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教育机构课程顾问招生效率与转化率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分咨询量与覆盖面每日有效咨询量20%15个按实际每日有效咨询量与目标值的比例计分，每多1个加0.5分，每少1个减0.5分，最高不超过满分。潜在客户触达率80%通过CRM系统记录的潜在客户触达次数与总目标次数的比例，按比例计分。咨询渠道多样性3个统计主要咨询渠道数量，每多1个渠道加0.5分，最低得分为0分。首次咨询转化率30%首次咨询后成功转化的潜在客户数量与首次咨询总量的比例，按比例计分。活动参与度100%参与机构组织的市场推广活动次数与总次数的比例，按比例计分。转化效率线索到签约转化率30%50%已签约客户数量与有效线索总量的比例，按比例计分。平均转化周期10天从首次接触潜在客户到最终签约的平均天数，每提前1天加1分，每延迟1天减1分，最高不超过满分。大额订单占比40%高价值课程签约金额占总签约金额的比例，按比例计分。复购率25%老客户再次购买课程的数量与老客户总体的比例，按比例计分。客户满意度90%通过客户回访调查获得的满意度评分，按比例计分。团队协作与资源利用信息共享及时性25%100%团队内部信息传递的响应速度与完整度，按比例计分。跨部门协作成功率85%与其他部门合作完成的任务数量与总合作任务量的比例，按比例计分。CRM系统使用率95%CRM系统记录的咨询与跟进信息的完整度与及时性，按比例计分。培训参与度100%参与机构组织的专业培训次数与总次数的比例，按比例计分。资源申请合理性90%提交的市场推广资源申请的必要性与有效性，按比例计分。销售业绩与目标达成月度招生目标达成率25%100%实际招生人数与月度招生目标的比例，按比例计分。季度销售额150万元季度内完成的总销售额，每多10万元加1分，每少10万元减1分，最高不超过满分。新客户获取成本500元获取一个新客户的平均费用，每低于目标值10元加1分，每高于目标值10元减1分，最高不超过满分。续费率70%老客户续费的数量与老客户总体的比例，按比例计分。客户推荐率20%通过老客户推荐带来的新客户数量与总客户数量的比例，按比例计分。本考核表旨在全面评估课程顾问在招生效率与转化率方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评分。权重分配反映各维度对岗位整体绩效的重要性，请确保评分过程的公正性与透明性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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