2025年兼职客服合同范本

2025年兼职客服合同范本甲方（聘用方）：[甲方公司名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。乙方（受聘方）：[乙方姓名]，身份证号码：[乙方身份证号码]，住址：[乙方住址]，联系电话：[乙方联系电话]。根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方受聘于甲方担任兼职客服事宜，签订本合同。第一条合同期限本合同为有固定期限劳动合同，合同期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[合同期限时长]。第二条工作内容和工作地点1.乙方同意在甲方指导下，负责接听客户电话、处理客户邮件、在线解答客户疑问、收集客户反馈信息、协助客户解决问题等工作。具体工作内容以甲方临时安排为准，乙方应按照甲方要求完成工作任务。2.乙方工作地点为甲方公司办公场所[具体办公地址]，或根据甲方工作需要远程办公，具体工作地点由甲方安排。第三条工作时间和工作要求1.乙方工作时间为弹性工作制，每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间段由甲方根据业务需求安排。乙方应保证按时完成工作任务，并遵守甲方的作息时间安排。2.乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于：考勤制度、保密制度、客户服务规范、信息安全制度等。乙方应积极参加甲方组织的培训，提升服务质量和工作技能。第四条劳动报酬1.乙方的薪酬结构为底薪+绩效奖金。乙方每月基本工资（底薪）为人民币[具体金额]元。2.绩效奖金根据乙方月度考核结果确定。甲方将根据乙方当月客户满意度、问题解决率、工作效率等指标进行考核，考核结果将作为绩效奖金发放的依据。具体绩效奖金计算方法如下：[具体绩效奖金计算方法]。3.甲方将采用银行转账方式，于每月[具体日期]支付乙方当月工资。第五条社会保险和福利1.甲方根据国家规定为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。乙方个人应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。2.乙方享有国家规定的带薪年假、法定节假日等休假权利。乙方在合同期内，可享受甲方提供的[具体福利，例如：节日福利、团队建设活动等]。第六条保密义务和竞业限制1.乙方应保守甲方的商业秘密，包括但不限于：客户信息、经营数据、技术资料、内部管理制度等。乙方在合同期间及合同终止后两年内，均不得泄露甲方的商业秘密。2.合同终止后，乙方在[乙方户籍所在地或常驻地]内，一年内不得从事与甲方相同或类似的业务，不得兼职或全职在甲方的主要竞争对手处工作。竞业限制期间，甲方将按月向乙方支付竞业限制补偿金，补偿金金额为人民币[具体金额]元，支付方式为银行转账。第七条合同的变更、解除和终止1.经双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更内容应采用书面形式。2.甲乙双方可以依照《中华人民共和国劳动合同法》的规定解除本合同。3.本合同符合法定终止条件时，将自动终止。第八条违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：赔偿对方因此遭受的经济损失、支付违约金等。2.乙方若违反保密义务，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担由此给甲方造成的一切损失。3.乙方若违反竞业限制约定，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担由此给甲方造成的一切损失。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁