2026医院行风建设工作计划

2026医院行风建设工作计划医院行风建设工作计划为深入贯彻落实国家卫生健康委等九部门《关于印发2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》等相关文件精神，进一步加强医院行风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善群众就医体验，结合医院实际情况，制定本工作计划。工作目标通过全面加强行风建设，使医院全体职工充分认识行风建设的重要性和紧迫性，增强廉洁自律意识和依法执业观念；进一步规范医疗服务行为，杜绝不合理检查、不合理用药、不合理治疗等现象，降低医疗费用，减轻患者负担；构建和谐医患关系，提高患者满意度，树立医院良好的社会形象，为医院持续健康发展提供有力保障。工作措施加强组织领导，明确责任分工成立以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的行风建设工作领导小组，全面负责医院行风建设工作的组织、协调和指导。领导小组下设办公室，负责具体工作的落实和日常监督检查。明确各科室负责人为本科室行风建设第一责任人，将行风建设工作纳入科室目标管理考核体系，层层签订行风建设责任书，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。强化思想教育，提高廉洁意识1.开展专题培训：定期组织全体职工参加行风建设专题培训，邀请卫生健康主管部门领导、专家学者、纪检监察干部等进行授课，深入解读国家有关医疗卫生行风建设的法律法规和政策文件，分析当前行风建设面临的形势和任务，增强职工的法律意识和纪律意识。2.加强职业道德教育：通过开展职业道德讲座、主题演讲、案例分析等活动，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，增强职业荣誉感和责任感。3.进行警示教育：定期组织职工观看警示教育片、参观廉政教育基地、开展廉政谈话等活动，以身边的典型案例为反面教材，深刻剖析违法违纪行为的原因和危害，使职工从中吸取教训，自觉抵制各种不正之风的侵蚀。完善制度建设，规范医疗行为1.健全医疗质量管理制度：进一步完善医疗质量管理相关制度，加强医疗核心制度的落实，规范医疗服务流程，严格执行诊疗技术规范和操作规程，确保医疗安全和医疗质量。加强对重点科室、重点环节、重点人员的监管，定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和解决存在的问题。2.规范药品和医疗器械采购管理：严格执行药品和医疗器械集中采购政策，加强对采购过程的监督管理，确保采购行为公开、公平、公正。建立健全药品和医疗器械采购评审机制，加强对供应商的资质审核和信誉评估，选择质量可靠、价格合理的产品。加强对药品和医疗器械使用的管理，严格掌握用药指征和使用范围，避免不合理用药和过度使用医疗器械。3.加强财务管理：完善财务管理制度，加强对财务收支的监管，严格执行财务审批制度，杜绝不合理开支。加强对医疗收费的管理，严格执行物价政策，规范收费项目和收费标准，杜绝乱收费、分解收费、重复收费等现象。定期开展医疗收费专项检查，及时纠正存在的问题。4.建立健全投诉处理机制：设立专门的投诉接待窗口和投诉电话，畅通投诉渠道，及时受理患者的投诉和举报。建立投诉处理台账，对投诉事项进行详细记录和分类整理，明确责任人和处理时限，确保投诉事项得到及时、有效的处理。定期对投诉情况进行分析和总结，针对存在的问题及时采取改进措施，不断提高服务质量。加强监督检查，严肃查处违规行为1.内部监督：充分发挥行风建设工作领导小组办公室的职能作用，定期组织开展行风建设专项检查，对各科室的行风建设工作进行全面检查和评估。加强对医疗服务行为、药品和医疗器械采购、医疗收费等重点领域和关键环节的监督检查，及时发现和纠正存在的问题。建立健全内部监督网络，鼓励职工相互监督，对发现的违规行为及时进行举报。2.社会监督：主动接受社会各界的监督，通过设立意见箱、发放调查问卷、召开座谈会等方式，广泛征求患者和社会各界对医院行风建设的意见和建议。定期向社会公布医院的医疗服务质量、医疗收费、行风建设等方面的信息，增强医院工作的透明度。3.严肃查处违规行为：对发现的违规违纪行为，要坚持“零容忍”的态度，严肃查处，绝不姑息迁就。对情节较轻的，要进行批评教育、诫勉谈话、责令整改；对情节严重的，要依法依规给予党纪政纪处分；涉嫌违法犯罪的，要及时移送司法机关处理。同时，要按照“一案双查”的要求，追究相关科室负责人和分管领导的责任。加强宣传引导，营造良好氛围1.加强内部宣传：充分利用医院内部宣传栏、电子显示屏、医院网站、微信公众号等宣传阵地，广泛宣传行风建设的重要意义、工作动态和先进典型，营造浓厚的行风建设氛围。定期编印行风建设工作简报，及时传达上级有关行风建设的文件精神和工作要求，交流各科室行风建设工作经验和做法。2.加强外部宣传：积极主动与新闻媒体沟通合作，通过报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传医院的行风建设工作成果和先进事迹，树立医院良好的社会形象。同时，要及时回应社会关切，正确引导舆论，为医院行风建设营造良好的外部环境。工作步骤动员部署阶段（1-2月）1.召开行风建设工作动员大会，传达上级有关行风建设的文件精神和工作要求，对医院行风建设工作进行全面动员和部署。2.制定下发《医院行风建设工作计划》，明确工作目标、工作措施和工作步骤。3.各科室组织职工学习行风建设相关文件和制度，开展讨论活动，提高职工对行风建设重要性的认识。组织实施阶段（3-10月）1.按照工作计划的要求，全面开展行风建设各项工作。各科室要结合本科室实际情况，制定具体的实施方案，明确工作重点和工作任务，认真组织实施。2.加强对行风建设工作的监督检查，定期召开行风建设工作领导小组会议，听取各科室工作进展情况汇报，研究解决工作中存在的问题。3.定期开展行风建设专项检查和评估，对发现的问题及时进行整改。同时，要总结推广各科室在行风建设工作中的好经验、好做法，推动医院行风建设工作不断深入开展。整改提高阶段（11月）1.各科室对行风建设工作进行全面总结，认真查找存在的问题和不足，分析原因，制定整改措施。2.行风建设工作领导小组办公室对各科室的总结报告进行审核，对整改措施的落实情况进行跟踪检查，确保整改工作取得实效。3.针对行风建设工作中存在的共性问题，进一步完善相关制度和机制，建立健全行风建设长效工作机制。总结验收阶段（12月）1.对医院行风建设工作进行全面总结，撰写工作总结报告，总结工作经验，分析存在的问题，提出下一步工作打算。2.组织开展行风建设工作满意度测评，广泛征求患者和社会各界对医院行风建设工作的意见和建议。3.对在行风建设工作中表现突出的科室和个人进行表彰和奖励，对工作不力、存在严重问题的科室和个人进行通报批评。工作要求提高认识，加强领导各科室要充分认识行风建设工作的重要性和紧迫性，切实加强对行风建设工作的领导，将行风建设工作纳入科室重要议事日程，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。科室负责人要亲自抓、负总责，确保行风建设工作取得实效。明确责任，密切配合各科室要按照工作计划的要求，明确工作职责，落实工作任务，确保各项工作措施落到实处。同时，要加强科室之间的沟通协作，形成工作合力，共同推进医院行风建设工作。强化监督，严格考核加强对行风建设工作的监督检查，建立健全行风建设工作考核机制，将行风建设工作纳入科室和个人绩效考核体系。对在行风建设工作中表现突出的科室和个人，要给予表彰和奖励；对工作不力、存在严重问题的科室和个人，要严肃追究责任。注重实效，持续改进要坚持实事求是，注重工作实效，力戒形式主义。在行风建设工作