2025年AGV软件升级合同协议

2025年AGV软件升级合同协议甲方（委托方/用户方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方/开发商）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有或使用[甲方名称]拥有的AGV设备及相应的软件系统，并希望对现有AGV软件进行升级；乙方拥有AGV软件的研发、升级及服务能力，并愿意为甲方提供相应的升级服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条协议标的与范围1.1升级对象：本次升级针对甲方部署的[具体AGV设备型号，例如：XYZ-100]型号的AGV设备所运行的软件，软件版本从当前版本[当前软件版本号，例如：V3.1.0]升级至乙方提供的[目标软件版本号，例如：V4.0.0]版本。1.2升级范围：本次升级包括但不限于以下软件模块和功能：(1)路径规划与避障算法模块的优化，提升AGV在复杂环境下的导航效率和安全性；(2)更新通信协议栈，支持[具体通信协议，例如：Profinet]工业以太网协议，以实现与甲方现有工业自动化系统的更好集成；(3)优化任务调度与管理引擎，提高任务处理速度和系统整体吞吐量；(4)改进人机交互界面（HMI），提升操作便捷性和信息展示的直观性；(5)增强安全功能模块，包括优化紧急停止响应机制，增加动态安全区域检测功能；(6)提供与甲方[具体系统名称，例如：MES系统]的集成接口更新，确保数据交互的准确性和实时性；(7)提升故障诊断能力，增加远程监控和预警功能；(8)对软件进行性能、稳定性和功耗优化，降低运行成本；(9)增加对[具体硬件型号，例如：新型激光传感器ABC-200]的硬件兼容性支持。1.3升级目标：通过本次升级，旨在提高甲方AGV车队的整体运行效率约[具体百分比或指标]%，降低系统故障率至少[具体百分比或指标]%，增强系统的安全性和稳定性，扩大软件的应用场景，满足甲方日益增长的生产运营需求。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的AGV软件升级服务；(2)有权监督乙方升级服务的实施过程，确保符合合同要求；(3)有权对乙方提交的升级软件进行测试和验收；(4)有权要求乙方在升级后提供必要的操作和维护培训；(5)有权要求乙方对升级软件提供约定期限的技术支持；(6)应按照本协议约定按时向乙方支付升级服务费用；(7)应及时向乙方提供升级所需的现有软件版本信息、设备配置详情、网络拓扑图、安全策略以及实际运行场景等必要资料；(8)应指定专人为乙方提供配合，包括但不限于现场操作权限、网络访问权限等；(9)应确保升级涉及的AGV设备在升级期间符合相关的安全操作规程，并采取必要的物理隔离或防护措施；(10)应对升级过程中乙方提供的保密信息承担保密义务。2.2乙方权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取升级服务费用；(2)有权要求甲方提供履行本协议所需的必要条件和服务配合；(3)应按照本协议第一条约定的范围、内容和标准，在约定期限内完成AGV软件升级工作，并向甲方交付升级软件及相关文档；(4)保证所提供的升级软件不存在侵犯任何第三方知识产权或违反相关法律法规的问题，并承担因自身软件问题导致甲方损失的赔偿责任；(5)应对升级过程中发现的甲方现有系统的问题进行记录，并在后续服务中提出改进建议；(6)应提供详细的升级方案、测试计划和实施步骤，并提前[具体天数]天通知甲方升级实施的具体时间窗口；(7)应指派经验丰富的技术人员进行升级实施、测试和培训，并确保技术人员遵守甲方的现场管理规定；(8)应向甲方提供约定的升级后技术支持和维护服务；(9)应对在履行本协议过程中获悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。第三条技术要求与验收标准3.1技术规范：乙方提供的升级软件应符合以下技术要求：(1)遵循[相关行业或国际标准，例如：ISO3691-4]等相关标准；(2)升级后的软件运行环境要求：[具体操作系统版本、数据库版本、网络带宽等]；(3)关键性能指标：升级后，AGV的平均运行速度应不低于[具体指标或保持原有水平]，任务平均处理时间应缩短至[具体指标或百分比]%以内，系统并发处理能力应提升[具体指标或百分比]%；(4)接口规范：升级后的软件接口需与甲方[具体系统名称]的接口规范保持一致，并支持[具体数据格式或协议]；(5)兼容性要求：升级软件应与甲方现有的网络设备、控制器及其他系统无缝集成，不得产生冲突。3.2验收标准与流程：(1)验收内容：包括功能验收、性能验收、稳定性验收、兼容性验收、安全性验收及用户验收；(2)验收依据：以本协议第一条约定的升级范围、本协议第三条约定的技术规范、乙方提交的测试报告和用户验收测试报告为主要依据；(3)验收流程：乙方完成升级并自检合格后，向甲方提交完整的测试报告和验收申请；甲方在收到申请后[具体天数]内组织相关人员进行测试和评估；测试结果符合本协议约定的验收标准的，甲方在[具体天数]内签署验收确认书；若存在不符合验收标准的问题，甲方应向乙方发出书面通知，说明具体问题，乙方应在[具体天数]内进行修复并重新提交测试，直至验收合格。甲方在验收合格后[具体天数]内未提出异议的，视为通过验收。第四条项目实施计划4.1项目周期：本协议签订生效后[具体天数]日内，双方确认技术方案；方案确认后[具体天数]日内，乙方完成升级软件开发/准备工作；预计[具体日期]至[具体日期]期间进行现场升级实施；升级实施后[具体天数]日内完成系统测试与调试；测试合格后[具体天数]日内完成用户培训；最终验收在培训结束后[具体天数]日内进行。4.2实施方式：本次升级拟采用[在线升级/离线升级]方式进行，主要在[说明时间窗口，例如：夜间生产间歇期]进行，预计需要停机时间[具体小时数]。4.3交付物：乙方应向甲方交付以下交付物：(1)最终版本的升级软件安装包及安装说明文档；(2)软件升级日志与变更记录；(3)详细的操作手册（包括新增功能和界面操作）；(4)详细的维护手册（包括故障排查、配置说明）；(5)培训材料（电子版或纸质版）；(6)全面的系统测试报告；(7)[其他根据实际情况约定的交付物]。第五条服务与支持5.1培训服务：乙方应向甲方[指定部门或人员]提供共计[具体小时数]小时的软件升级后培训，包括操作培训和维护培训，培训形式为[现场/远程桌面/视频会议]，具体培训计划将在本协议签订后[具体天数]日内由双方共同确定并书面确认。5.2技术支持：自升级软件最终验收合格之日起，乙方应为甲方提供[具体时长，例如：一年]的技术支持服务。支持方式包括[电话支持、远程协助、邮件支持、根据情况提供现场支持]，服务响应时间：标准支持响应时间为工作日[具体小时数]小时内响应，紧急支持（如影响生产）响应时间不超过[具体小时数]小时。5.3维护升级：本协议项下的技术支持服务不包含对升级软件本身的后续免费维护升级，如需进一步的功能增强或版本升级，双方应另行协商签订补充协议。第六条费用与支付6.1服务费用：本次AGV软件升级服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：人民币[金额大写]元整）。该费用包含软件许可费、方案设计费、软件开发/适配费、现场实施费、测试费、培训费、差旅费等所有与本次升级服务相关的费用。6.2支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议约定的升级服务费用。账户信息如下：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]6.3支付节点：(1)本协议签订生效后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）；(2)升级服务完成，并通过甲方最终验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为验收款）；(3)剩余的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款），在乙方收到甲方书面支付通知后[具体天数]日内支付。6.4付款条件：甲方在支付各阶段款项前，有权要求乙方提供等额且合法有效的增值税[发票类型，例如：专用]发票。第七条知识产权7.1知识产权归属：乙方在履行本协议前已经拥有或独立开发的知识产权，其所有权仍归乙方所有。甲方仅根据本协议约定获得升级软件在甲方指定范围内的使用许可，该许可为[不可转让、非独占]许可，有效期为本协议约定的服务期加上[具体年数]年。7.2甲方使用许可范围：甲方仅可将该升级软件安装于本协议约定升级范围内的、甲方拥有的或有权使用的[具体AGV设备型号]设备上，用于[明确具体用途，例如：甲方自身的生产运营活动]。7.3乙方保证：乙方保证其提供的升级软件不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的升级软件引起任何第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决，并承担由此给甲方造成的一切损失。第八条保密条款8.1保密信息：本协议所载信息、乙方向甲方提供的升级软件、技术资料、源代码（如有）、甲方提供的商业数据、运营信息等均构成保密信息。8.2保密义务：双方及其接触本协议及保密信息的员工、代理人等，均应严格保守对方的保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3保密期限：本保密义务自本协议签订之日起生效，并在本协议终止后持续有效[具体年数或永久]年。8.4违反保密义务：任何一方违反本条保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若该违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部实际损失。第九条违约责任9.1若甲方未按本协议第六条约定的期限支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停升级服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及全部违约金。9.2若乙方未能按本协议第四条约定的期限和质量完成升级服务，导致甲方无法按时投入使用的，每逾期一日，应按合同总金额的[百分比，例如：万分之五]向甲方支付违约金。违约金总额不超过合同总金额的[百分比，例如：10%]。若乙方逾期超过[具体天数]日仍未完成，或升级质量经甲方两次以上指出后仍不符合约定的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项并支付合同总金额[百分比，例如：20%]的违约金。9.3若任何一方违反本协议项下的保密义务，应承担本协议第八条约定的违约责任。9.4若乙方提供的升级软件存在质量问题，经甲方指出后，乙方未能及时修复并保证功能正常，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。9.5本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十条不可抗力10.1不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其管控措施等。10.2通知：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，说明不可抗力的具体情况、影响以及预计持续的时间。10.3协商：双方在不可抗力发生后应密切合作，寻求克服障碍的方法。在不可抗力影响期间，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。10.4免责：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。因不可抗力解除本协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/C.[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条合同生效、变更与终止12.1生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3终止：本协议在以下情况下终止：(1)协议约定的服务内容完成，并经甲方验收合格；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违反本协议，经