电商运营合同范本

电商运营合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意委托乙方进行电商运营服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电商运营事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.店铺搭建与装修乙方负责根据甲方品牌形象和产品特点，设计并搭建符合电商平台规则和用户体验的店铺页面，包括但不限于首页、产品展示页、详情页、促销活动页等。页面设计应突出甲方产品优势，吸引潜在客户，提升店铺整体视觉效果。2.产品上架与优化乙方将协助甲方完成产品信息的整理、编辑和上架工作，确保产品信息准确、完整、清晰。同时，对已上架产品进行定期优化，包括但不限于标题优化、关键词选择、产品描述更新、图片处理等，以提高产品搜索排名和曝光率。3.营销推广策划与执行制定个性化的营销推广方案，结合电商平台的各种推广工具和活动，如直通车、钻展、淘宝客、限时折扣、满减活动等，提高店铺流量和销售额。负责活动策划、文案撰写、图片设计、活动执行及效果跟踪分析，根据数据分析结果及时调整推广策略。4.客户服务通过电商平台客服系统及时回复客户咨询，解答客户疑问，处理客户投诉和售后问题。确保客户满意度达到行业平均水平以上，维护甲方良好的品牌形象。5.数据分析与运营优化定期收集、整理和分析店铺运营数据，包括流量数据、销售数据、客户数据等，为甲方提供详细的数据分析报告。根据数据分析结果，提出针对性的运营优化建议，如产品调整、价格策略优化、促销活动改进等，不断提升店铺运营效果。（二）服务要求1.乙方应按照本协议约定及电商行业通行标准，勤勉、尽责地履行服务义务，确保服务质量达到或超过行业平均水平。2.在服务过程中，乙方应严格遵守电商平台的规则和政策，不得从事任何违反法律法规及平台规定的行为。如因乙方违规操作导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，每月至少提供一份详细的服务报告，内容包括但不限于店铺运营数据、推广活动效果、客户反馈等。同时，根据甲方需求及时提供临时性的数据分析和运营建议。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据本协议约定及实际情况，要求乙方调整服务内容和方式。有权获取乙方提供的服务报告和相关数据信息。2.义务向乙方提供开展服务所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于营业执照、产品信息、品牌资料、财务数据等。如因甲方提供资料不实导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。按照本协议约定及时支付服务费用。协助乙方完成与电商运营相关的其他工作，如配合乙方进行产品拍摄、提供物流信息等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。根据服务需要，要求甲方提供必要的支持和协助。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的电商运营服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、产品信息、客户数据等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的其他目的。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用甲方的商标、商号、产品图片等知识产权。在服务过程中发现甲方存在违反法律法规或电商平台规则的行为，应及时告知甲方并协助甲方进行整改。如因乙方自身原因导致服务出现延误、失误或质量问题，应及时采取措施进行补救，并承担相应的违约责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/月（大写元整/月）。该费用涵盖乙方为甲方提供的各项电商运营服务费用，但不包括甲方因电商运营产生的其他费用，如广告投放费用、平台佣金、物流费用等。（二）支付方式1.甲方应在每月日前向乙方支付当月服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户资料等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.如因甲方提供资料不实、违反电商平台规则或其他甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行服务义务，或服务质量不符合行业平均水平，乙方应负责免费整改直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的法律责任。3.若乙方擅自将本协议项下的服务工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因法律法规、电商平台规则或政策的变化导致本协议部分条款无法履行或需要调整的，双方应根据实际情况协商修改协议内容，以确保协议的继续有效履行。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知对方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.如因不可抗力因素导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起