医院安全协议书

医院安全协议书甲方：[医院名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[医院地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[相关方名称]（如患者、家属、合作单位等，根据实际情况填写）身份证号码：[具体号码]（若为单位则填写统一社会信用代码）地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为依法设立并提供医疗服务的机构，乙方因接受甲方的医疗服务或与甲方存在其他相关业务往来，为明确双方在医院安全方面的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.医疗服务内容：甲方为乙方提供涵盖疾病诊断、治疗、护理、康复指导等全方位的医疗服务。具体包括但不限于门诊诊疗、住院治疗、手术操作、药品供应、医疗器械使用等。甲方应按照国家医疗卫生行业标准及自身的医疗服务规范，为乙方提供安全、有效、合理的医疗服务。2.医院环境设施：甲方应确保医院的建筑结构安全，各类设施设备正常运行且符合安全标准要求。包括但不限于消防设施完备且可正常使用，水电供应稳定，电梯运行安全可靠，病房、诊疗区域等场所的通风、采光良好，卫生条件达标，为乙方提供一个安全、舒适的就医环境。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照国家法律法规及医院规定，对乙方进行必要的身份核实、病情询问、病史了解等，以便准确诊断和治疗。根据医疗服务的实际需要，合理收取医疗费用，并按照规定提供收费明细和票据。2.义务医疗安全保障义务严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，制定并落实医疗质量管理制度、医疗安全管理制度，确保医疗服务的安全性和有效性。对医疗设施设备进行定期检查、维护和更新，确保其处于良好运行状态，避免因设施设备问题导致乙方受到伤害。加强对医护人员的职业道德教育和业务培训，提高医护人员的专业水平和服务意识，确保医疗行为的规范和安全。告知义务在为乙方提供医疗服务前，向乙方如实告知病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得乙方书面同意，但在紧急情况下无法取得乙方意见的除外。向乙方告知医院的规章制度、就医流程、注意事项等信息，协助乙方顺利就医。安全管理义务建立健全医院安全管理制度，加强医院内部安全保卫工作，维护医院正常的医疗秩序，防止医疗纠纷的发生和升级。对医院内的公共场所、通道、楼梯等区域进行合理规划和管理，确保乙方通行安全，无障碍物、无危险隐患。制定突发事件应急预案，定期组织演练，提高应对各类突发事件的能力，保障乙方在医院内的人身和财产安全。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供符合国家规定和标准的医疗服务，并在接受服务过程中获得尊重和关爱。有权了解自身的病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等信息，对甲方的医疗服务提出意见和建议。在医疗服务过程中，若乙方认为自身权益受到侵害，有权向甲方提出投诉，并要求甲方给予合理的解释和处理。2.义务如实告知义务向甲方如实提供与病情有关的信息，包括但不限于病史、过敏史、家族病史、目前症状等，不得隐瞒或虚报重要信息，以便甲方做出准确的诊断和治疗方案。按照甲方的要求，配合进行各项检查、检验、治疗等医疗行为，遵守医院的规章制度和医护人员的指导。遵守医院秩序义务遵守医院的作息时间、就医流程和各项规章制度，不得在医院内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等，维护医院的良好秩序。爱护医院的公共设施和财物，不得故意损坏或擅自挪用，如因乙方原因造成损坏，应承担相应的赔偿责任。支付费用义务按照国家规定和医院收费标准，及时、足额支付医疗费用。如乙方对费用有异议，应在规定时间内与甲方协商解决，不得无故拖欠费用。三、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反医疗安全保障义务，导致乙方人身受到损害或病情延误，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。若甲方未履行告知义务，导致乙方在不知情的情况下做出错误的医疗决策，甲方应根据过错程度承担相应的赔偿责任，并采取措施消除因未告知而可能给乙方造成的不利影响。若甲方违反安全管理义务，致使乙方在医院内遭受人身伤害或财产损失，甲方应承担赔偿责任，如因设施设备故障导致乙方受伤，甲方应负责赔偿乙方的医疗费用、误工费等损失；如因医院安全保卫工作不到位导致乙方财物被盗，甲方应根据实际情况承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未如实告知病情，导致甲方误诊或误治，乙方应承担由此给甲方造成的损失，包括但不限于医疗资源浪费、对其他患者的影响等，并应根据实际情况承担相应的赔偿责任。若乙方违反医院秩序义务，不听从医护人员劝阻，扰乱医院正常医疗秩序，甲方有权采取必要措施制止乙方的行为，乙方应承担因此给甲方造成的损失，如因乙方扰乱秩序导致医院诊疗工作无法正常进行，乙方应赔偿甲方相应的经济损失。若乙方未按时支付医疗费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方的医疗服务，并要求乙方支付已发生的医疗费用及违约金。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方的医疗服务关系结束或相关业务往来终止之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一