黑河市爱辉区2025年网格员考试题库及答案

黑河市爱辉区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.黑河市爱辉区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区治安巡逻和隐患排查C.代行基层政府行政许可审批权D.协助处理邻里纠纷和民意收集答案：C解析：网格员主要承担信息采集、民生服务、矛盾调解等辅助性工作，无行政许可审批权（依据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》第二章第七条）。2.爱辉区某网格内有独居老人张奶奶（78岁，无子女），网格员小李的日常走访频率应至少为？A.每月1次B.每半月1次C.每周1次D.每3天1次答案：C解析：根据《黑河市爱辉区特殊群体服务管理办法》规定，80岁以下独居老人需每周至少走访1次，80岁以上需每3天1次（本题中张奶奶78岁，故为每周1次）。3.网格员在信息采集时，发现某出租屋内居住人员未办理暂住登记，应首先采取的措施是？A.直接联系派出所进行处罚B.告知承租人3日内到社区登记C.记录信息并上报社区警务室D.要求房东立即终止租赁合同答案：C解析：网格员无执法权，需将未登记信息上报至社区警务室，由公安部门处理（依据《黑龙江省流动人口服务管理办法》第十六条）。4.爱辉区冬季取暖期（10月至次年4月），网格员对居民燃煤取暖户的安全排查重点不包括？A.烟囱密封性B.一氧化碳报警器安装情况C.燃煤存储量是否超过300公斤D.炉具与易燃物的安全距离答案：C解析：燃煤存储量非安全排查重点，重点为通风、防泄漏等安全隐患（参考《黑河市冬季居民取暖安全指引》）。5.某网格内居民反映小区垃圾清运不及时，网格员的正确处理流程是？A.联系物业负责人→督促整改→3日内回访B.直接向区城管局投诉→等待处理结果C.组织居民自行清理→记录台账D.召开居民会议讨论→制定清运方案答案：A解析：网格员应首先联系责任主体（物业）督促整改，跟踪结果并回访（《爱辉区社区网格化服务事项清单》第12项）。6.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口本显示“迁出”但实际仍居住，应如何处理？A.按户口本信息标注“迁出”B.备注“实际居住，户籍待核实”并上报社区C.删除该户信息D.联系户主确认后直接修改户籍状态答案：B解析：信息采集需如实记录实际情况，户籍状态需由公安部门核实，网格员应备注并上报（《黑龙江省社区基础信息采集规范》第三条）。7.爱辉区某网格内有一名社区矫正人员王某，网格员的重点关注内容不包括？A.日常活动轨迹是否异常B.心理状态及社会关系C.就业与生活困难D.刑事判决具体刑期答案：D解析：网格员需关注矫正人员的现实表现和帮扶需求，不涉及司法判决细节（《社区矫正法》第二十八条）。8.网格员组织居民参与“文明养犬”宣传活动，最有效的方式是？A.在小区公告栏张贴标语B.逐户发放宣传手册C.联合物业、业委会召开专题讲座D.通过社区微信群转发通知答案：C解析：面对面讲座可直接解答疑问，提升参与度（参考《爱辉区社区宣传工作指引》第五条）。9.某网格内发生邻里纠纷（因阳台杂物堆放引发争吵），网格员介入调解的第一步是？A.明确双方责任并提出解决方案B.分别倾听双方诉求C.邀请社区民警共同处理D.要求双方立即清理杂物答案：B解析：调解需先倾听诉求，再梳理矛盾点（《黑龙江省社区矛盾调解工作规范》第十条）。10.网格员在巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，应立即？A.联系消防部门维修B.用胶带临时固定C.上报社区并记录台账D.组织居民集资更换答案：C解析：网格员需及时上报责任主体（社区或物业），并跟踪处理（《爱辉区社区安全隐患排查流程》第四条）。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.爱辉区网格员需掌握的基础技能包括？A.熟练使用“黑龙江省网格化服务管理平台”B.基础法律知识（如《民法典》邻里关系条款）C.简单急救技能（如心肺复苏、止血包扎）D.方言沟通能力（针对老年居民）答案：ABCD解析：根据《黑河市网格员能力培训大纲》，需涵盖信息平台操作、法律常识、应急技能及沟通技巧。2.网格员在信息采集中需重点核实的“人户分离”情况包括？A.户籍在本网格但长期在外地工作B.户籍不在本网格但实际居住半年以上C.租房户未办理暂住登记D.空挂户（户籍在本网格但无实际居住）答案：ABCD解析：“人户分离”指户籍与实际居住地不一致的所有情形（《黑龙江省人口信息管理办法》第八条）。3.爱辉区冬季需重点关注的安全隐患有？A.居民私拉电线为电动车充电B.老旧楼房供暖管道漏水C.积雪未及时清理导致的滑倒风险D.燃煤取暖户烟囱堵塞引发的一氧化碳中毒答案：ABCD解析：冬季需防范用电、供暖、防滑、燃气安全等多类隐患（《黑河市冬季社区安全提示》）。4.网格员对困境儿童的服务内容包括？A.定期走访了解生活学习情况B.协助申请困境儿童生活补贴C.联系志愿者提供课业辅导D.干预家庭内部教育方式答案：ABC解析：网格员可提供帮扶和协调，但无权干预家庭内部教育（《未成年人保护法》第九十条）。5.网格员在组织居民议事会时，需注意的事项有？A.提前3天通知参会人员及议题B.记录会议内容并公示结果C.确保不同意见充分表达D.直接采纳多数人意见作为最终决议答案：ABC解析：议事会需保障民主参与，决议需符合法律法规，非简单多数决（《爱辉区社区协商议事规则》）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区名义开具居民婚姻状况证明。（）答案：×解析：婚姻状况证明由民政部门出具，社区无权限（《关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见》）。2.网格内发生宠物犬咬伤行人事件，网格员应立即联系动物防疫部门处理。（）答案：√解析：网格员需协调相关部门处理动物伤人事件（《动物防疫法》第三十条）。3.网格员发现居民违规搭建阳光房，应直接拍照取证并上报城管部门。（）答案：√解析：违建问题需上报城管部门处理（《城乡规划法》第六十五条）。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：爱辉区某老旧小区（无物业）3单元居民反映：①二楼住户私自在楼道堆放旧家具，影响通行；②顶楼住户太阳能热水器漏水，导致4楼天花板发霉；③单元门门禁损坏1个月，存在安全隐患。网格员小张接到诉求后，应如何处理？答案要点：1.针对楼道堆物：-走访二楼住户，宣传《民法典》第二百八十六条（物业使用人不得妨碍他人通行），劝说自行清理；-若拒绝，联系社区民警或城管协助，现场记录并督促整改。2.针对太阳能漏水：-联系顶楼住户查看漏水原因（如管道老化），协调其维修；-若住户无能力维修，协助申请使用住宅专项维修资金（若小区已缴纳）；-对4楼住户损失，建议双方协商或通过社区调解。3.针对门禁损坏：-组织单元居民召开议事会，讨论集资维修或申请社区公益金；-临时采取安装简易门禁（如链条锁）等措施保障安全；-跟踪维修进度，3日内反馈结果。案例2：网格员小李在走访中发现，网格内70岁的王大爷（独居，听力障碍）家中有明显煤气味，且窗户紧闭。小李应如何处置？答案要点：1.立即关闭煤炉阀门（若可操作），打开所有门窗通风；2.将王大爷转移至室外安全区域，检查其意识状态（若昏迷，立即拨打120）；3.拨打燃气公司电话（96777）报告漏气情况，说明具体位置；4.联系王大爷家属或邻居到场陪同；5.事后回访，指导王大爷安装一氧化碳报警器，提醒冬季取暖通风注意事项；6.记录事件处理过程，上报社区备案。五、情景模拟题（共1题，10分）情景：爱辉区即将开展“冬季防火安全”入户宣传活动，你作为网格员，需对网格内60户居民（含15户独居老人、5户出租户）进行宣传。请描述你的具体实施方案。答案要点：1.前期准备：-制作简明宣传资料（图文版，针对老人增加大字版），内容包括：燃煤/电器防火要点、灭火器使用方法、报警电话（119）；-联系社区志愿者（学生、党员）组成宣传小组，分工负责不同楼栋；-提前通过社区微信群通知宣传时间（避开早7-8点、晚6-7点居民用餐时段）。2.实施阶段：-对独居老人：上门讲解时放慢语速，演示灭火器使用，检查家中电线、煤炉安全隐患，留下网格员联系卡；-对出租户：重点强调“不得私拉电线、不得