括补发、换货、退款等事宜。###3.2服务范围（1）服务对象：甲方全体在职员工（或甲方书面指定的特定员工群体，如“2025年度绩效优秀员工”）。（2）服务时间：本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。甲方需提前至少5个工作日向乙方提交礼品发放需求（含员工清单、礼品信息、配送要求等），乙方应在收到需求后按约定时间完成配送（具体时效见4.3条）。（3）配送地址：以甲方提供的《员工礼品发放清单》（需包含员工姓名、联系方式、详细地址、礼品名称及数量）载明的地址为准，地址变更需提前3个工作日书面通知乙方。四、服务标准与质量保证###4.1礼品质量（1）乙方采购/代发的礼品需符合国家相关质量标准，无假冒伪劣、过期、损坏等问题；如甲方提供样品，乙方应确保礼品与样品一致（允许合理误差，如颜色、尺寸差异不超过5%）。（2）定制礼品的图案、文字需与甲方确认的设计稿完全一致，错印、漏印等问题由乙方承担全部责任。###4.2包装标准（1）包装材料需安全、环保，能保护礼品在运输过程中不受损；（2）包装需体现甲方品牌元素（如甲方logo、专属贺卡等），贺卡内容由甲方提供，乙方负责印刷并放入礼品包。###4.3配送时效（1）同城（甲方所在城市）配送：下单后48小时内送达；（2）异地配送：下单后72小时内送达（偏远地区如新疆、西藏等不超过5天，具体以物流官网时效为准）；（3）如遇节假日（如春节、国庆等），配送时效可顺延1-2天，乙方需提前3个工作日通知甲方。###4.4签收确认（1）员工签收后，物流系统将自动更新签收状态；乙方需在签收后24小时内将《礼品发放签收汇总表》（含员工姓名、物流单号、签收时间）反馈至甲方指定邮箱。（2）如员工拒收或无人签收，乙方需在24小时内通知甲方，并根据甲方指示处理（如修改地址、退回仓库等）。五、费用与支付###5.1费用构成本协议项下费用包括：（1）礼品采购费：如乙方负责采购，费用以双方确认的《礼品报价单》为准；如甲方自行采购并交付乙方，乙方不收取采购费。（2）服务费：包括包装费、物流配送费、信息管理费、售后处理费等，按实际发放礼品数量的单价计算，具体标准为：[例如：每件礼品服务费XX元，或按礼品采购金额的X%收取]。（3）定制费：如涉及礼品定制，定制费按实际发生金额计算，标准以双方确认的《定制报价单》为准。（4）税费：以上费用均为含税价格，乙方需提供增值税专用发票。###5.2支付方式（1）甲方按月/按季向乙方支付费用，具体支付节点为：[例如：每月5日前支付上月实际发生费用]。（2）乙方在收到款项后3个工作日内向甲方提供等额合法的增值税专用发票。（3）支付账户信息：甲方账户：[开户行、户名、账号]乙方账户：[开户行、户名、账号]###5.3逾期支付如甲方逾期支付费用，每逾期一天，应按应付未付金额的0.05%向乙方支付滞纳金；逾期超过30天，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。六、双方权利与义务###6.1甲方权利与义务（1）权利：①要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督；②对礼品清单、包装方案、配送地址等提出修改意见，乙方应配合调整；③查询礼品发放进度及签收状态，乙方需及时提供相关信息。（2）义务：①提供真实、准确的员工信息（姓名、地址、联系方式等）及礼品需求，如因甲方提供信息错误导致配送异常，责任由甲方承担；②按时足额支付本协议项下费用；③协助乙方处理配送异常问题（如联系员工确认地址、确认拒收原因等）。###6.2乙方权利与义务（1）权利：①按本协议约定收取服务费用；②对甲方提供的不合理要求（如超范围配送、不符合质量标准的礼品等）有权提出异议，双方协商解决。（2）义务：①严格按照本协议约定的服务标准执行，确保礼品质量、包装、配送符合要求；②保守甲方商业秘密及员工个人信息（包括但不限于员工姓名、地址、联系方式等），不得向任何第三方泄露；③建立7×24小时售后服务热线，及时响应甲方及员工的咨询与投诉，并在24小时内给出解决方案。七、保密条款7.1双方在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方员工信息、礼品采购价格、营销策略，乙方的服务方案、成本数据等）均需严格保密。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本协议内容及保密信息，法律法规另有规定或双方另有约定的除外。7.3保密义务不因本协议的解除或终止而失效，保密期限为本协议终止后3年。八、违约责任8.1乙方违约责任：（1）因乙方原因导致礼品质量不合格（如破损、过期、与样品不符等），乙方应在48小时内免费更换，并承担因此产生的额外费用（如二次配送费）；如造成甲方或员工损失，乙方应全额赔偿。（2）因乙方原因导致配送延迟（超过4.3条约定期限），每延迟一天，按该批次礼品服务费的10%向甲方支付违约金；延迟超过5天，甲方有权解除该批次服务合同，乙方退还已支付费用并赔偿甲方损失。（3）因乙方原因导致员工信息泄露，乙方应承担由此造成的全部法律责任（包括但不限于行政处罚、赔偿甲方及员工损失），并向甲方支付合同总金额20%的违约金。8.2甲方违约责任：（1）甲方未按时支付费用，按5.3条约定支付滞纳金；逾期超过30天，乙方有权解除本协议，甲方应支付乙方已发生费用及合同总金额10%的违约金。（2）甲方提供错误信息导致配送异常，乙方已产生配送成本的，甲方应承担该成本。8.3不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政策调整等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，受影响一方应及时通知对方，并提供相关证明，双方协商决定是否延期履行或解除协议。九、合同的变更、解除与终止9.1变更：本协议履行过程中，如需变更服务内容、费用标准等，双方应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2解除：任何一方严重违约，守约方书面通知后15日内违约方未纠正的，守约方有权解除本协议。9.3终止：本协议期满后自动终止；如需续约，双方应在本协议到期前30日内协商续签事宜。9.4终止/解除后处理：协议终止或解除后，乙方应在10日内向甲方提供全部服务资料（如发放台账、签收记录等），结清已发生费用，并退还甲方提供的剩余礼品（如有）。十、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款11.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，