2024人力资源师一级高频试题2

2024人力资源师一级高频试题2

第1题：单项选择题若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在()O

[2C11年5月二级真题]

A、星期一

B、星期三

C、星期五

D、周末

【王确答案】：B

【答案解析】：测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过

程，它是整个测评过程的核心。在测评具体操作时，如果选用集中测评方式，那么，测评时

间最好不要选在一周开始的

第一天或周末，应该选在一周的中间，并在上午九点左右进行。

第2题：单选题房地产经纪人的薪酬模式()o

A、交易收益高，关联收益高

B、交易收益低，关联收益低

C、交易收益高，关联收益低

D、交易收益低，关联收益高

【王确答案】：C

【答案解析】：新三版教材已删除此内容。此题考核不同交易模式。房地产经纪人的薪酬模

式(交易收益高，关联收益低)，属于“雇佣式”。

第3题：单项选择题若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在()o

A、星期一

B、星期三

C、星期五

D、周末

【正确答案】:B

【答案解析】：在测评具体操作时，如果选用集中测评方式，即把测评人员都集中在一起,

在一定时间内完成对被测对象的测评，那么，测评时间最好不要诜在一周开始的

第一天或周末，应该选在一周的中间，并在上午9：00左右进行。

第4题：单选题反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是()o

A、基本工资

B、绩效工资

C、激励工资

D、员工保险福利

【上确答案】:A

【答案解析】：教材P406；此题考核薪酬形式。反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间

的个体差异的薪酬形式是（基本工资）

第5题：单项选择题（）是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是

将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排。

A、迪克和凯里的教学设计程序

B、肯普的教学设计程序

C、加涅和布里格斯的教学设计程序

D、我国常用的教学实际程序

［王确答案］:B

【答案解析】：肯普的教学设计程序是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，

主要优势是将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安

排。

第6题：单项选择题实行（）时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会。

A、岗位薪酬制

B、技能薪酬制

C、绩效薪酬制

D、年薪制

【王确答案】：B

【答案解析】：在实行技能薪酬制时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会，只有这

样，才能调动员工的积极性。

第7题：单选题不限定工作环境的培训转化理论是（）。

A、同因素理论

B、激励推广理论

C、认知转化理论

D、自我管理理论

【王确答案】：C

【答案解析】：

第三版教材已删除。此题考核培训转化理论。不限定工作环境的培训转化理论是［认知转化

理论），认知转化理论各类的培训内容和环境都可以，而激励推广理论，只是指人际关系技

能的培训，有细小的差异。

第8题：单项选择题（）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

A、趋势外推法

B、人员比率法

C、回归分析法

D、经济计量模型法

【王确答案】：A

【答案解析】：趋势外推法是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

第9题：单选题EVA是一项（）类绩效评价指标。

As财务

B、客户关系

C、内部管理

D、人力资本

【王确答案】:A

【答案解析】：教材P329；此题考核EVA的性质。EVA是一项（财务）类绩效评价指标。

第10题：单项选择题下列关于360度考评法的说法，不正确的是（）

A、具有全方位、多维度特点

B、不考评胜任特征指标

C、一般采取匿名的方式进行

D、有利于促进员工发展

【王确答案】：B

【答案解析】：360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任

特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。360度考评是基

于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深刻。故B项的说法

不上确。

第11题：单项选择题作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看做

是（）。

A、当量量化

B、二次量化

C、等距量化

D、比例量化

【上确答案】：B

【答案解析】：类别量化与模糊量化都可以看做是二次量化。

第12题：单项选择题（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之

间的权利义务关系。

A、事实劳动关系

B、劳动法律关系

C、劳动关系

D、劳务关系

［王确答案］:B

【答案解析】：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主

之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的过程中所发生的权利义务关系。

第13题：单项选择题企业中层管理人员的培训目标不包括（）

A、提高其经验、知识和技能

B、使其适应不断变换的环境

第18题：单选题（）认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬。

A、效率工资理论

B.保留工资理论

C.信号工资理论

D.劳动力成本理论

【王确答案】：D

【答案解析】：P428

第19题：单项选择题关于个案研究法，下列叙述不正确的是（）o

A、个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研

究，来确定绩效考评指标和考评要素体系B、个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究

两种形式C、典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些

材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系D、选择典型人物和资料时，必须选择成功的典

型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

【王确答案】：D

【答案解析】：D项.选择典型人物和资料时,既可选择成功的典型人物和资料,也可选择

失败的，还可将两者结合起来。

第20题：单选题在需求层次理论中，对管理人员职位级别的认同属于（）的需要。

A、安全

B、社会

C、自尊

D、自我实现

【上确答案】：C

【答案解析】：教材P434；此题考核需求层次论。在需求层次理论中，对管理人员职位级别

的认同属于（自尊）的需要。

第21题：单项选择题制订招聘规划时，外部环境的变化不包括（）o

A、技术条件的变化

B.资本市场的变化

C.劳动力市场的变化

D.法律法规的变化

【王确答案】：B

第22题：单选题人力资本战略的（）模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。

A、指令型

B、变革型

C、合作型

D、文化型

【王确答案】：D

【答案解析】：教材P111;指令型往往执行者缺乏积极性，变革型过于强调组织体系结构而

缺乏灵活性，合作型强调集体智慧（与参与战略有细微的不同），所以文化型却符合。

第23题：单项选择题按照我国劳动法律的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）o

A、30日

B、半年

C、60日

D、1年

［王确答案］:D

【答案■析】：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期

间为1年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

第24题：单项选择题（）的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变

能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。

A、行为过程型

B、品质特征型

C、工作结果型

D、工作方式型

［正确答案］:B

【答案盛析】：品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标

为主体构成的考评体系。品质特征型的考评指标主要有：性格特征、兴趣爱好、举止（含仪

表、风度和气质等）、记忆能力、语言表达能力、思维判断能力、理解想象能力、逻辑思考

能力、综合分析能力、计算能力、自学能力、注意力分配能力、听写能力（含速记、书法

等）、组织管理能力、调研能力、独创见解和创新能力、专业知识面、操作技能i含工作经

验、业务水平）、应变能力［含应答速度、反应灵敏度和灵活性等）、进取精神［含事业进

取心、责任感、成就感、使命感、竞争意识等）、人际关系（如合作精神、协作交往等）、

思想政策水平（思想境界、价值观、人生观、世界观等），等等。

第25题：单项选择题（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织

结啕模式。

A、模拟分权组织

B、分公司与总公司

C、多维立体组织

D、子公司与母公司

［正确答案］:C

【答案■析】：多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织

的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了

一种全新的管理组织结构模式。

第26题：单项选择题需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差

距，这一差距就是（）O

A、需求缺口

B.目前缺口

C.实际缺口

D.状态缺口

【王确答案】：D

第27题：单项选择题()被称为“现代人事管理之父”。

A、泰勒

B.欧文

C.雷特

D.韦奥尔

【正确答案】：B

第28题：单项选择题()是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

A、人力资源

B.人力资源管理

C.人事管理

D.人力资源战略

【王确答案】：A

第29题：单项选择题EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的()问

题。

A、酗酒

B.家庭暴力

C.离婚

D.心情抑郁

【王确答案】：A

第30题：单项选择题在胜任特征的冰山模型中，自我概念包含有：自我评估、自我认识、

A、专业

B.技能

C.自我教育

D.自身特质

【王确答案】：C

第31题：单项选择题作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括()O

A、决策人员来源广泛

B、运用运筹学的原理

C、决策的客观性较高

D、运用相关分析的方法

【王确答案】：D

【答案解析】：群体决策法具有以下特点：（1）决策人员的来源广泛；（2）决策人员不唯

在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性；

（3）运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。

第32题：单项选择题在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）o

A、教学资源

B、交付时间

C、资料结构

D、课程评估

［王确答案］:D

【答案解析】：在课程设计文件中，内容大纲包括：①教学资源；②资料的结构；③课程目

标和绩效目标；④教学顺序和活动；⑤内容；⑥交付时间。

第33题：单项选择题劳动争议申请仲裁的时效期间为（）

A、1个月

B、半年

C、3个月

D、1年

［正确答案］:D

【答案盛析】：我国《劳动争议调解仲裁法》

第27条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知

道其权利被侵害之日起计算。劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起1年内提出。

第34题：单项选择题（）是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据

其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。

A、目标评估法

B、关键人物评估法

C、比较评估法

D、动态评估法

［王确答案］:D

【答案解析】：动态评估法是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据

其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。

第35题：单诜题组织职业生涯年度评审的具体方式一般为（）°

A、谈话

B、会议

C、问卷调查

D、绩效考核

［正确答案］:A

【答案盛析】：教材P306；此题考核组织职业生涯年度评审的具体方式。职业生涯规划年度

评审的具体方式为（谈话方式）。

第36题：单项选择题20世纪20年代，一种新的垄断组织()又在德国出现。

A、卡特尔

B.康采恩

C.托拉斯

D.辛迪加

【王确答案】：B

第37题：单项选择题绩效考评的()不是由考评者的主观性带来的。

A、晕轮误差

B、自我中心效应

C、分布误差

D、评价标准误差

【王确答案】：D

【答案解析】：评价标准不明确是影响考评结果的客观原因，绩效考评中常见的误差和偏

误，基本上是属于主观性的。

第38题：单项选择题在《劳动争议调解仲裁法〉〉，仲裁程序中规定部分案件实行有条件

的“一裁终局”制度，即对因追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金不超过当地月

最低工资标准()个月金额的争议。

A、3

B.6

C.9

D.12

【上确答案】：D

第39题：单项选择题在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者应当订立()o

A、劳动合同

B、劳务派遣协议

C、劳务合同

D、劳务派遣合同

【王确答案】：A

【答案解析】：劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同，按月

支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的

最低工资标准，向其按月支付报酬。

第40题：单选题绩效管理体系设计的前期准备工作不包括()o

A、明确企业战略目标

B.进行工作分析

C.设计岗位胜任特征模型

D.建立考评组织机构

【王确答案】：D

【答案解析】：P326

第41题：单项选择题()是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

A、形态分析法

B.特性列举法

C.要素形态法

D.评价筛选法

【王确答案】：A

第42题：单项选择题企业福利的特点不包括()o

A、稳定性

B.潜在性

C.准确性

D.延迟性

【王确答案】：C

第43题：单项选择题企业战略管理计划过程包括战略分析、战术选择及()等内容。

A、战术制定

B.战术评价

C.战术运用

D.战略方案的实施

【王确答案】：D

第44题：单项选择题下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是()

A、不会给受训者造成太大压力

B、评估时需要大量的事实与数据

C、评估过程较为方便，成本较低

D、建立在评估者主观看法之上

【答案盛析】：非正式评估是指评估者依据自己的主观性的判断，而不是用事实和数字来加

以证明。非正式评估是建立在评估者的主观看法之上的，可以使评估者能够在培训对象不知

不觉的自然态度下进行观察，减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，从而在某种意义

上增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性；它方便易行，几乎不需要耗费什

么额外的时间和资源；它不会给受训者造成太大的压力，可以更真实而准确地反映出培训对

象的态度变化。

第45题：单项选择题SWOT分析法中，W代表()

A、优势

B、机会

C、劣势

D、威胁

【王确答案】：C

【答案解析】：SWOT分析法中，S代表优势，W代表劣势，。代表机会，T代表威胁。

第46题：单项选择题企业应用平衡计分卡的前提条件不包括()o

A、企业的战略目标能够层层分解

B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系

C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

D.企业的战略目标不能分解

【王确答案】：D

第47题：单选题在沙盘推演测试过程的()阶段，会安排被试给自己的团队取名字、分配

团队角色。

A、被式者热身

B.实践模拟

C.熟悉游戏规则

D.考官初步讲解

【王确答案】：A

【答案解析】：P137

第48题：单项选择题岗位分类总的原则是：以()为中心，从实际出发。

A、事

B、人

C、工作

D、职位

［王确答案］:A

【答案解析】：岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方

法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进

行的划分。其总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求

适用、准确、可靠和精简。

第49题：单项选择题()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此

推论其他方面的特性。

A、光环效应

B、投射效应

C、首因效应

D、刻板印象

［王确答案］:A

【答案解析】：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于

据此推论其他方面的特性。

第50题：单项选择题“您还有什么事项需要补充说明的？”这类题目一般用于面试实施过

程的0O

A、结束阶段

B、导入阶段

C、核心阶段

D、确认阶段

【王确答案】：A

【答案解析】：在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个

机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。

第51题：单项选择题企业应把员工培训需求转变为()运行机制。

A、动态

B.常态

C.随机

D.集合

【上确答案】：B

第52题：单项选择题在我国员工持股的管理机构是企业()组织。

A、工会

B.职工代表大会

C.信托公司

D.企业基金会

LE确答案】：A

第53题：单项选择题在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中，不属于其优点

的是()

A、最常用

B、最方便

C、最可靠

D、最便宜

［王确答案］:B

【答案解析】：在培训所使用的各种媒体中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在设备出故

障的问题)、最易携带、最便宜的教学材料。

第54题：单项选择题()是企业员工由现有工作岗位句更低级别工作岗位移动的过程。

A、职业转换

B.职业调动

C.降职

D.更职

【王确答案】：C

第55题：单项选择题组织内部员工招聘不应考虑的是()o

A、人员流入预测

B.人员流失预测

C.内部员工流动预测

D.劳动力市场供给预测

【王确答案】：D

第56题：单项选择题行为事件访谈法在胜任特征中又可称为()o

A、关键事件法

B.专家评分法

C.调查小组法

D.员工评分法

【王确答案】：A

第57题：单项选择题某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于

(；测试。

A、开发性

B、诊断性

C、考核性

D、选拔性

［王确答案］:A

【答案解析】：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评；开发性测评是指以开发员工

素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据一；诊断性测评是以了解现状或查找根源

为目的的测评；考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具售以及具备

的程度为目的的测评。

第58题：单项选择题在培训效果评估的层级体系中，

第一级评估是0

A、行为评估

B、学习评估

C、反应评估

D、结果评估

［正确答案］

【答案盛析】：:C培训成果的四级评估体系中，反应评估是

第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。

第59题：单项选择题()是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体

现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。

A、纵向分解

B.横向分解

C.纵向分工

D.横向分工

【王确答案】：A

第60题：单项选择题以下不属于人力资源战略规划与管理的三个主要环节内容的是()o

A、人力资源战略规划的设计与形成

B.对战略实施的全过程进行监控

C.战略规划的实施

D.战略规划的评价与控制

【王确答案】：B

第61题：单选题由“岗位职责，工作内容”归纳总结而出的指标是()。

A、KPI

B.WAI

C.PCI

D.PRI

【王确答案】：D

【答案解析】:P325

第62题：单项选择题劳动法的首要原则是()

A、保障劳动者劳动权原则

B、劳动关系民主化原则

C、物质帮助权原则

D、劳动立法原则

LE确答案】：A

【答案解析】：根据《宪法》

第33、42条和其他有关规定，保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。

第63题：单选题“江山易改，本性难移”是指个性的()o

A、独特性

B.一致性

C.稳定性

D.特征性

【王确答案】：C

【答案解析】：P145

第64题：单项选择题《公文筐测试指导语》应在测试前()分钟宣布。

A、3

B.5

C.7

D.10

【王确答案】：B

第65题：单项选择题“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于()o

A、压力性问题

B、知识性问题

C、思维性问题

D、经验性问题

【王确答案】:A

【答案解析】：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪

稳定性、应变能力等进行考察。如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”“你怎么

连这么简单的问题都不懂？”等。

第66题：单项选择题()是绩效考核的核心。

A、态度考核

B、过程考核

C、目标考核

D、行为考核

［王确答案］:C

【答案解析】：目标考核是绩效考核的核心。

第67题：单项选择题下面说法中不是企业层次流动的是()o

A、流入

B.流出

C.内部流动

D.需求流动

LE确答案】：D

第68题：单项选择题下列选项中，不属于绩效管理评估问卷设计的内容的是()

A、基本信息

B、问卷说明

C、主体部分

D、问卷附录

［正确答案］

【答案■析】：:一D般来说，绩效管理评估问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以

及意见征询。

第69题：单项选择题()的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的

贡献者。

A、双重职业路径

B.传统职业路径

C.横向职业路径

D.职业路径

【上确答案】:A

第70题：单项选择题岗位评价要素的特征不包括()，

A、共通性

B、显著性

C、可观察性

D、可衡量性

【王确答案】：B

【答案解析】：总的来讲，历选用的岗位评价因素，应该能够适用于组织中的全部岗位，或

大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通

性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这

些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。

第71题：单项选择题()将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的

体系之中。

A、岗位评价

B、岗位调查

C、岗位分级

D、岗位分析

【王确答案】：C

【答案解析】：岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级

和岗等构成的体系之中。

第72题：单项选择题《劳动争议调解仲裁法》的主要任务不包括()o

A、公正及时解决劳动争议

B.保护当事人合法权益

C.促进劳动关系和谐稳定

D.保证劳动者人身安全

【王确答案】：D

第73题：单项选择题以下不属于员工薪酬激励计划作用的是()o

A、充分发挥薪酬的激励功能

B、对未来的薪酬总额进行预测

C、提高企业在市场上的竞争力

D、保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系

【王确答案】：C

【答案解析】：薪酬激励计划一方面是为了保证企业人工成本与企业经营状况之间恰当的比

例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。企业通过薪酬激励计划，可以在预测企

业发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预测，并设计、制定、实施未来一段时期的激励措

施，如激励方式的诜择，以充分调动员工的工作积极性.

第74题：单项选择题面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于()o

A、

第一印象

B、对比效应

C、晕轮效应

D、录用压力

【王确答案】：A

【答案解析】：

第一印象也称为首因效应，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料（如笔试、个

人简历等）中得到的印象对应聘者作出评价；对比效应即面试考官相对于前一个接受面试的

应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向；晕轮效应就是“以点带面”，从某一优点

或兼陷出发去评价应聘者其他方面。录用压力即当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官

对应聘者的评价就会偏高，或由于招聘时间紧迫，为完成招聘任务，不得不加快速度，急于

求成。

第75题：单项选择题教学「划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（）o

A、教师选定

B、教学目标

C、教学形式

D、课程设置

［王确答案］:A

【答案解析】：教学计划的基本内容主要包括：教学目标、课程设置、教学形式、教学环

节、教学时间安排等五个主要方面。

第76题：单项选择题制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括（）

A、就业状况

B、经济总量

C、物价水平

D、劳动力供求关系

【答案品析】：劳动力市场工资指导价位的制定应注意以下几点：（1）坚持市场取向。依据

市场上劳动力供求关系、就业状况、物价水平及居民生活水平制定各职位劳动力市场工资指

导价位。（2）坚持实事求是。信息调查采集必须真实、规范，各类数据应是各行业、各经济

类型企业实际支付劳动者的工资水平，以此为基础确定各职业（工种）劳动力市场工资指导

价位。

第77题：单项选择题（）是指与人们通常考虑问题的方向相反的思考方法。

A、突破思维法

B.逆向思维法

C.横向思维法

D.扩展思维法

【王确答案】：B

第78题：单选题（）组织模式中，企业大学成为人力资源部门的子部门，人力资源部门负

责企业大学的战略规划，并确定教学方向。

A、指导型

B.合作型

C.独立型

D.战略联合型

【王确答案】：A

【答案解析】：P223

第79题：单选题给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和将来的故事，属于投

射测试的（）。

A、联想法

B、构造法

C、绘图法

D、完成法

［王确答案］:B

【答案解析】：教材P154;给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和将来的故事,

属于投射测试的（构造法），是唯一的答案。

第80题：单项选择题所谓“两块牌子，一套管理人员.的管理体制也称（）o

A、独立型职能机构

B.依托型职能机构

C.智囊机构

D.集团型职能机构

【王确答案】：B

第81题：单项选择题（）的首要条件就是对所有被试施测的测试内容相同或等值。

A、科学程序

B.公平竞争

C.要求要严格

D.题目标准化

【王确答案】：D

第82题：单项选择题t检验分析与（）相类似，但利用t检验可以得到比较满意的结论。

A、专家评分法

B.频次选拔法

C.编码字典法

D.德尔菲法

【王确答案】：B

第83题：单项选择题劳动争议发生后，一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积

极作出口头或者书面回应。I：）日内不作出回应的，视为不愿协商。

A、3

B、5

C、7

D、10

【王确答案】：B

【答案解析】：《企业劳动争议协商调解规定》

第10条规定，一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极作出口头或者书面回应。

5日内不作出回应的，视为不愿协商。

第84题：单项选择题企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是()

A、建设性评估是非正式评估

B、建设性评估是主观性评估

C、建设性评估的结果决定了培训项目是否保留

D、建设性评估让培训对象认识到自己是否进步

【王确答案】：C

【答案解析】：建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评

估。它经常是一种非正式的主观的评估。培训过程中的建设性评估作为培训项目改进的依

据，优点是它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而使其产生某

种满足感和成就感。故C项的说法不正确。

第85题：单项选择题劳动力需求曲线的弹性越大，则与任何既定工资水平提高程度相联系

的就业量降低幅度就0O

A、越大

B.不变

C.越小

D.越高

【王确答案】：A

第86题：多项选择题企业集团的职能机构的职权是()o

A、为重大决策的磋商提供信息

B.拟订集团中长期计划

C.拟订集团年度生产经营计划

D.抓好成员企业不能单独处理的有关业务工作

E、对成员企业的生产、技术工作和经营管理进行协调与指导

【王确答案】：ABCDE

第87题：多项选择题关于跟随型薪酬策略的说法，正确的是()o

A、是企业最常用的薪酬策略

B.要确保员工群体制定相同的薪酬政策

C.根据不同员工群体制定不司的薪酬政策

D.力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手

E、使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手

【王确答案】：AE

第88题：多项选择题按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括

(；

A、确定劳动争议的标的

B、分析确定意思表示的意志内容

C、确定引起劳动争议的事实和结果

D、根据差异当事人做出判断和选择

E、确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异

【王确答案】：CDE

【答案解析】：按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构可以归纳为：

（I）确定引起劳动争议的事实和结果；（2）确定行为模式标准与当事人所实施行为的差

异；（3）根据差异当事人做出判断和选择。A、B两项是按照劳动争议自身的规定性进行分

析的。

第89题：多项选择题劳动争议仲裁的原则包括（）

A、合议原则

B、自愿原则

C、强制原则

D、隶属原则

E、区分举证责任原则

［王确答案］:ACE

【答案解析】：劳动争议仲裁的原则有：（1）一次裁决原则；（2）合议原则；；3）强制原

则；（4）回避原则；（5）区分举证责任原则。

第90题：多选题为了保证一个企业管理体制的正常运行，集团的组织结构必须包括（）o

A、决策系统

B.职能化系统

C.权力系统

D.资源系统

E、关系系统

【王确答案】：ABC

【答案解析】：P48

第91题：多项选择题工资集体协商的内容包括（）

A、工资协议的期限

B、工资支付办法

C、职工年度平均工资水平及其调整幅度

D、变更、解除工资协议的程序

E、工资协议的违约责任

【王确答案】：ABCDE

【答案解析】：工资集体协商的内容包括：（1）工资协议的期限；（2）工资分配制度、工

资标准和工资分配形式；（3）职工年度平均工资水平及其调整幅度；（4）奖金、津贴、补

贴等分配办法；（5）工资支勺办法；（6）变更、解除工资协议的程序；（7）工资协议的终

止条件；（8）工资协议的违约责任；（9）双方认为应当协商约定的其他事项。

第92题：多项选择题员工培训评估的基本原则有（）,

A、客观性原则

B、持续性原则

C、综合性原则

D、灵活性原则

E、计划性原则

【王确答案】：ACD

【答案解析】：员工培训评估的基本原则有：（1）客观性原则；（2）综合性原则；（3）灵

活性原则。

第93题：多项选择题员工素质测评标准体系的要素包括（）

A、标准

B、标度

C、标记

D、数据

E、模型

【王确答案】：ABC

【答案解析】：员工素质测评标准体系由标准、标度和标记三个要素组成。标准就是指测评

标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。标度就

是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

标记就是对应于不同标度的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准

体系中，也可以直接说明标准。

第94题：多项选择题用人单位的权利和义务包括（），

A、依法约定试用期和服务期的权利

B.依法约定竞业限制的权利

C.依法解除劳动合同的权利

D.尊重劳动者知情权的义务

E、尊重劳动者知情权的义务

【王确答案】：ABCDE

第95题：多项选择题下列属于培训成果评估的重要指标的有（）

A、学习成果

B、认知成果

C、技能成果

D、情感成果

E、投资回报率

【王确答案】：BCDE

【答案解析】：培训成果评估有以下五项重要指标：（1）认知成果，用来测量受训者对培训

项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度；

（2）技能成果，用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式

等所达到的水准；（3）情感成果，用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面

的特征；(4)绩效成果，用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程

度；(5)投资回报率，培训项目的货币收益和培训成本的比较。

第96题：多项选择题目标管理的步骤不尽相同，一般可分为()o

A、建立目标体系

B.反馈

C.组织实施

D.考评结果

E、新的循环

【正确答案】：ACDE

第97题：多项选择题技能薪酬的种类包括()

A、能力薪酬

B、劳动力薪酬

C、技术薪酬

D、管理薪酬

E、知识薪酬

【王确答案】：AC

【答案解析】：技能薪酬是一种以员工的技术和能力为基础的薪酬。其具体包括技术薪酬和

能力薪酬两种类型。其中，技术薪酬一般应用于生产制造性质的企业或部门，另外，许多企

业对等级较低的岗位也采用了这种薪酬制度；能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人

员，属于“白领”薪酬。

第98题：多项选择题关于企业年金的领取，下列说法正确的有()

A、员工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户中一次性或定期领取

企业年金

B、员工未达到国家规定的退休年龄的，也可以从个人账户中提前提取资金

C、员工或退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人定期

领取

D、出境定居人员的企业年金个人账户资金，可根据本人要求一次性支付给本人

E、出境定居人员的企业年金个人账户资金不再有效，不可以领取

【王确答案】：AD

【答案解析】：员工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户中一次性

或定期领取企业年金.员工未达到国家规定的退休年龄的，不得从个人账户中提前提取资

金。员工或退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人一次

性领取。出境定居人员的企业年金个人账户资金，可根据本人要求一次性支付给本人。

第99题：多项选择题人的个性包括()等。

A、需要、动机

B.兴趣、爱好

C.感情、态度

D.气质、价值观

E、人际关系

【王确答案】：ABCDE

第100题：多项选择题企业战略所具有的基本特点是()等。

A、目标性

B.全局性

C.计划性

D.长远性

E、纲领性

【王确答案】：ABCDE

第101题：多项选择题从企业总结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为()。

A、自上而下法

B、自下而上法

C、业务流程法

D、变量测评法

E、经验统计法

【王确答案】：ABC

【答案解析】：选项D、E属于管理幅度设计的方法。

第102题：多选题关于虚拟培训组织模式，说法正确的有()o

A、培训师对员工的学习负主要责任

B、培训师的数量与员工的数量成正比

C、相对课堂，在工作中更能有效的学习

D、由固定的从事某一特定职能的管理者来运营

E、经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用

【正确答案】：CE

【答案解析】：

第三版教材已删除此内容。此题考核企业培训开发职能部门的组建模式。关于虚拟培训组织

模式，说法正确的有(相对课堂，在工作中更能有效的学习、经理和员工的关系对培训成果

转化成工作绩效起着重要作用)。

第103题：多项选择题年度培训计划的内容包括()o

A、培训组织机构的建设

B.培训项目的运作计划

C.资源管理计划

D.年度培训预算

E、培训开发机制建设

【王确答案】：ABCDE

第104题：多选题下列说法正确的有()o

A、逆向思维实质是颠倒思维

B、实际生活中，每个人多多少少都有从众思维

C、收敛思维是求同的思维，发散思维是求异的思维

D、发散思维与收敛思维不能在解决同一问题时同时使用

E、如果需要对解决一个问题提出多个方案，需要使用发散思维

【王确答案】：BCE

【答案解析】：教材P251-252；每个人多多少少都有从众思维、收敛思维是求同的思维，发

散思维是求异的思维、如果需要对解决一个问题提出多个方案，需要使用发散思维

第105题：多项选择题和田十二法包括（）。

加

A减

、

缩

B立

・、变

联

c矍

•、学

D搬

・

定

RS艮

【王确答案】：ABCDE

第106题：多项选择题以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）

A、KPI体系是以控制为中心

B、将财务与非财务指标相结合

C、战略目标自上向下分解

D、能最大限度激发员工斗志

E、强调对员工行为的激励

【王确答案】：BCDE

【答案解析】：KPI即关键绩效指标，以战略为导向的KPI体系与一般绩效考评体系有很大的

区别：（1）从绩效考评的目的来看，它以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目

标服务的；（2）从考评指标产生的过程来看，在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解

产生：（S）从考评指标的构成上看，它是通过财务与非财务指标相结合，体现，关注短期效

益，兼顾长期发展的原则；（4）从指标的来源看，它来源于组织的战略目标与竞争的需要，

有助于推进组织战略的实施。所以A项错误，B、C两项正确。战略导向的KPI体系更加强调

对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积

极性、主动性和创造性。所以D、E两项也正确。

第107题：多选题团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是（）o

A、和团队绩效相比，部门绩效考评的目标更清晰

B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程

C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密

D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队

E、部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励

【王确答案】：BE

【答案解析】：P353-354

第108题：多项选择题企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作，具体表现在()等

方面。

A、人员规划、人事调整

B.员工激励、培训开发

C.员工流动

D.兑现薪酬

E、劳动关系的调整

【2E确答案】：ABCD

第109题：多项选择题年度培训计划构成的模块包括()

A、目录模块

B、摘要模块

C、主体计划模块

D、总结模块

E、附录模块

［王确答案］:ACE

【答案解析】：企业年度培训计划通常由封面模块、目录模块、计划概要模块、主体计划模

块、附录模块五大模块构成。

第110题：多选题关于行为事件访谈法，正确的说法有()o

A、是获取胜任特征的主要方

B、一般采用问卷与面谈结合的方式

C、是一种封闭式的行为回顾调查技术

D、在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容

E、访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

【答案盛析】：教材P123-124;获取校标样本有关胜任特征的数据资料一般以行为事件访谈

法为主。行为事件访谈法一般采用问卷和面谈相结合的方式。访谈者会有一个提问的提纲，

以此把握面谈的方向和节奏，并且访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是属于一般

组，避免造成先入为主的误差。

第111题：多项选择题企业实施员工晋升的步骤包括()O

A、部门主管提出晋升申请书

B.人力资源部审核与调整

C.对晋升结果进行评估，批准和任命

D.提出岗位员工空缺报告

E、选择适合晋升的对象和方法

【正确答案】：ABCDE

第112题：多项选择题员工培训开发效果评估包括()o

A、实施过程评估

B.教师教材评估

C.教学环境评估

D.组织管理评估

E、成果应用反馈

【王确答案】：ABDE

第113题：多项选择题在绩效指标库中每个指标都会包含（）等内容。

A、编号、名称、定义

B.设定目的、责任人

C.数据来源

D.考评周期

E、计算方法、计分方法

【王确答案】：ABCDE

第114题：多项选择题通过职业生涯面谈后，可以帮助员工发现其职业生涯规划与发展中

应注意的问题有（）O

A、人生目标选择不当

B,生涯通道设计不当

C.生涯规划不够周密

D.培训不足

E、生涯发展设计过于周密

【王确答案】：ABCD

第115题：多项选择题（）是影响人力资源需求预测的一般因素。

A、顾客的需求变化

B、生产需求

C、劳动力成本趋势

D、追加培训需求

E、生产率变化趋势

【王确答案】：ABCDE

【答案解析】：影响人力资源需求预测的一般因素包括：（1）顾客的需求变化（市场需

求）；（2）生产需求（或者企业总产值）；（3）劳动力成本趋势（工资状况）；（4）劳动

生产率的变化趋势；（5）追加培训的需求；（6）每个工种员工的移动情况；（7）员工的出

勤率；（8）政府的方针政策的影响；（9）工作小时的变化；（10）退休年龄的变化；

（11）社会安全福利保障。

第116题：多项选择题人力资源管理部门进行的招聘初选工作内容是（）o

A、初选

B.审阅候选人的简历

C.进行初步面试

D.实施测评

E、甄选录用

【王确答案】：BCD

第117题：多项选择题对()的量化属于一次量化。

A、违纪次数

B、出勤频率

C、身高

D、体重

E、产品数量

【2E确答案】：ABCDE

【答案解析】：一次性量化是指对素质测评对象进行直接的定量刻画，例如，违纪次数、出

勤频数、身高、体重、产品数量，等等。

第118题：多项选择题劳动定额可以分为()o

A、工时定额

B、产量定额

C、消耗定额

D、单项定额

E、看管定额

【上确答案】：ABE

【答案解析】：劳动定额是以劳动量可以直接计量的生产人员为对象，采用工时定额、产量

定额、看管定额、服务定额等多种形式，对企业生产人员的劳动活动进行全面计划、组织、

指挥、监督、评价、协调、控制的过程。

第119题：多项选择题从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从()及环境等

方面查找。

A、管理

B.人

C.方法

D.物资

E、机械

【正确答案】：ABCDE

第120题：多选题构建学习型组织的内容包括()o

A、自我评价

B.团队学习

C.系统思考

D.实现个人理想

E、改善心智模式

【正确答案】：BCE

【答案解析】：P233

第121题：多项选择题培训规划设计的关键点有()

A策略

、

信念

B、

任务

c、

目标

D

、动力

E、

BCD

】：A

答案

【王确

、策

目标

务、

景、任

、远

“信念

体现

充分

应当

计，

的设

规划

培训

员工

企业

】：

解析

【答案

性。