代维协议书范本

代维协议书范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[具体标的物或服务描述]，为确保其正常运行及维护，甲方有意委托乙方进行代维服务；乙方具备提供该代维服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下代维协议：一、标的物或服务具体描述1.代维对象甲方委托乙方代维的标的物或服务为[详细说明代维的具体设备、系统、设施等，例如：甲方所有的位于[具体地点]的[设备名称及型号]通信网络系统，包括基站设备、传输设备、核心网设备等]。2.代维范围乙方的代维范围涵盖上述标的物的日常巡检、故障排除、预防性维护、性能优化、设备维修与更换（仅限于合同约定的易损件）、技术支持等全方位服务。具体包括但不限于：每日对设备进行巡检，检查设备运行状态、各项参数是否正常，并做好详细记录。在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内到达现场进行故障诊断和排除，确保设备尽快恢复正常运行。定期对设备进行预防性维护工作，如清洁、紧固、润滑、软件升级等，以延长设备使用寿命，降低故障率。根据甲方需求或设备运行情况，对设备性能进行优化调整，提高网络质量和运行效率。对于合同约定的易损件，如[列举易损件名称]，在出现损坏时，乙方应及时进行更换，并做好相应记录。为甲方提供7×24小时的技术支持热线，解答甲方在设备使用过程中遇到的技术问题。3.服务标准乙方提供的代维服务应符合国家相关标准、行业规范以及甲方的特定要求。具体服务标准如下：设备运行指标应满足合同约定的性能参数要求，例如：基站发射功率误差不超过±[X]%，网络接通率不低于[X]%等。故障修复及时率应达到[X]%以上，即从接到故障通知到设备恢复正常运行的时间不超过规定时长。预防性维护工作应按照既定的维护计划严格执行，确保维护工作全面、到位。技术支持响应时间应在接到甲方咨询后[X]分钟内给予初步回复，对于复杂问题应在[X]小时内提供解决方案。乙方应建立完善的代维服务档案，详细记录每次巡检、故障处理、维护工作等情况，档案应保存至少[X]年。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的代维服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和范围提供代维服务。在乙方未按照协议约定履行代维义务时，有权要求乙方限期整改或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供代维所需的相关资料和信息，包括但不限于设备原始资料、运行数据、维护历史记录等。为乙方开展代维工作提供必要的工作条件，如办公场地、设备access权限等。按照协议约定及时向乙方支付代维费用。在代维过程中，如因甲方自身原因导致设备故障或其他问题，应及时通知乙方，并承担相应责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照协议约定收取代维费用。在代维工作中遇到重大技术问题或甲方提供的资料、信息不完整等情况，有权要求甲方协助解决或补充相关资料。根据实际代维工作需要，有权合理调配人员和资源。2.义务按照本协议约定以及国家相关标准、行业规范，为甲方提供优质、高效的代维服务。配备专业的技术人员从事代维工作，技术人员应具备相应的资质和经验，并保持人员的相对稳定。定期对代维人员进行培训和考核，提高代维人员业务水平和服务质量。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方。在代维过程中发现设备存在安全隐患或可能影响正常运行的问题时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。因乙方原因造成设备损坏或其他损失的，应承担相应的赔偿责任。三．代维费用及支付方式1.代维费用甲方应向乙方支付的代维费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加代维服务范围或内容的除外。2.支付方式甲方应在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付代维费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在每季度末，甲方根据乙方本季度代维服务情况进行考核，如乙方服务符合协议要求，甲方应在考核通过后的[X]个工作日内支付本季度代维费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在本协议期满后，如乙方全面履行了协议义务，甲方应在协议期满后的[X]个工作日内支付剩余代维费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，并在甲方支付款项后及时开具完税证明。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定按时支付代维费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停代维服务，并要求甲方支付已完成代维工作对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额不低于人民币[X]元。若甲方擅自变更代维服务范围或要求乙方提供超出本协议约定的服务，应与乙方协商并签订补充协议，同时按照乙方实际提供的服务支付相应费用。如甲方未与乙方协商擅自变更，乙方有权拒绝，并要求甲方按照原协议履行。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的服务标准和范围提供代维服务，应在甲方要求的期限内整改到位。如整改后仍不符合要求，甲方有权扣除当季度代维费用的[X]%作为违约金，并要求乙方继续整改直至符合要求。如乙方多次整改仍无法达到协议标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的代维费用，同时乙方应按照代维费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照协议约定的时间到达现场进行故障排除，每逾期一小时，应按照当次故障涉及代维费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]小时的，乙方应承担甲方因设备故障导致的全部损失。若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，并立即停止违约行为，采取措施消除影响。若乙方擅自将代维工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的代维费用，同时乙方应按照代维费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延