2025年值班知识试题及答案

2025年值班知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2024年修订的《党政机关值班工作规范》，日常值班期间，值班人员每班次连续工作时间不得超过（）小时，且24小时内累计工作时间不得超过（）小时。A.6；12B.8；16C.10；18D.12；202.某单位值班室配备智能应急调度系统，当系统发出“红色预警”提示时，值班人员应在（）分钟内启动一级应急响应，并同步向带班领导和上级值班机构报告。A.5B.10C.15D.203.值班记录需包含“六要素”，以下不属于必填要素的是（）。A.来文（电）单位B.事件涉及人数C.处理措施D.值班人员签名4.接到群众来电反映“某小区地下车库因暴雨积水，已有车辆被淹”，值班人员首先应（）。A.记录来电信息并安抚群众B.立即联系消防部门核实C.向带班领导口头报告D.启动防汛应急预案5.值班期间发现监控系统故障，无法查看重点区域画面，正确的处置流程是（）。A.自行尝试重启设备→故障未排除→联系运维人员→同步记录故障情况B.直接联系运维人员→等待维修→事后补记C.忽略故障，待次日交接班时报告D.立即向所有部门通报监控失效6.按照《突发事件信息报送暂行规定》，特别重大突发事件的“首报”应在事件发生后（）分钟内通过电话报告，（）小时内报送书面信息。A.15；1B.30；2C.45；3D.60；47.值班日志的归档保存期限为（）。A.1年B.3年C.5年D.永久8.夜间值班时，接到上级单位紧急通知要求“30分钟内报送某专项工作数据”，但具体经办人员已下班且联系不上，值班人员应（）。A.等待经办人员回电后处理B.自行估算数据并报送C.联系分管领导授权后，协调其他熟悉业务的人员核实数据D.向上级说明无法报送9.某单位实行“AB岗值班制”，A岗人员临时因急事需离岗，正确的操作是（）。A.口头告知B岗人员后离开B.填写《值班人员离岗交接单》，明确离岗时间、代班人员及注意事项C.委托保洁人员临时看管电话D.直接离开，事后补报10.值班期间收到匿名举报邮件，内容涉及某部门违规操作，值班人员应（）。A.立即公开举报内容B.直接转交被举报部门C.登记后按程序转交纪检部门D.忽略处理11.冬季值班时，暖气设备突发故障导致室温低于10℃，值班人员应（）。A.自行拆卸设备维修B.联系后勤部门报修，同时使用应急取暖设备（如暖风机）并记录C.关闭值班室门窗，等待次日处理D.向上级申请提前下班12.值班期间需转接紧急电话至领导手机，但领导明确要求“非紧急事项不接私人电话”，此时正确的处理是（）。A.直接拨打领导手机B.告知来电方“领导不便接听”C.核实来电事项紧急程度，确属紧急的，向领导发送短信说明后转接D.拒绝转接13.根据《值班信息分级标准》，以下属于“重大信息”的是（）。A.某街道发生小规模交通拥堵B.某企业因劳资纠纷引发10人聚集C.某学校出现3例诺如病毒感染病例D.某水库水位超汛限水位2米14.值班人员在核对当日收文时，发现一份标注“特急”的文件未及时处理，正确的补救措施是（）。A.立即补登并呈送相关领导B.销毁文件避免责任C.隐瞒不报D.推责给前一班次人员15.新型值班系统要求值班人员每小时通过APP“打卡”确认在岗状态，某值班人员因手机没电未及时打卡，应（）。A.事后补打卡并备注原因B.谎称系统故障C.否认未打卡事实D.指责系统设计不合理二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.值班人员的核心职责包括（）。A.信息接收与报送B.应急协调处置C.设备维护管理D.领导行程安排2.以下属于值班“禁止行为”的是（）。A.值班期间使用值班电话拨打私人长途B.在值班日志中漏记重要来电C.未确认身份即转接领导电话D.按流程处理突发事件3.突发事件信息“续报”应包含（）。A.事件最新进展B.已采取的措施C.下一步计划D.事件初始原因4.值班室内需配备的应急物资应包括（）。A.急救药品B.备用电源C.消防器材D.办公文具5.与上级值班机构沟通时，应遵循的原则有（）。A.及时准确B.逐级报告C.隐瞒不利信息D.语言简洁6.值班人员发现值班记录存在笔误时，正确的修改方式是（）。A.用涂改液覆盖后重写B.划双线删除错误内容，在旁边注明正确信息并签名C.撕毁重写D.由接班人员修改7.以下情况需启动“双岗值班”的是（）。A.重大节日期间B.极端天气预警期C.日常工作日D.上级检查期间8.值班人员需掌握的“三知”内容包括（）。A.知应急预案B.知重点部位C.知联络方式D.知领导偏好9.处理群众来电时，应做到（）。A.耐心倾听B.随意承诺解决时间C.记录关键信息D.推诿复杂问题10.值班系统故障时，备用处置方案应包括（）。A.启用纸质值班记录B.手动核对重要信息C.暂停所有信息报送D.联系技术部门抢修三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.值班人员可以将个人物品放置在值班桌上，方便取用。（）2.接到上级口头通知后，无需记录具体内容，只需传达给相关人员即可。（）3.值班期间因突发疾病无法继续值守，可自行联系朋友代班。（）4.涉密文件需在值班室内登记、传阅，严禁带出。（）5.发现值班日志缺失一页，应直接补写内容，无需标注。（）6.应急演练结束后，值班人员需总结演练中暴露出的问题并改进。（）7.值班电话占线时，可使用私人手机接听紧急来电。（）8.节假日值班期间，可适当减少对重点区域的巡查频次。（）9.收到“领导临时变更行程”的通知，值班人员需同步更新内部联络表并告知相关部门。（）10.值班人员有权对不符合规定的信息报送要求拒绝处理。（）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述值班人员在接收传真文件时的操作流程。2.请列举5种需要立即报告的紧急情况。3.说明“首问负责制”在值班工作中的具体体现。4.值班期间发现网络中断，影响信息报送，应如何处置？5.简述突发事件“终报”应包含的主要内容。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2025年7月15日22:30，某县气象局发布暴雨红色预警，预计23:00至次日2:00县域内降雨量将达150毫米。22:45，县应急值班员小王接到某镇值班员电话：“镇东河水位已超警戒线1.2米，堤坝出现3处管涌，可能发生决堤，目前已组织50名群众转移。”此时，小王需完成哪些处置步骤？案例2：2025年9月3日8:00，某单位值班员小张接班时发现前一班次的值班日志缺失了22:00-24:00的记录，且联系前班人员李某（已下班）后，李某称“昨晚网络故障，记录保存在电脑里未打印，现在电脑打不开”。小张应如何处理？---答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.A5.A6.B7.C8.C9.B10.C11.B12.C13.D14.A15.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABD6.B7.ABD8.ABC9.AC10.ABD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、简答题1.操作流程：①确认传真号码与发送方身份；②核对文件页数、标题及密级标注；③打印后立即登记（包括时间、发送单位、文件标题、页数）；④根据文件内容分类处理（普通文件交相关部门，紧急/涉密文件呈送带班领导）；⑤留存传真件备份，归入值班日志。2.需立即报告的紧急情况：①人员伤亡或失联（≥3人）；②重要设施（如变电站、水库）出现重大险情；③群体性事件（聚集≥50人）；④极端天气引发的次生灾害（如泥石流、城市内涝）；⑤公共卫生事件（如传染病聚集性暴发）；⑥涉及敏感时间/地点的突发事件（选5种即可）。3.首问负责制体现：①值班人员作为首个接收信息的责任人，需全程跟进处理；②对来电/来访人员的问题，若属于职责范围，立即解答或处理；③若不属于，需引导至相关部门，并主动联系对接人员，确保问题不推诿；④记录处理结果，形成闭环。4.网络中断处置：①立即检查路由器、网线等设备，尝试重启；②故障未排除时，启用备用网络（如4G/5G热点）；③若备用网络不可用，通过电话或短信方式报送紧急信息；④联系网络运维部门报修，记录故障时间、现象及处理过程；⑤恢复网络后，补传遗漏信息并备注原因。5.终报内容：①事件总体情况（时间、地点、类型、影响范围）；②伤亡及损失统计（人员伤亡、经济损失）；③处置结果（是否控制、恢复情况）；④原因调查结论（直接/间接原因）；⑤经验教训及改进措施；⑥责任追究情况（如有）。五、案例分析题案例1处置步骤：①立即核实信息：确认管涌位置、堤坝当前状态、转移群众数量及安置点情况；②首报：22:50前电话报告带班副县长、市应急值班中心，说明“镇东河超警1.2米，3处管涌，50名群众已转移”；③续报准备：联系县水利局、气象局获取实时水位和降雨数据，跟踪堤坝加固进展；④启动应急响应：通知县消防、公安、医疗等部门赶赴现场，协调冲锋舟、沙袋等物资；⑤记录全流程：在值班日志中详细记录接电时间、报告对象、处置措施及时间节点；⑥跟进反馈：每30分钟向带班领导和上级值班机构汇报最新情况，直至险情解除。案例2处理措施：①立即检查电脑：尝试重启、查看备份文件（如云盘、移动硬盘）