北京市延庆区2025年网格员招聘笔试题库含答案

北京市延庆区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.北京市延庆区社区网格划分的基本依据是（）。A.户籍人口数量B.实有人口数量、地域范围、居住集散程度C.社区工作人员数量D.社区党组织覆盖范围答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸壳箱，存在火灾隐患，应首先采取的措施是（）。A.直接清理堆积物B.联系消防部门立即处置C.记录隐患信息并上报社区居委会D.张贴通知要求居民3日内自行清理答案：C3.以下不属于网格员信息采集范围的是（）。A.社区内流动人口居住信息B.居民家庭收入具体数额C.商铺营业执照登记信息D.公共区域消防设施完好情况答案：B4.延庆区某社区老年人较多，网格员在开展养老服务时，重点应关注（）。A.组织老年人参与社区文艺比赛B.建立独居老人定期探访制度C.为所有老年人办理免费公交卡D.统计老年人的兴趣爱好答案：B5.网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）。A.明确判断谁对谁错并批评过错方B.邀请社区德高望重的居民共同参与调解C.要求双方签订书面协议后立即执行D.直接建议双方通过法律诉讼解决答案：B6.根据《北京市社区网格工作管理办法》，网格员日常巡查频率应为（）。A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少2次D.每季度至少1次答案：A7.延庆区某网格内有一处施工工地夜间噪音扰民，居民多次投诉未解决，网格员应（）。A.联系环保部门核实噪音分贝并协调处理B.要求工地负责人立即停工C.在社区群内批评居民“过于敏感”D.记录投诉但不主动跟进答案：A8.网格员在录入社区基础信息时，应遵循的原则是（）。A.只记录户籍人口信息B.动态更新、准确完整C.每月集中更新一次D.仅记录特殊群体信息答案：B9.社区内某残疾人家庭申请无障碍设施改造，网格员的职责是（）。A.直接审批改造方案B.协助收集材料并上报街道审核C.自行购买设施为其安装D.告知其自行联系区残联答案：B10.以下属于网格员安全巡查重点的是（）。A.居民家庭内部装修风格B.商铺燃气管道老化情况C.社区停车位收费标准D.居民宠物品种及数量答案：B11.延庆区某网格内发生暴雨积水，网格员应首先（）。A.拍摄现场视频发朋友圈B.设置警示标志并上报应急部门C.组织居民自行排水D.等待街道通知后再行动答案：B12.网格员在开展“防诈骗”宣传时，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴宣传海报B.入户向老年人讲解典型诈骗案例C.要求所有居民关注反诈公众号D.组织一次大型广场宣传活动答案：B13.社区居民反映楼下餐馆油烟排放超标，网格员正确的处理流程是（）。A.上门与餐馆老板争执B.联系环保部门检测并协调整改C.建议居民安装更高的窗户D.记录问题但不跟进答案：B14.网格员发现某出租屋居住人员复杂，可能存在群租现象，应（）。A.立即进入屋内检查人数B.联系房东核实租赁合同C.直接上报派出所处理D.在社区群内曝光租客信息答案：B15.延庆区推进“生态涵养区”建设，网格员在社区治理中应重点配合的工作是（）。A.推广垃圾分类和绿色生活方式B.组织居民参与商业促销活动C.限制居民种植花草树木D.要求所有商铺使用纸质包装答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.采集社区基础信息B.排查安全隐患C.参与矛盾纠纷调解D.代行社区居委会决策权答案：ABC2.以下属于网格员需要重点关注的特殊群体是（）。A.独居老人B.困境儿童C.企业高管D.残疾人士答案：ABD3.网格员在信息采集时，应遵守的规范有（）。A.保护居民个人隐私B.仅记录负面信息C.及时更新动态数据D.随意向第三方提供信息答案：AC4.延庆区冬季寒冷，网格员在巡查中应重点关注（）。A.居民供暖设施运行情况B.户外水管防冻措施C.社区道路防滑处理D.居民家庭用电负荷答案：ABCD5.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采取的措施有（）。A.入户发放养犬管理条例手册B.组织犬主参加文明养犬讲座C.在遛狗集中区域设置提示牌D.没收未牵绳的宠物犬答案：ABC6.网格员发现社区公共设施损坏（如路灯不亮、健身器材松动），正确的处理步骤是（）。A.记录具体位置和损坏情况B.立即自行维修C.上报社区或相关职能部门D.跟踪整改结果并反馈居民答案：ACD7.以下属于网格员“吹哨报到”机制适用场景的是（）。A.发现违规群租房拒不整改B.居民家庭内部财产纠纷C.工地施工长期噪音扰民D.社区广场舞音乐音量过大答案：ACD8.网格员在疫情防控中应承担的任务包括（）。A.排查重点地区返延人员B.宣传疫苗接种政策C.代居民购买生活物资D.强制居民进行核酸检测答案：AB9.延庆区某网格内有旅游景区，网格员在服务游客时应（）。A.提供景区开放时间、路线咨询B.提醒游客保护生态环境C.引导游客到指定区域就餐D.强制要求游客购买本地特产答案：ABC10.提升网格服务效能的方法有（）。A.建立居民需求台账B.定期开展网格居民座谈会C.仅关注上级布置的任务D.与物业、志愿者建立联动机制答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×3.网格员需定期更新网格内流动人口、出租房屋等动态信息。（）答案：√4.社区内发生治安案件，网格员应第一时间到达现场并参与抓捕。（）答案：×5.网格员在调解纠纷时，应保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√6.为提高效率，网格员可将居民个人信息提供给中介机构用于社区服务。（）答案：×7.冬季巡查时，网格员应提醒居民注意用电用火安全，防范一氧化碳中毒。（）答案：√8.网格员可以拒绝处理居民关于物业收费的投诉，因为属于企业行为。（）答案：×9.发现社区内树木倾倒遮挡道路，网格员应立即上报市政部门并设置临时警示。（）答案：√10.网格员的工作目标是“小事不出网格，大事协同解决”。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：延庆区某老旧小区1号楼3单元居民反映，楼上402室住户长期将垃圾堆放至楼道，散发异味且堵塞消防通道。多次沟通无果，近日302室老人因避让垃圾摔倒受伤，家属情绪激动，要求社区严惩402室。作为该网格网格员，你会如何处理？参考答案：（1）立即走访核实：上门查看楼道垃圾堆积情况，与402室住户沟通，了解垃圾堆放原因（如是否因临时搬家、保洁不便等）；（2）安抚302室家属情绪：表达关切，陪同就医或联系家属照顾，承诺尽快解决问题；（3）宣传法规：向402室住户说明《北京市物业管理条例》中关于公共区域使用的规定，明确楼道堆物的安全隐患和法律责任；（4）协调整改：督促402室24小时内清理垃圾，联系物业协助清理（如住户不配合）；（5）跟踪反馈：清理后复查，向302室家属反馈结果；（6）长效管理：在单元门张贴《社区公共环境维护公约》，组织居民会议讨论楼道管理办法，避免类似问题复发。案例2：延庆区某网格内有一家小型食品加工厂，近期居民反映该厂夜间生产噪音大，且运输货车随意停放占用消防通道。经巡查发现，该厂未办理环保审批手续，且货车司机称“老板让停哪就停哪”。作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）信息记录：详细记录噪音时间、货车停放位置、工厂名称及负责人联系方式；（2）初步沟通：与工厂负责人见面，指出噪音扰民和货车违停问题，要求立即整改；（3）上报协同：将未办理环保审批的情况上报街道环保科，将货车占用消防通道的问题上报消防部门或交管部门；（4）跟进处理：配合相关部门现场核查，督促工厂补办手续、调整生产时间（如夜间禁产）、划定货车停放区域；（5）反馈居民：在社区群或公告栏通报处理进展，回应居民关切；（6）后续巡查：加强对该厂的巡查频率，确保整改措施落实到位，防止问题反弹。五、论述题（共1题，10分）结合延庆区“生态涵养区”功能定位和社区治理实际，谈谈网格员如何在日常工作中助力“绿色社区”建设。参考答案（要点）：（1）宣传引导：通过入户走访、社区活动等方式，向居民普及垃圾分类、节水节电、绿色出行等知识，推广生态环保理念；（2）巡查监督：重点关注网格内垃圾分类执行情况（如是否混投、垃圾桶站清洁）、违规焚烧垃圾、私搭乱建破坏绿化等行为，及时劝阻并上报；（3）参与治理：配合社区推进“海绵城市”设施维护（如雨水收集池