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文档简介
家庭清洁服务清洁版合同甲方(客户):[客户姓名/公司名称]身份证号/统一社会信用代码:[客户证件号码]联系地址:[客户详细地址]联系电话:[客户联系电话]电子邮箱:[客户电子邮箱]乙方(服务商):[服务商公司名称/个体工商户名称]法定代表人/负责人:[负责人姓名]注册地址/经营地址:[服务商详细地址]联系电话:[服务商联系电话]电子邮箱:[服务商电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就家庭清洁服务事宜协商一致,订立本合同。第一条服务描述与范围1.1服务类型:本合同项下服务为家庭住宅清洁服务,具体包括日常住宅清洁和深度清洁。1.2服务频率与时间:乙方将按照本合同约定,定期为甲方提供家庭清洁服务。服务频率为每周一次,具体服务时间安排在每周[星期几]的[上午/下午][具体时间段,例如:9:00至12:00],具体日期由双方根据实际情况协商确定。如需变更服务时间,甲乙双方应至少提前[两天]书面通知对方,并协商确定新的服务时间。甲方应确保在约定服务时间内,房屋可供乙方进入并提供清洁服务。1.3清洁区域:清洁区域包括甲方位于[客户详细地址]的住宅内以下房间和公共区域:客厅、餐厅、厨房(包括橱柜内部)、主卧室、次卧室、卫生间(包括淋浴间、马桶区)、阳台、走廊、楼梯、窗户内外(玻璃部分)、地板、家具表面等。不包括[例如:乙方进入甲方卧室整理个人物品、清洁阳台外悬挂物品、清洁地下室或阁楼等明确排除的项目]。1.4清洁项目细节:(1)日常清洁:每次服务包含吸尘(包括家具、地面、窗帘等)、扫地(地面)、拖地(地面)、擦拭家具表面(如茶几、餐桌、沙发)、清洁厨房台面、灶台、水槽(外部),整理垃圾。(2)深度清洁:每[两个月/季度,根据实际情况选择]进行一次深度清洁,包含上述日常清洁项目,并增加:玻璃清洁(室内所有窗户玻璃)、油烟机内部及外部清洁、冰箱内部清洁、浴缸及淋浴间深度清洁、地板打蜡(如适用)等。1.5不包含项目:本合同约定的服务范围和项目清单之外的清洁服务均不包含在内,如需增加服务项目,需另行协商并签订补充协议。第二条服务标准与要求2.1清洁标准:乙方提供的服务应达到“干净、整洁”的标准。日常清洁项目完成后,服务区域应无明显污渍、灰尘;地面光洁;家具表面整洁;厨房、卫生间等区域无明显异味。深度清洁项目完成后,玻璃应光亮无手印,缝隙干净,地板光亮,所有清洁表面均达到上述日常清洁标准。2.2清洁工具与耗材:乙方承诺在提供服务时,将使用专业、有效的清洁工具和清洁剂。所使用的清洁剂应为市面上常见的、对家居环境和人体健康无害的合格产品,如有特殊需求或疑虑,甲方有权要求乙方提供产品说明或选择特定类型的清洁剂。2.3客户物品处理:乙方人员在进入甲方住所时,将小心操作,避免碰撞或损坏甲方家具及物品。对于易碎、贵重物品,甲方应在服务前自行移走或妥善保管。乙方人员不得随意翻动、使用甲方的个人物品。2.4安全规定:乙方人员应严格遵守甲方住所的安全规定,注意用电、用水安全,小心使用楼梯、电梯等设施,避免发生人身安全或财产安全事故。乙方人员应对其工作人员在服务过程中的行为负责。第三条服务费用与支付方式3.1收费标准:本合同项下服务的收费标准如下:(1)日常清洁服务:每次服务费用为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])。(2)深度清洁服务:每[两个月/季度]一次,服务费用为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])。(3)额外服务:如甲方临时需要乙方提供合同约定范围之外的服务,经双方协商一致,按每小时人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])的标准收费。3.2支付周期:服务费用按[月/季]支付。甲方应在每[月/季]的服务结束后[具体天数,例如:五]日内,根据乙方提供的服务清单及发票(如需)支付当期服务费用。3.3支付方式:甲方通过[银行转账、现金、支付宝、微信支付等选择一种或多种]方式支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下:账户名称:[乙方账户名]开户银行:[乙方开户行]银行账号:[乙方银行账号]3.4发票:乙方为甲方开具[增值税普通发票/增值税专用发票],甲方在支付服务费用时向乙方提供发票需求。3.5额外费用:因清洁难度特别大、需要使用特殊专业耗材或甲方临时增加约定外项目等原因产生的额外费用,由双方协商确定,并在服务完成后[具体天数]内由甲方支付。3.6取消/暂停服务费:甲方如需取消或暂停当次服务,应至少提前[具体天数,例如:三天]书面通知乙方。如甲方在服务开始前[较短时间,例如:一天]内取消,则无需支付当次服务费用;如在服务开始前[较长时间,例如:三天]至[一天]内取消,需支付当次服务费用的一半;如在服务开始后取消,需支付当次全额服务费用。第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务:(1)按照本合同约定的时间、范围和标准提供家庭清洁服务。(2)确保所使用的清洁工具和清洁剂符合安全标准,并对服务过程中可能造成的轻微物品磨损承担有限责任(正常清洁操作导致)。(3)在服务过程中注意甲方住所的安全,遵守甲方的合理指示。(4)服务结束后,清理服务区域,保持房屋基本整洁。(5)对甲方提供的个人信息和住所情况承担保密义务。(6)妥善保管在服务过程中接触到的甲方钥匙或其他进入凭证。4.2甲方的权利与义务:(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务,并有权监督服务过程。(2)有权对乙方提供的服务质量提出合理意见,乙方应在合理范围内予以改进。(3)应在约定服务时间前准备好清洁区域,移开可能妨碍清洁的障碍物和贵重、易碎物品。(4)应为乙方提供必要的进入甲方住所的权限和条件。(5)应按时足额支付乙方提供的服务费用。(6)应教育访客(如有)尊重乙方工作人员,并配合乙方工作。第五条安全、隐私与保险5.1人身安全:甲乙双方均应采取合理措施保障各自在服务过程中的人身安全。5.2财产安全:乙方人员在服务过程中应尽到合理注意义务,但因甲方个人物品保管不善或不可抗力造成的损失,乙方不承担责任。甲方有责任在服务前自行妥善保管或移走贵重物品、重要文件或易损物品。5.3隐私保护:乙方承诺尊重甲方隐私,未经甲方明确同意,不得进入甲方指定的非清洁区域,不得翻阅甲方的个人物品,不得泄露甲方的个人信息或住所情况。5.4保险:乙方承诺已购买足额的家庭服务责任保险(包括家财险、意外伤害险、公众责任险等),能够覆盖在服务过程中可能发生的意外事件造成的损失。乙方应在甲方要求时,能够提供相关保险的凭证,并在保险范围内承担相应的赔偿责任。第六条物品损坏与责任6.1免责条款:因乙方或其工作人员在正常、合理的清洁操作过程中造成的轻微物品磨损(如正常使用清洁剂导致的轻微褪色、划痕等),乙方不承担责任。因不可抗力或甲方原因造成的物品损坏,乙方亦不承担责任。6.2责任认定:因乙方或其工作人员故意、重大过失或违反操作规程,造成甲方物品的损坏、丢失或污染,乙方应承担赔偿责任。6.3赔偿范围与方式:对于乙方的责任行为造成的物品损坏,赔偿范围以实际修复费用或重置费用为限,但单次赔偿金额不超过人民币[具体金额]元。赔偿方式可在核实损失后,通过修复、更换或现金补偿等方式进行。乙方应在收到甲方书面索赔通知及有效证明后[具体天数,例如:十]日内,与甲方协商确定赔偿方案。6.4先行赔付:在责任认定前,如情况紧急或为减少损失,经甲方要求,乙方可以先行赔付,具体金额和方式由双方协商确定。第七条合同期限、续约与终止7.1合同期限:本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为[具体月数或年数,或写“直至甲方通知乙方终止为止”]。7.2续约:合同期满前[具体天数,例如:一个月],如双方均未提出书面终止要求,本合同将自动续约[相同期限或新期限],续约条件与原合同相同。甲方在此期间享有提前[具体天数]书面通知乙方终止续约的权利。7.3提前终止:任何一方在合同有效期内均可以提前[具体天数,例如:十五]日书面通知对方终止本合同。甲方提前终止合同,应按合同约定支付已完成服务的费用,并可能需要支付相当于[具体天数,例如:两周]服务费用的违约金(作为提前终止补偿,具体约定需合理)。乙方提前终止合同,应向甲方支付相当于[具体天数,例如:一个月]服务费用的违约金,并退还甲方已支付但尚未提供服务的费用(如有)。第八条保密条款甲乙双方同意,对于在履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密(包括但不限于经营信息、客户信息、服务流程等)以及甲方的住所信息等个人隐私信息,均负有保密义务。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。第九条违约责任任何一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。若一方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[千分之几,例如:千分之一]向乙方支付违约金,但累计违约金不超过合同总金额的[百分之几,例如:百分之十]。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与不可抗力11.1法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2不可抗力:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等。发生不可抗力事件时,双方应立即采取措施减少损失,并在事件发生后[具体天数]内书面通知对方。因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的,受影响方可根据不可抗力的影响程度,部分或全部免除责任,并可根据情况变更或解除合同。第十二条合同生效与份数本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本合同一式[两]份,甲方执[一]份,乙方执[一]份,具有同等法律效力。第十三条其他13.1通知:本合同
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