《写作与沟通》试卷五及参考答案

装O装O订O线O装O订装O订O线OPAGE2第2页共8页背面有试题第1页共8页背面有试题学生姓名：学号：教学班级：题号一二三四五六总分得分阅卷人得分一、单项选择题(每题1分，共10分)1.下列属于知照性决定的是（）A.关于表彰先进的决定B.关于加入国际条约的决定C.关于部署工作的决定D.关于撤销下级机关不适当决定的决定2.应用文材料的选用要求不包括（）A.真实B.切题C.典型D.虚构3.沟通中“情绪管控”的核心是（）A.压抑情绪B.合理调节情绪C.发泄情绪D.忽视情绪4.启事的正文不包括（）A.启事缘由B.启事事项C.启事结语D.虚构情节5.简历的写作注意事项不包括（）A.突出个性B.篇幅适宜C.文面整洁D.夸大其词6.公文的抄送机关位于（）部分A.版头B.主体C.版记D.附件7.日常沟通中，道歉的核心是（）A.敷衍了事B.真诚认错C.找借口推脱D.逃避责任8.活动策划书的资源需求不包括（）A.人力资源B.物力资源C.虚构资源D.财力资源9.下列不属于通报特点的是（）A.典型性B.引导性C.时效性D.创造性10.自我沟通的问题不包括（）A.缺乏自我认知B.人生有明确目标C.疏于理性思考D.思维模式僵化得分二、多项选择题(每题2分，共20分)1.实用写作的类型包括（）A.事务文书B.商务文书C.会务文书D.求职应聘文书2.沟通的要素包括（）A.沟通主体B.沟通客体C.沟通媒介D.沟通环境3.公文的种类按适用范围包括（）A.决议B.决定C.通知D.散文4.合同的写作格式包括（）A.首部B.正文C.尾部D.附件5.职场沟通的技巧包括（）A.认清角色B.坦诚待人C.尊重他人D.学会赞美6.拒绝他人的技巧包括（）A.条件应承法B.幽默迂回法C.诱导否定法D.借人推托法7.沟通的类型按对象划分包括（）A.人与人之间的沟通B.人与组织之间的沟通C.人与自然的沟通D.自我沟通8.请示的写作格式包括（）A.标题B.主送机关C.正文D.落款9.自我调适的方法包括（）A.正视自我B.正面思考C.转移注意力D.适度宣泄法10.会议记录的特点包括（）A.实录性B.原始性C.规范性D.创造性得分三、判断题（每题1分，共10分）1.决定的权威性仅次于命令，适用于重要事项的决策和部署。（）2.沟通的社会性是指沟通可以脱离社会独立存在。（）3.应用文的结构可以随意安排，无需遵循逻辑。（）4.公文的语言要庄重规范，避免使用口语化表达。（）5.职场沟通中，赞美他人要千篇一律，便于记忆。（）6.自我沟通的过程反馈来自他人评价。（）7.通报的受文单位必须明确，不能省略。（）8.沟通中“换位思考”不利于坚持自己的立场，不应提倡。（）9.公文的附件与正文具有同等效力。（）10.活动策划书的应急方案可以不制定，出现问题再处理。（）得分四、简答题（每题10分，共20分）简述自我沟通的方式与心境调节方法。2.简述求职应聘的礼仪和原则。。得分五、写作题（共20分）请根据以下材料，写一份会议记录。材料：2025年6月15日下午2点，XX公司在三楼会议室召开2025年上半年工作总结会议，主持人是总经理张某，出席人员有各部门经理（李某、王某、赵某等），缺席人员无，记录人是秘书刘某。会议主要内容：1.各部门经理汇报上半年工作情况；2.总经理总结上半年整体工作，肯定成绩，指出存在的问题；3.部署下半年工作任务，明确各部门目标。请据此拟写一份规范的会议记录。得分六、沟通情景模拟题（共20分）情景材料：你是某学校的老师，学生小明近期因为沉迷网络游戏，导致成绩大幅下滑，上课注意力不集中，作业经常拖欠。小明的家长多次管教但效果不佳，十分焦虑。请你设计一段与小明家长的沟通对话，既要反馈小明的学习情况，又要安抚家长的情绪，共同探讨教育方法，帮助小明改正不良习惯，提高学习成绩。试卷（五）答案一、单项选择题（10分，每题10分）1.A2.D3.B4.D5.D6.C7.B8.C9.D10.B二、多项选择题（20分，每题2分）1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判断题（10分，每题1分）1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题（20分，每题10分）1.自我沟通的方式与心境调节方法：（1）方式：自我拷问（自问自答反思问题）、自我批评（检讨不足）、自我欣赏（肯定优势）、自我分析（全方位评价）。（2）心境调节方法：集中精力做某事；不纠结过去的遗憾；学会宽容；积极面对未来；转移注意力缓解负面情绪。2.求职应聘的礼仪和原则：（1）礼仪：遵时守信（不迟到、不毁约）；以礼相待（尊重接待员、考官）；入室敲门、微笑示人；递物大方、结束致谢。（2）原则：实事求是（不夸大、不虚构）；提纲挈领（表达简洁有条理）；辩证分析（全面看待问题）；新颖独到（回答有亮点）；态度温和（谈吐得体）。五、写作题（20分）会议记录XX公司2025年上半年工作总结会议记录一、会议基本信息会议时间：2025年6月15日下午2点会议地点：公司三楼会议室主持人：总经理张某出席人员：各部门经理（李某、王某、赵某等）缺席人员：无记录人：秘书刘某二、会议内容各部门经理依次汇报上半年工作情况：销售部经理李某：上半年销售额完成XX万元，达成年度目标的55%，重点拓展了XX区域市场，存在客户维护不足的问题。财务部经理王某：上半年成本控制良好，利润同比增长8%，后续将优化资金周转率。其他部门经理分别汇报了各自领域的工作进展、成果及存在的问题。总经理张某总结上半年整体工作：肯定成绩：销售额、利润均实现增长，团队协作效率提升。指出问题：部分部门目标达成率偏低，跨部门沟通存在壁垒，客户服务响应不及时。部署下半年工作任务：销售部：重点攻克XX大客户，年底销售额突破XX万元。财务部：加强成本管控，优化预算分配。各部门需加强沟通协作，建立月度工作对接机制；客户服务部完善响应流程，提升客户满意度。三、会议结束散会时间：2025年6月15日下午4点主持人签名：张某记录人签名：刘某评分标准：1.格式规范（基本信息、会议内容、结尾齐全）8分；2.内容完整（汇报、总结、部署清晰）8分；3.语言简洁，符合会议记录实录性要求4分。六、沟通情景模拟题（20分）参考对话：家长您好，今天请您来是想一起聊聊小明近期的学习情况。小明这段时间成绩有明显下滑，上课注意力不集中，作业也经常拖欠，我们了解到他可能沉迷网络游戏，您在家也应该感受到了他的变化吧（反馈情况）。我知道您多次管教但效果不佳，肯定很焦虑，这种心情我特别理解——每个家长都希望孩子能兼顾学习和娱乐，不过网络游戏确实容易让孩子分心（安抚情绪）。咱们可以试试这样：一方面，在家约定固定的游戏时间，比如周末完成作业后玩1小时，平时周一到周五不玩；另一方面，学校这边我会多关注他，上课多提问，课后安排学习小组帮他补习落