2025年社区养老服务合同协议

2025年社区养老服务合同协议2025年社区养老服务合同协议甲方（服务提供方）：[社区养老服务中心/养老服务公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[具体地址]联系方式：[电话/邮箱]资质证明：甲方需具备有效的《营业执照》《养老机构设立许可证》或《社区养老服务备案证明》，从业人员需持有健康证明、相关专业技能证书（如护理员证、急救员证等）。乙方（服务接受方）：老年人姓名：[姓名]身份证号：[号码]年龄：[]岁健康状况：[简要说明，如“自理”“半失能”“失能”“慢性病情况”等]居住地址：[社区具体地址]紧急联系人：[姓名]（与乙方关系：[]）联系方式：[电话]丙方（监护人/家属，如乙方为限制民事行为能力或无民事行为能力人）：姓名：[]身份证号：[]与乙方关系：[]地址：[]联系方式：[]（注：若乙方为完全民事行为能力人，无需丙方；若乙方需监护人代理，需提供监护人身份证明及关系证明。）###一、服务期限1.本合同服务期限为：2025年1月1日至2025年12月31日，共计12个月。2.服务期满前30日，双方如无异议，可协商续签；若一方不续签，需提前15日书面通知对方。###二、服务内容与标准甲方根据乙方健康状况及需求，提供以下社区养老服务（具体服务项目以双方勾选确认为准）：####（一）生活照料服务1.助餐：提供符合老年人膳食营养的一日三餐（可上门配送或社区食堂就餐）。服务标准为：食品新鲜、温度适宜、低盐低脂、荤素搭配；提供特殊餐（如糖尿病餐、流食）需提前1天预约。服务频次为每日1-3餐（按约定）。2.助浴：协助老年人洗澡（淋浴/盆浴）或擦浴。服务标准为：保护隐私、防滑防摔；水温控制在38-42℃；浴室配备紧急呼叫设备。服务频次为每周2次（或按约定）。3.助洁：协助整理床铺、打扫居室（客厅、卧室、卫生间）、清洗衣物（内衣/外衣分开）。服务标准为：居室整洁无异味、衣物清洗干净；贵重衣物需乙方同意后再清洗。服务频次为每周3次（或按约定）。4.助行：陪同老年人外出散步、就医、购物等。服务标准为：服务人员需全程陪同，避免跌倒；使用轮椅/助行器时需固定安全装置。服务频次为按需预约（每周不超过3次）。5.助购：代购生活用品、药品（需提供处方或清单）。服务标准为：采购物品需与清单一致，保留购物凭证；药品需核对名称、剂量。服务频次为按需预约。####（二）医疗健康服务1.健康档案建立：为乙方建立个人健康档案，记录基本信息、病史、用药情况、体检报告等。服务标准为：档案电子化保存，更新及时；保密管理，非本人或监护人不得查阅。服务频次为服务初期1次。2.定期体检：每年提供1次基础体检（含血常规、血压、血糖、心电图、肝肾功能等）。服务标准为：体检报告由专业医师解读，异常情况及时通知丙方（如有）。服务频次为每年1次（2025年内完成）。3.用药提醒：按时提醒乙方服药，记录服药情况。服务标准为：准确核对药品名称、剂量、时间；漏服/错服需及时告知丙方。服务频次为每日按医嘱。4.慢性病管理：针对高血压、糖尿病等慢性病，提供健康监测、饮食指导、康复建议。服务标准为：每周监测血压/血糖1次，数据记录入档案；每季度提供1次慢性病管理方案。服务频次为按病种需求。5.紧急医疗协助：乙方突发疾病时，立即联系120，陪同就医，并通知丙方。服务标准为：接到呼叫后15分钟内到达现场；协助整理病历、缴费等事宜。服务频次为24小时响应。####（三）文化娱乐服务1.兴趣活动：组织书法、绘画、手工、棋牌、合唱等兴趣班。服务标准为：活动场地安全、器材适用；每月至少2次，每次不少于2小时。服务频次为每月2次。2.节日庆祝：在春节、中秋、重阳节等传统节日组织主题活动（如联欢会、茶话会）。服务标准为：活动内容符合老年人喜好；提供节日礼品（如月饼、春联等，价值不超过200元/次）。服务频次为每年不少于3次。3.社交互动：组织邻里交流会、健康讲座、防诈骗宣传等活动。服务标准为：每月1次，参与人数不少于10人；讲座内容需提前3日通知乙方。服务频次为每月1次。####（四）安全监护服务1.紧急呼叫设备安装：为乙方免费安装一键呼叫设备（连接甲方24小时值班中心）。服务标准为：设备安装后24小时内测试响应，确保信号稳定；设备故障需24小时内维修。服务频次为服务初期1次。2.定期巡查：每日上门或电话巡查1次，询问乙方身体状况及需求。服务标准为：巡查记录需乙方或丙方签字确认；发现异常（如独居老人未开门）立即联系丙方。服务频次为每日1次。3.居家安全改造：提供防滑垫、扶手、感应夜灯等适老化改造（费用由乙方承担，具体清单需双方确认）。服务标准为：改造方案需经乙方及丙方确认；施工期间需确保乙方人身安全。服务频次为按需预约（改造完成前5日通知）。###三、服务费用及支付方式1.费用总额：人民币[]元/年（大写：[]），包含所有基础服务项目。-生活照料服务：[]元/年（含助餐、助浴、助洁、助行、助购）；-医疗健康服务：[]元/年（含体检、档案建立、用药提醒、慢性病管理）；-文化娱乐服务：[]元/年（含活动组织、节日庆祝）；-安全监护服务：[]元/年（含呼叫设备、巡查、改造指导）。2.不包含费用：乙方超出约定频次的服务、特殊医疗需求（如康复理疗、特殊药品）、因乙方自身原因产生的额外费用（如住院期间护理费用）。3.支付方式：乙方按[月/季/年]支付，每次支付日期为每月[]日前；支付方式为银行转账（甲方账户：[]，开户行：[]）或现金（需甲方出具收据）。4.费用调整：如因政策调整、成本上涨等原因需调整费用，甲方应提前30日书面通知乙方，双方协商一致后执行；协商不成的，乙方有权解除合同。###四、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：按约定收取服务费用；要求乙方及丙方提供真实健康信息，配合服务开展；对服务人员进行管理和考核。2.义务：按合同约定提供标准服务，不得擅自降低服务质量；服务人员需统一着装、佩戴工牌，文明服务；定期组织服务人员培训，每半年向乙方通报1次服务质量情况；严格保护乙方及丙方隐私；接到乙方/丙方投诉后，24小时内响应，3个工作日内处理并反馈结果。####（二）乙方及丙方权利与义务1.权利：按约定获得符合标准的服务；对服务质量提出异议，要求甲方整改或解除合同；查看乙方健康档案及服务记录（需本人或监护人申请）。2.义务：提供真实、完整的乙方健康信息，如有变化及时通知甲方；按时支付服务费用，逾期超过30日，甲方有权暂停服务；配合甲方服务人员开展工作，如提供入户便利、告知特殊需求等；乙方突发疾病或意外时，及时通知甲方并配合就医；妥善使用甲方提供的设备，如有损坏需照价赔偿（正常损耗除外）。###五、保密条款双方承诺，对在合同履行过程中知悉的对方及乙方/丙方的个人信息（健康、家庭、财务等）负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。法律法规另有规定或为履行合同必须披露的除外。###六、违约责任1.甲方违约：-未按约定提供服务的，每少1项服务需退还对应服务费用的[]%；-服务质量不达标（如护理人员态度恶劣、造成乙方轻微伤害），乙方有权要求整改，整改不成的，可解除合同并要求甲方退还剩余服务费用；-因甲方过错导致乙方人身或财产损害的，甲方需承担赔偿责任（医疗费、护理费、误工费等，以实际损失为准）。2.乙方及丙方违约：-逾期支付服务费用，按日支付逾期金额[]‰的滞纳金；逾期超过60日，甲方有权解除合同；-提供虚假健康信息导致服务风险或损害的，甲方不承担责任，并有权要求乙方赔偿损失；-故意损坏甲方设备或干扰服务人员工作的，需照价赔偿并承担相应责任。###七、合同的变更、解除与终止1.变更：双方协商一致，可书面变更合同内容；变更后的内容经双方签字盖章后生效。2.解除：-协商解除：双方同意解除合同的，需签订书面协议；-单方解除：甲方服务严重不达标，经乙方书面催告后15日内未整改的；乙方逾期支付费用超过60日的；因不可抗力导致合同无法履行的。3.终止：-服务期限届满，双方未续签的；-乙方去世或丧失服务需求的；-甲方被吊销资质或丧失服务能力的。4.终止后处理：甲方应在合同终止后7日内退还乙方剩余服务费用；双方办理资料交接（如健康档案、设备返还等）。###八、不可抗力因地震、洪水、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，不可抗力结束后，双方可协商是否继续履行合同或解除合同。###九、争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###十、其他约定1.本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.甲方服务人员名单、排班表需提前7日公示，如需更换服务人员，