职业基础管理 6

中国人民大学出版社•北京•职业生涯管理教程（第2版）主编周文霞中国人民大学出版社·北京·组织职业

生涯管理09CONTENTS01组织职业生涯管理体系02新员工的入职培训03师徒制04后备队伍与接班人计划一、组织职业生涯管理的内涵组织职业生涯管理是在实践的基础上对某些管理措施进行总结和制度化并加以适当的创新之后形成的。组织职业生涯管理的内涵可以概括为：以实现组织目标和个人发展的有效结合为目的，从组织角度对员工从事的职业及职业发展过程进行的一系列计划、组织、领导和控制活动。二、组织职业生涯管理的作用030201组织职业生涯管理对组织的作用使员工与组织同步发展，以适应组织发展和变革的需要。优化组织人力资源配置结构，提高组织人力资源配置效率。提高员工满意度，降低员工流动率。有利于员工过好职业生活，处理好职业生活和生活其他部分的关系。能满足员工的归属需要、尊重需要和自我实现需要，进而提高生活质量，提高个人满意度。0304提高员工的专业技能和综合能力，从而提高他们自身的竞争力。让员工更好地认识自己，为他们发挥自己的潜力奠定基础。0102组织职业生涯管理对员工的作用二、组织职业生涯管理的作用建立职业发展通道职业发展通道是企业为员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案，明确了组织内员工可能的发展方向及发展机会。基于职业锚的类型划分，企业可以对员工的工作进行分类，设计适合本组织的多重职业发展通道，不同职业发展通道的层级之间在报酬、地位、称谓等方面具有某种对应关系。三、组织职业生涯管理的措施（4）绩效反馈。（2）岗位信息。（3）员工信息。（1）企业信息。为员工提供职业发展信息三、组织职业生涯管理的措施设置职业指导中心可以让专业的职业生涯顾问为员工提供职业咨询，职业生涯顾问可以由具有丰富人力资源管理经验和能力的人担任，也可以由企业或者行业中成就卓越的人担任。设置职业指导中心职业指导中心常用的评估方法有：评价中心法、心理测试。三、组织职业生涯管理的措施实施职业发展项目组织应公开、公平、公正地实施职业发展项目，使员工具备组织所需要的竞争力。岗位轮换工作扩大化重新安置培训实施师徒制委以重任三、组织职业生涯管理的措施四、大数据时代的组织职业生涯管理动态的数据管理有助于增强员工的自我认知和评价大数据能够提升职业咨询的便捷度和影响组织文化建设大数据可以帮助组织完善员工职业发展计划大数据强化内部劳动力信息系统大数据可以兼顾员工工作-家庭平衡计划CONTENTS01组织职业生涯管理体系02新员工的入职培训03师徒制04后备队伍与接班人计划新员工入职培训的内涵新员工入职培训又称为岗前培训、上岗导引、职前教育等，是一种专门为新员工设计并实施的培训形式，是企业为了让新进员工了解企业文化、工作要求和操作规范等，将其从“学院人”转变成“职业人”，从“局外人”转变成“企业人”的过程，同时也是新员工熟悉组织环境、了解工作职责、与企业相互适应的过程。一、新员工入职培训的内涵及作用一、新员工入职培训的内涵及作用增强员工对企业的认同感和归属感。为企业人力资源管理提供数据支持。规范新员工行为方式。新员工入职培训的作用首先，新员工入职培训对企业的作用表现为：新员工入职培训的作用其次，新员工入职培训对员工的作用表现为：帮助新员工认识工作岗位。帮助新员工制定职业计划。帮助新员工熟悉企业。03010402一、新员工入职培训的内涵及作用二、新员工入职培训的内容01公司概况02企业文化03人事制度05规章制度04安全、健康教育企业知识培训岗位信息培训部门介绍01工作条件04岗位职责02工作流程03二、新员工入职培训的内容价值培训团队意识职业道德企业价值观二、新员工入职培训的内容人际关系处理情绪与压力管理技巧社交礼仪沟通技巧时间管理技巧科学工作方法职场技巧培训020304010506二、新员工入职培训的内容重视新员工入职培训入职培训作为新员工完成身份转变的平台和方式，一方面可以加速其融入企业，另一方面可以促使新员工将能量释放出来。1新员工入职培训不是人力资源部门一个部门的事情，需要企业各个部门相互合作，共同参与来完成。2三、新员工入职培训的策略一是专业领域分析。三是员工个人分析。二是工作岗位分析。需求分析包括以下几个方面：做好入职培训需求分析三、新员工入职培训的策略丰富培训内容及形式在培训方式上，要实现从单一化转向多样化。还可以开展新老员工座谈会、老员工现身说法等活动，以你问我答的形式，让新员工更轻松地接受企业的工作氛围，帮助其提高职业素养。三、新员工入职培训的策略通过培训效果评估，可以验证新员工入职培训的结果是否达到了预期的培训期望，为入职培训提供科学的反馈信息，为改进培训系统提供可靠的依据。培训效果主要包括：新员工的评价；新员工的学习成效；新员工行为的变化；企业的效益有没有提高。0102加强培训效果评估与反馈三、新员工入职培训的策略CONTENTS01组织职业生涯管理体系02新员工的入职培训03师徒制04后备队伍与接班人计划一、师徒制的内涵师傅通过自身的经验向徒弟提供有关其成长发展的指导、训练、忠告和友谊，帮助徒弟快速地掌握工作岗位所需的技能，获得职业发展。师徒关系是一种强烈的人际互动关系，大多数情况下，这种关系是在师傅和徒弟具有共同的兴趣或价值观基础上以一种非正式形式形成的。师徒制一般是指由资深员工和资浅员工形成的组合，用来帮助资浅员工在组织内进步和发展的指导关系，其中资浅员工指的就是徒弟。010203提供支持。提供表现机会。提供指导。提供保护。安排挑战性任务。职业生涯方面的作用由师傅的五种角色呈现出来。师徒制对徒弟的作用体现为职业生涯和社会心理两大方面。二、师徒制的作用01师徒制对徒弟的作用体现为职业生涯和社会心理两大方面。02（1）角色榜样。（2）接纳和认可。（3）咨询。（4）友谊。师傅提供的社会心理方面的作用包括四个方面。二、师徒制的作用降低员工缺勤率和离职率。提高对劳动者的吸引力。提高员工工作绩效，进而提升组织的竞争优势。促进组织社会化。师徒制对企业的作用二、师徒制的作用组织在选拔师傅时，应当优先考虑在岗位领域中具有较强专业技术素质和业务能力的员工。科学选拔与培训师傅为确保师徒制的效果，企业应对选拔出来的师傅进行必要的培训：第一，要对师傅进行功能与角色定位的培训。第二，要对师傅进行企业文化、经营理念和公司战略的培训。第三，要对师傅进行指导技能的培训。三、师徒制的实施策略合理匹配师徒组合对保证师徒制有效运行具有重要的作用，企业在决定师徒配对时，要考虑师傅和徒弟双方的意愿。合理匹配师徒组合在匹配方式上，可以采取主管指定和自主互选结合的方式。企业在进行师徒匹配时应更多地对师傅和徒弟进行了解，尽可能将性格相符、价值观及认知标准相似的师徒组合在一起，进而促进指导过程中的学习效果和互动效果。三、师徒制的实施策略在实施师徒制时，需要制定一套合理的考核与激励制度，从而以健全的制度为中心来运转师徒制，让师带徒的培养效果达到最佳。1在一个培养周期内要对师徒制的效果进行评估，同时也是对师傅在这一阶段的工作进行考核。2师傅向徒弟分享经验需要企业以一定方式给予回报，这样才能使其获得满足感和成就感。3完善考核与激励机制三、师徒制的实施策略为了塑造对师徒制有利的文化环境，高层的引导非常重要，高层和各部门主管应主动担任若干员工的导师以便能上行下效，形成风气，进而转化为文化的一部分。企业应当重视师徒制，在全公司上下开展相关的宣传活动，积极营造一种全员学习的良好氛围。营造良好的师徒制环境三、师徒制的实施策略CONTENTS01组织职业生涯管理体系02新员工的入职培训03师徒制04后备队伍与接班人计划一、后备队伍与接班人计划的内涵后备队伍是企业人才队伍的重要组成部分，代表了企业的发展潜力和未来，在激烈的市场竞争环境下，完善后备队伍培养模式更有利于企业可持续发展。接班人计划就是企业建设后备人才队伍的一个重要途径，也称为继任计划或管理继承人计划，是指企业通过确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才，并对这些高潜能人才进行开发和培养的一个体系，它能为公司的持续发展提供人力资本方面的有效保障。0102为企业储备充足的管理人员后备军接班人计划可以确保组织在内部有源源不断的训练有素、经验丰富、工作能力强的候选人来接任未来的重要岗位。二、接班人计划的作用接班人计划正是一个为员工提供系统的个人发展和培训机会的机制，它让员工看到了企业对员工的责任感和自己的职业前景，将自己的个人特长与工作有机地协调起来，提高工作绩效与个人满足感，从而也激发了他们对企业的忠诚度和责任感、提高工作热情和员工士气，有利于员工的职业生涯发展。为优秀员工提供职业发展舞台，有利于吸引和保留人才二、接班人计划的作用二、接班人计划的作用提高用人决策的成功率，降低管理层变更所带来的风险内部接班人一般都是经过一系列科学、严格的选拔、培养和培训从企业基层一步一步走上来的，企业对他们的工作态度、工作能力以及发展潜能等方面有比较客观、准确的认识和把握，所以相比外聘人员会更加可靠。接班人的甄选在接班人选拔过程中，一定要以科学严谨的态度进行选择，严格根据绩效考核、人才测评和长期观察的数据进行选择，避免凭感觉做出决策。甄选接班人是建设后备队伍的前提，在选择候选人的过程中，一定要找能认同企业经营理念的人才，这是保证企业政策的持续性和长期发展的要求。0102三、接班人计划的实施策略030201接班人的培训注重对不同岗位、不同层次管理者的针对性培训。推行工作轮换和工作扩大化。通过参与重大项目进行实践锻炼。三、接班人计划的实施策略建设一支高素质的后备队伍，管理非常关键。另外，还需要建立和完善企业接班人档案管理系统，并进行定期审查、调整修改、补充、监控和更新。在接班人计划的实施过程中，应建立“能者上、平者让、庸者下”的竞争机制，实行接班人的动态管理。接班人的管理三、接班人计划的实施策略经过一段时间的培训、考察后，企业会初步确定未来接班人的人选，可能是一个，也可能是几个。接班人的确定1这时可以通过设立特别职务或者让他们独立负责某个项目，来对这些候选人进行更加细致的