手机保修合同范本

手机保修合同范本甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：鉴于乙方购买了甲方提供的手机产品，为明确双方在手机保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.手机品牌及型号：乙方所购买的手机为[手机品牌][具体型号]，其详细配置如下：外观：手机颜色为[颜色]，外壳材质为[材质]，尺寸为长[X]毫米、宽[Y]毫米、厚[Z]毫米。屏幕：屏幕尺寸为[屏幕尺寸]英寸，分辨率为[分辨率]，材质为[屏幕材质]。操作系统：预装[操作系统名称及版本]操作系统。处理器：采用[处理器品牌及型号]处理器，运行频率为[频率]。内存及存储：机身内存为[机身内存容量]，可扩展存储容量为[可扩展容量]（若支持扩展）；运行内存为[运行内存容量]。摄像头：后置摄像头为[后置摄像头像素及参数]，前置摄像头为[前置摄像头像素及参数]。2.购买信息：乙方于[购买日期]在[购买地点]购买该手机，购买价格为人民币[X]元。甲方出具的购买凭证编号为[凭证编号]。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取保修费用（若有）。对于乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照国家法律法规及本合同约定，对乙方购买的手机提供保修服务。在保修期限内，对属于保修范围内的手机故障，应及时进行维修或更换零部件（以下统称“维修”）。向乙方提供维修所需的合理时间，维修时间一般不超过[X]个工作日，但因特殊情况（如零部件短缺等）导致维修时间延长的，应及时通知乙方，并告知预计延长的时间。维修后的手机应符合国家相关质量标准及该手机产品的出厂标准，维修所更换的零部件应为原厂正品或经甲方认可的质量相当的正品。为乙方提供维修记录，记录维修的时间、故障原因、维修内容等信息，并在维修完成后向乙方交付维修记录。在本合同履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或手机产品质量标准变更，应及时通知乙方，并按照新的规定和标准履行保修义务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供保修服务。在手机出现故障时，有权要求甲方在合理时间内进行维修。对甲方维修后的手机质量有异议时，有权要求甲方进行复查或提供进一步的说明。2.义务按照本合同约定支付购买手机的价款。在手机使用过程中，应按照手机产品的使用说明书正确使用和保养手机，因乙方自身使用不当、保管不善或自行拆卸、改装手机等原因导致手机出现故障的，甲方不承担保修责任，但甲方应根据乙方的要求提供有偿维修服务。在手机出现故障时，应及时通知甲方，并向甲方提供手机的购买凭证、故障情况等相关信息，协助甲方进行故障诊断和维修。配合甲方进行维修工作，按照甲方的要求提供必要的协助，如提供手机密码、备份重要数据等。在接收甲方维修后的手机时，应按照本合同约定进行验收，如发现维修后的手机仍存在故障或不符合本合同约定的质量标准，应及时通知甲方。三、保修期限1.自乙方购买手机之日起，甲方为乙方提供[X]个月的保修服务。2.对于手机的主要零部件，如主板、屏幕、摄像头、处理器等，保修期限为[X]个月。四、保修范围1.在保修期限内，手机出现以下故障或质量问题，甲方负责免费维修：因手机本身质量问题导致的性能故障，但不包括因乙方使用不当、保管不善或自行拆卸、改装手机等原因引起的故障。手机零部件在正常使用情况下出现的自然损坏。2.以下情况不属于保修范围：超过保修期限的。因乙方使用不当、保管不善或自行拆卸、改装手机等原因导致的故障，例如：未按照手机产品使用说明书的要求正确充电、使用，导致电池损坏或其他故障的。手机受到碰撞、摔落、挤压、进水、受潮、高温、腐蚀等外力或环境因素影响，造成手机损坏的。自行拆卸、改装手机，致使手机失去正常功能或造成其他损坏的。因不可抗力因素，如地震、洪水、雷击等自然灾害导致手机损坏的。非甲方提供的原装零部件或非经甲方认可的质量相当的零部件替换后导致的问题。因第三方软件、硬件冲突或其他非手机本身质量问题导致的故障。五、维修方式及地点1.维修方式甲方可采取上门维修、邮寄维修或在甲方指定的维修地点进行维修等方式，具体维修方式由甲方根据实际情况确定，并提前通知乙方。对于一些简单故障，甲方可通过远程协助乙方进行故障排除和维修。2.维修地点甲方指定的维修地点为[维修地点详细地址]，联系电话为[联系电话]。若甲方采取上门维修方式，上门维修人员应携带有效身份证件及维修工具，并在维修前向乙方出示相关证件。六、维修费用及支付方式1.维修费用在保修期限内，属于保修范围内的维修，甲方不收取维修费用，但因乙方原因导致手机超出保修范围的维修，甲方将根据实际维修情况收取合理的维修费用，维修费用标准按照甲方公布的价格执行。甲方应在维修前向乙方明确告知维修所需的费用（若有），乙方同意维修后，应按照甲方要求支付维修费用。2.支付方式乙方可选择现金支付、银行转账、第三方支付平台支付等方式向甲方支付维修费用（若需要）。若乙方选择银行转账支付维修费用，甲方应提供准确的银行账号信息，并在乙方转账成功后及时确认收款。若乙方选择第三方支付平台支付维修费用，甲方应按照第三方支付平台的要求提供相关信息，协助乙方完成支付流程。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定提供保修服务，包括但不限于拒绝维修、拖延维修时间、维修后的手机仍不符合质量标准等，甲方应承担以下违约责任：根据乙方的要求，及时履行保修义务，对手机进行维修或更换零部件，直至符合质量标准。如因甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于手机维修费用、因手机故障导致的业务损失、交通费用、通讯费用等合理费用。2.若甲方在维修过程中使用非原厂正品或质量不合格的零部件，乙方有权要求甲方免费更换为原厂正品或质量合格的零部件，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付购买手机的价款，甲方有权暂停为乙方提供保修服务，并要求乙方支付拖欠的价款及相应的违约金（违约金按照未支付价款的[X%]计算）。在乙方支付全部价款及违约金后，甲方恢复为乙方提供保修服务。2.若乙方违反本合同约定，因自身使用不当、保管不善或自行拆卸、改装手机等原因导致手机出现故障，且要求甲方提供保修服务的，甲方有权拒绝，并要求乙方承担因维修产生的全部费用。3.若乙方在验收维修后的手机时故意刁难甲方，或无正当理由拒绝接收维修后的手机，应承担因此给甲方造成的损失。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款