空乘外包合同范本

空乘外包合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有航空乘务服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供空乘外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务具体内容乙方按照甲方要求，为甲方运营的航空航班提供专业的空乘服务，包括但不限于客舱安全保障、旅客服务、应急处置等工作。具体服务内容应符合民航行业相关标准及甲方制定的服务规范。2.服务质量要求乙方提供的空乘人员应具备相应的航空乘务资格证书，且身体健康，形象良好，具备良好的沟通能力和服务意识。空乘人员应严格遵守民航安全操作规程，确保客舱安全，服务过程中应热情、周到、礼貌，满足旅客合理需求。乙方应建立完善的服务质量监督机制，定期对服务质量进行自查自纠，确保服务质量达到行业先进水平。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用包含乙方为空乘人员支付的工资、福利、培训费用、保险费用以及乙方的管理成本、利润等所有费用。2.支付方式甲方应在每月日前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的空乘服务进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照合同约定及相关标准提供服务，如乙方服务不符合要求，有权要求乙方整改或采取其他补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的必要信息和资料，包括但不限于航班时刻表、航线信息、旅客特点等。按照合同约定按时足额支付服务费用。协助乙方处理与空乘服务相关的旅客投诉等问题，提供必要的支持和配合。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。根据甲方提供的信息和资料，结合实际情况合理安排空乘人员的工作任务。2.义务按照合同约定及民航行业标准，为甲方提供优质、安全、高效的空乘服务。负责招聘、培训、管理空乘人员，确保空乘人员具备相应的资质和能力，遵守法律法规及甲方的服务规范。对空乘人员进行安全教育和培训，确保其熟悉并遵守民航安全规定，定期组织应急演练，提高应急处置能力。负责为空乘人员购买足额的人身意外伤害保险及其他必要的保险，确保空乘人员在工作期间的权益得到保障。定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督检查，对甲方提出的问题及时整改。因乙方原因导致的服务质量问题或安全事故，由乙方承担全部责任，并负责采取措施妥善处理，减少损失和影响。五、人员管理1.乙方应确保空乘人员遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、服务规范、保密制度等。2.空乘人员在工作期间发生的任何违法违纪行为，由乙方负责处理，并承担相应的法律责任。如给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。3.乙方应根据甲方航班运营情况，合理安排空乘人员的工作时间和休息时间，确保空乘人员的身心健康和工作效率。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。七、违约责任1.若甲方未按照合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金，并继续履行支付义务。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照合同约定及相关标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除当月服务费用的%作为违约金。如因乙方服务问题给甲方造成损失的，乙方应负责全额赔偿。3.若乙方未按照合同约定管理空乘人员，导致空乘人员出现违法违纪行为或给甲方造成不良影响的，乙方应向甲方支付违约金人民币元，并负责消除影响，赔偿甲方因此遭受的损失。4.若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或影响恶劣的，对方有权解除本合同，并要求违约方承担进一步的法律责任。八、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜。3.若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有