火车上免责协议书

火车上免责协议书甲方：[甲方姓名]，[甲方性别]，[甲方民族]，[甲方出生日期]，住址：[甲方详细住址]，身份证号码：[甲方身份证号]乙方：[铁路运营公司名称]，统一社会信用代码：[公司代码]，住所地：[公司地址]，法定代表人：[公司法人姓名]鉴于甲方乘坐乙方运营的火车出行，为明确双方在火车运输过程中的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就火车运输过程中的相关事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.运输工具：乙方提供的火车，包括但不限于各种型号的旅客列车，其具备相应的安全设施和运营资质，以保障旅客的安全运输。2.运输服务内容：乙方负责将甲方从[出发地车站名称]运输至[目的地车站名称]，包括但不限于提供座位、车厢内基本服务设施（如照明、通风、卫生设备等），并按照规定的时间和路线运行。3.服务标准：乙方应按照国家相关铁路运输服务标准为甲方提供服务，确保运输过程的安全、正点、舒适。在火车运行过程中，乙方应合理安排乘务人员，及时处理旅客的需求和问题，维护车厢内的秩序。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照购买的车票乘坐相应车次的火车，并享有与车票等级相符的服务。有权在火车运行过程中使用车厢内提供的基本服务设施。对于火车运输过程中存在的问题，有权向乙方提出合理的意见和建议。2.义务按照乙方的要求购买有效车票，并在规定时间内到达指定车站乘车。遵守国家法律法规和铁路运输相关规定，不得在火车上从事违法违规行为。妥善保管自己的行李物品，不得携带违禁物品上车。如因甲方自身原因导致行李物品丢失、损坏，乙方不承担赔偿责任。在火车运行过程中，应配合乙方乘务人员的管理，遵守车厢内的秩序，不得干扰其他旅客。（二）乙方权利义务1.权利有权按照国家规定和车票价格收取运输费用。对于甲方违反法律法规和铁路运输规定的行为，有权进行制止和处理。根据铁路运输的实际情况，有权对列车运行时间、路线等进行合理调整，但应提前通知甲方。2.义务按照合同约定，安全、正点地将甲方运输至目的地。为甲方提供符合国家规定的运输服务，确保车厢内设施设备正常运行，保持良好的乘车环境。在火车运行过程中，应配备必要的应急救援设备和人员，及时处理突发情况，保障甲方的人身安全。对于甲方在运输过程中提出的合理需求，应及时给予回应和处理。三、免责条款（一）乙方对甲方人身伤害的免责1.因不可抗力因素导致甲方在火车上受到人身伤害的，乙方不承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）。2.甲方自身健康原因导致的突发疾病或伤亡，乙方在尽到合理救助义务后，不承担赔偿责任。乙方应在火车上配备必要的医疗急救设备和人员，对突发疾病的甲方进行及时的初步救治，并根据实际情况协助甲方联系后续的医疗救治。3.甲方因故意或重大过失导致自身受到人身伤害的，乙方不承担赔偿责任。例如，甲方在火车上故意寻衅滋事、违反安全规定擅自行动等行为导致的伤害。（二）乙方对甲方财产损失的免责1.因不可抗力因素导致甲方行李物品、随身携带物品等财产损失的，乙方不承担赔偿责任。2.甲方自身保管不善导致行李物品丢失、损坏的，乙方不承担赔偿责任。如甲方未将行李物品妥善放置在规定位置，或未采取必要的防盗措施等。3.因第三人原因导致甲方财产损失的，乙方在尽到合理注意义务后，不承担赔偿责任。乙方应在火车上采取合理的安全防范措施，如设置监控设备、加强巡逻等，但对于第三人的侵权行为难以完全预见和阻止。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照规定购买车票或持无效车票乘车，乙方有权拒绝甲方乘车，并按照相关规定处理。甲方因此给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。2.甲方违反国家法律法规和铁路运输规定，给乙方或其他旅客造成损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方赔偿因甲方违约行为导致乙方遭受的经济损失，包括但不限于罚款、赔偿第三方损失等。3.甲方故意干扰火车运行秩序、损坏车厢内设施设备的，应承担修复或赔偿责任。乙方有权根据实际损失情况要求甲方进行赔偿，赔偿金额包括但不限于设施设备的修复费用、因设施设备损坏导致的运营损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定将甲方安全、正点运输至目的地，应承担违约责任。乙方应根据甲方的实际损失情况进行赔偿，赔偿范围包括但不限于甲方因延误行程导致的直接经济损失（如退票费用无法退还的损失、因行程延误导致的其他业务损失等），以及甲方因此遭受的精神损害抚慰金（根据实际情况酌情确定）。但因不可抗力因素导致的延误除外，乙方应及时通知甲方并提供相关证明。2.乙方未按照国家规定提供运输服务，导致甲方人身或财产受到损害的，应承担赔偿责任。赔偿范围应根据《民法典》及相关法律法规的规定确定，包括但不限于甲方的医疗费、误工费、财产损失等。3.乙方在火车运行过程中，因故意或重大过失导致甲方人身伤害或财产损失的，应承担全部赔偿责任。赔偿责任应按照法律规定的最高标准执行，以充分保障甲方的合法权益。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至甲方乘坐乙方火车完成本