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文档简介
电商招商合同范本甲方(招商方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(被招商方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方在电商领域具有一定的资源和优势,致力于拓展电商业务,乙方具备相关的经营能力和资源,有意与甲方合作开展电商业务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方招商乙方入驻电商平台事宜达成如下协议:一、合作项目概述1.电商平台:甲方拥有并运营的[电商平台名称],该平台具备完善的电商交易系统、物流配送体系以及客户服务机制,旨在为消费者提供便捷、安全的购物体验,同时为入驻商家提供全方位的支持与服务。2.招商内容:甲方同意乙方入驻电商平台,乙方将在平台上开展[具体经营品类]的销售业务。乙方应按照本合同约定,合法合规地经营,确保所售商品的质量和售后服务。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方入驻平台的申请进行审核,根据平台规则和经营需要决定是否批准乙方入驻。有权对乙方在平台上的经营活动进行监督管理,包括但不限于商品质量、价格、促销活动、售后服务等方面,如发现乙方存在违规行为,有权依据本合同及平台规则采取相应措施。有权根据平台运营情况和市场变化,制定或调整平台的相关规则、政策及收费标准,但应提前合理时间通知乙方。2.义务为乙方提供入驻电商平台的必要技术支持和服务,确保平台的稳定运行,保障乙方能够正常开展业务。协助乙方完成入驻平台的相关手续办理,包括但不限于提供注册指导、资料审核等服务。根据平台规则和乙方经营情况,为乙方提供必要的培训和指导,帮助乙方提升经营能力和服务水平。按照平台既定的推广策略,对乙方店铺及商品进行合理的推广和宣传,但不承担乙方经营业绩的保证责任。及时处理乙方在平台经营过程中遇到的技术问题、交易纠纷等,维护乙方的合法权益。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定及平台规则,在电商平台上开展合法合规的经营活动。有权要求甲方按照合同约定提供技术支持、培训指导及其他相关服务。有权对甲方制定的平台规则、政策及收费标准提出合理的意见和建议。在符合平台规则的前提下,有权自主决定商品的价格、促销活动等经营策略。2.义务向甲方提交真实、准确、完整的入驻申请资料,并保证所提供资料的合法性和有效性。如因乙方提供虚假资料导致甲方或第三方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。严格遵守本合同及甲方制定的平台规则、政策,合法合规经营。未经甲方书面同意,不得在平台上从事任何违法违规、损害甲方或其他第三方利益的行为。确保所售商品的质量符合国家相关标准和行业规范,具备合法的来源渠道,并提供完善的售后服务。如因商品质量问题引发的纠纷,乙方应积极妥善处理,承担相应的法律责任和经济赔偿责任,并确保不损害甲方的声誉和利益。按照甲方要求及平台规则,及时、准确地更新店铺信息、商品信息等,保证信息的真实性和完整性。按照本合同约定及平台规则,按时足额支付各项费用,包括但不限于平台使用费、交易手续费、推广费用等。积极配合甲方开展平台的推广活动和营销策划,按照甲方要求提供相关商品或服务参与活动。不得将本合同项下的权利义务转让给第三方,未经甲方书面同意,不得与第三方合作开展与本合同约定相冲突的业务。三、费用及支付方式(一)费用明细1.平台使用费:乙方应向甲方支付平台使用费人民币[X]元/年。此费用用于乙方使用甲方电商平台的相关资源和服务。2.交易手续费:乙方在平台上每完成一笔交易,应按照交易金额的[X%]向甲方支付交易手续费。交易手续费用于甲方为乙方提供交易服务及平台运营成本。3.推广费用:如乙方参与甲方组织的推广活动或使用甲方提供的推广服务,乙方应按照活动规则或推广服务协议的约定支付相应的推广费用。(二)支付方式及时间1.支付方式:乙方应通过银行转账、在线支付等甲方认可的方式支付各项费用。2.支付时间平台使用费:乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内支付当年的平台使用费。交易手续费:乙方应在每月的[X]日前,与甲方核对上月的交易明细,并按照约定支付上月的交易手续费。推广费用:乙方应根据推广活动或推广服务协议的约定,在规定的时间内支付相应费用。四、商品管理1.商品上架:乙方应按照甲方的操作流程和要求,将拟在平台上销售的商品信息上传至平台。商品信息应包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、图片、描述、售后服务等内容,确保信息真实、准确、完整。2.商品质量:乙方所售商品必须符合国家法律法规及行业标准的要求,具备合法的生产许可证、质量检测报告等相关资质文件。甲方有权对乙方商品进行抽检,如发现商品质量不合格,甲方有权要求乙方立即下架相关商品,并采取整改措施。如因商品质量问题给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.商品库存管理:乙方应及时更新商品库存信息,确保库存数量的准确性。如因库存信息不准确导致消费者下单后无法及时发货或出现超卖等情况,乙方应承担相应责任,并采取积极措施解决问题,以减少对消费者和甲方的影响。五、订单处理与物流配送1.订单接收:乙方应及时关注平台上的订单信息,在规定时间内处理消费者订单。对于消费者的咨询和投诉,乙方应积极响应,提供准确、及时的解答和处理方案。2.发货要求:乙方应按照平台规则及与消费者的约定,按时发货。发货时间不得超过[具体时长]小时(特殊商品或双方另有约定的除外)。如因乙方原因未能按时发货,乙方应按照订单金额的[X%]向消费者支付违约金,并承担因此给甲方造成的损失。3.物流配送:乙方可自行选择物流配送方式,但应确保所选物流服务提供商具备良好的服务质量和信誉。乙方应及时将商品交付给物流服务提供商,并跟踪物流信息,确保消费者能够及时收到商品。如因物流原因导致商品延误、丢失或损坏,乙方应积极与物流服务提供商协商解决,并承担相应的责任,保障消费者的合法权益。同时,乙方应确保物流配送过程符合国家法律法规及相关行业规范的要求。六、售后服务1.售后服务承诺:乙方应建立完善的售后服务体系,为消费者提供优质、高效的售后服务。对于消费者提出的退换货、维修、咨询等问题,乙方应按照国家法律法规及本合同约定,及时、妥善处理。2.退换货处理:如消费者因商品质量问题、与描述不符等原因要求退换货,乙方应无条件接受,并承担退换货的物流费用。乙方应在收到消费者退回商品后的[X]个工作日内完成换货或退款操作。3.投诉处理:对于消费者的投诉,乙方应在接到投诉后的[X]小时内做出响应,并在[规定时长]个工作日内给出处理结果。如因乙方处理不当导致投诉升级或给甲方造成负面影响的,乙方应承担相应责任,并采取措施消除影响。七、知识产权保护1.甲方知识产权:甲方拥有电商平台的知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权、域名等。乙方应尊重甲方的知识产权,不得擅自使用、复制、传播、修改甲方的平台标识、技术代码、页面设计等内容。未经甲方书面授权,乙方不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。2.乙方知识产权:乙方在平台上销售的商品及提供的服务所涉及的知识产权归乙方所有。乙方应确保其商品和服务不侵犯任何第三方的知识产权,如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷的,乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。同时,乙方应积极配合甲方处理相关纠纷,采取措施消除侵权影响。八、保密条款1.保密信息范围:双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、经营信息等属于保密信息范围。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.保密义务履行:双方应采取合理的保密措施,确保保密信息不被泄露。如因一方原因导致保密信息泄露的,该方应承担由此给对方造成的全部损失,并采取措施消除影响。3.保密期限:本合同的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。九、违约责任1.甲方违约责任:如甲方未按照本合同约定履行提供技术支持、培训指导、费用退还等义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同约定支付费用、遵守平台规则、保证商品质量、处理售后服务等义务,甲方有权采取以下措施:要求乙方限期整改,并按照违约行为的严重程度收取违约金。违约金金额根据违约行为造成的损失及影响程度确定,最低不低于人民币[X]元,最高不超过合同金额的[X%]。暂停乙方在平台上的部分或全部经营活动,直至乙方整改完毕并符合合同要求。解除本合同,并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、因乙方违约导致甲方承担的赔偿责任等。如乙方违反保密条款,应按照本合同约定向甲方支付违约金人民币[X]元,并承担因此给甲方造成的全部损失。如果乙方的违约行为构成犯罪的,甲方有权依法追究乙方的刑事责任。十争议解决1.协商解决:本合同履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日。2.仲裁或诉讼:如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或按照双方另行签订的仲裁协议申请仲裁。十一、其他条款1.合同变更与解除:本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。如一方出现严重违约行为或不可抗力
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