浅议高校行政管理专业中公共关系教学问题

浅议高校行政管理专业中公共关系教学问题在国家治理体系和治理能力现代化建设的背景下，公共关系作为协调利益关系、塑造组织形象、提升治理效能的重要工具，其在行政管理领域的应用价值日益凸显。高校行政管理专业作为培养高素质公共管理人才的核心载体，公共关系课程已成为专业人才培养体系的重要组成部分，承担着培育学生公共关系思维、专业技能与职业素养的重要使命。当前，受教学理念滞后、课程体系不完善、实践教学薄弱等多重因素影响，高校行政管理专业公共关系教学仍存在诸多与人才培养需求不相适配的问题，制约了教学质量的提升与学生综合能力的培养。本文立足高校行政管理专业教师的教学实践视角，系统梳理公共关系教学的现存问题，深入剖析问题成因，提出针对性的改进策略，为优化公共关系教学体系、提升行政管理专业人才培养质量提供实践参考。一、高校行政管理专业公共关系教学的核心价值公共关系教学在行政管理专业人才培养中具有不可替代的核心价值，其价值内核与行政管理专业的育人目标高度契合。一方面，助力构建系统的专业知识体系，公共关系涵盖传播学、社会学、管理学、心理学等多学科知识，与行政管理专业的公共政策、行政法学、公共管理学等核心课程相互补充，能够帮助学生形成跨学科的知识视野，夯实专业基础；另一方面，强化实践应用能力培养，通过公共关系教学，学生可掌握舆情监测、危机应对、公关策划、沟通协调等核心技能，这些技能是行政管理岗位处理公共事务、协调社会关系、应对公共危机的必备能力；此外，培育职业核心素养，公共关系教学注重培养学生的责任意识、服务意识、诚信品质与团队协作精神，能够帮助学生树立正确的公共服务理念，为未来从事行政管理相关工作奠定坚实的素养基础。二、高校行政管理专业公共关系教学的现存问题结合行政管理专业人才培养需求与公共关系教学实践，当前教学工作主要存在以下四方面突出问题：（一）教学理念滞后，人才培养定位模糊部分高校行政管理专业公共关系教学仍秉持传统的“知识传授型”教学理念，未能充分契合行政管理专业的人才培养定位与行业发展需求。一方面，教学目标定位模糊，未能精准区分公共关系专业与行政管理专业的教学差异，盲目照搬公共关系专业的教学模式，过度侧重理论知识灌输，忽视了行政管理领域公共关系实践能力的针对性培养；另一方面，对公共关系的学科价值认知不足，将其视为“辅助性”“边缘性”课程，未能充分认识到其在提升行政管理人才综合素养中的核心作用，导致教学资源投入不足、课程地位边缘化，难以保障教学质量。（二）课程体系不完善，内容适配性不足课程体系与教学内容是公共关系教学质量的核心保障，但当前行政管理专业公共关系课程体系存在诸多短板。一是课程设置缺乏系统性，公共关系课程多以单一必修或选修课程形式存在，未形成“基础理论+专业核心+实践应用”的模块化课程体系，与其他专业课程的衔接融合不足，难以实现知识的系统化构建；二是教学内容脱离实践需求，教材内容仍以传统公共关系理论为主，缺乏与行政管理实践的深度结合，对政府舆情应对、政务公开、公共危机管理、政民沟通等行政管理领域的核心公关议题覆盖不足，难以满足学生未来职业发展的实际需求；三是内容更新滞后，对新媒体环境下公共关系的新变化、新趋势（如短视频公关、直播政务、社交媒体舆情处置等）融入不足，导致教学内容与时代发展脱节。（三）教学方法固化，实践教学环节薄弱当前多数高校行政管理专业公共关系教学仍以传统教学模式为主，难以激发学生的学习主动性与参与度。一方面，教学方法单一固化，以“教师讲授+学生听讲”的单向灌输式教学为主，缺乏案例教学、情景模拟、小组讨论、项目式学习等互动性教学方法的有效运用，学生被动接受知识，难以深入理解公共关系理论的内涵与应用场景；另一方面，实践教学环节严重薄弱，实践教学课时占比不足，缺乏专门的公共关系实践教学平台与实训基地，学生难以获得舆情监测、公关策划、危机应对等核心技能的系统训练；同时，实践教学内容多为虚拟案例演练，与真实的行政管理公共关系实践脱节，难以提升学生的实际操作能力。（四）师资队伍建设滞后，专业能力有待提升师资队伍的专业能力直接决定公共关系教学质量，但当前行政管理专业公共关系师资队伍建设存在明显短板。一是师资知识结构单一，多数授课教师为行政管理专业背景，缺乏系统的公共关系专业训练，对公共关系理论、技能及行业发展动态掌握不够深入；部分教师虽具备公共关系专业背景，但对行政管理领域的实践需求了解不足，难以实现教学内容与专业需求的精准对接；二是实践教学能力不足，多数教师缺乏公共关系实践工作经验，对政府公关、舆情处置等实际工作流程与操作规范掌握不熟练，无法为学生提供有效的实践指导；三是师资培训与交流机制缺失，教师缺乏参与公共关系实践培训、行业交流的机会，难以及时更新教学理念与教学内容，专业能力提升受限。（五）评价体系单一，育人导向存在偏差科学的评价体系是引导教学改革、提升教学质量的重要杠杆，但当前公共关系教学评价体系存在明显缺陷。一是评价指标单一，仍以理论知识考试为主，侧重考查学生对概念、原理等知识点的记忆，忽视了对学生实践应用能力、创新思维、团队协作能力等核心素养的考核；二是评价方式固化，以期末一次性考试的结果性评价为主，缺乏对学生学习过程、实践表现、项目完成情况等过程性评价的有效运用，难以全面客观地反映学生的学习效果与综合能力；三是评价主体单一，主要以教师评价为主，缺乏行业专家、实践单位等第三方评价主体的参与，评价结果难以客观反映学生的岗位适配性。三、高校行政管理专业公共关系教学问题的成因剖析上述问题的形成是教学理念、资源投入、协同机制等多因素共同作用的结果。一是教学理念固化，部分高校对公共关系教学的重要性认知不足，未能充分把握行政管理专业人才培养与公共关系教学的内在契合性，导致教学定位模糊、方向偏差；二是资源投入不足，学校在公共关系课程建设、实践平台搭建、师资培训等方面的资金与政策支持不足，难以支撑教学体系的优化与教学质量的提升；三是协同育人机制缺失，高校与政府部门、社会组织等实践单位缺乏有效的协同合作，难以整合实践资源搭建实训平台，也无法为教师提供实践锻炼的机会；四是行业对接不紧密，教学内容与评价体系未能充分对接行政管理领域的职业需求与行业标准，导致教学与实践脱节。四、结语优化高校行政管理专业公共关系教学，是提升专业人才培养质量、适配国家治理现代化需求的重要举措。当前公共关系教学存在的教学理念滞后、课程体系不完善、实践教学薄弱、师资能力不足、评价体系单一等问题，严重制约了教学质量的提升与学生综合能力的培养。推进公共关系教学改革，需要高校、教师、实践单位等多方协同发力，从理念更新、课程优化、实践强化、师资建设、评价完善等多个维度构建协同推进的教学改革体系。作为高校行政管理专业教师，我们应始终坚守“立德树人”的根本任务，立足专业人才培养需求