保险行业核保师面试题及答案

2026年保险行业核保师面试题及答案一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.在核保过程中，如果被保险人隐瞒了既往病史，核保人应如何处理？A.直接通过核保B.拒绝承保C.要求被保险人提供进一步医疗证明并重新评估风险D.视情况调整保费2.某地发生洪灾后，核保人接到客户报案，客户声称房屋受损需要赔偿。以下哪项是核保人首先需要核实的信息？A.客户的保险金额B.洪灾的等级和影响范围C.客户的理赔历史D.客户的信用记录3.对于企业财产保险，核保人在评估风险时，重点关注以下哪项因素？A.企业员工的收入水平B.企业所在地的经济政策C.企业建筑物的消防安全等级D.企业主的政治背景4.某客户申请健康保险，但曾因抑郁症就诊。核保人应如何处理？A.直接通过核保，因为抑郁症不属于重大疾病B.拒绝承保，因为抑郁症可能影响理赔C.要求客户提供近期的精神科诊断证明，并评估风险等级D.视客户的其他健康状况决定是否承保5.在车险核保中，以下哪项因素对保费定价影响最大？A.车辆的购置年份B.车主的驾驶经验C.车辆的维修成本D.车辆的行驶里程6.某客户申请旅游保险，但曾有多次旅游意外理赔记录。核保人应如何处理？A.直接通过核保，因为客户仍有可能未再次发生风险B.拒绝承保，因为客户风险较高C.要求客户提供近期的旅游安全培训证明，并提高保费D.视客户本次旅游的目的地和行程决定是否承保7.在人寿保险核保中，核保人发现被保险人有吸烟习惯。以下哪项是正确的核保措施？A.直接通过核保，因为吸烟不属于健康问题B.拒绝承保，因为吸烟者死亡风险较高C.根据吸烟程度调整保费，并要求客户提供体检报告D.视客户的其他健康状况决定是否承保8.某客户申请房贷保险，但曾因贷款逾期被记录在征信系统。核保人应如何处理？A.直接通过核保，因为逾期记录不严重B.拒绝承保，因为客户信用风险较高C.要求客户提供近期的还款证明，并评估风险等级D.视客户的其他财务状况决定是否承保9.在货物运输保险核保中，核保人发现货物属于易燃易爆品。以下哪项是正确的核保措施？A.直接通过核保，因为货物价值不高B.拒绝承保，因为货物风险较高C.要求客户提供专业的运输方案，并提高保费D.视运输路线和方式决定是否承保10.某客户申请意外险，但曾因酒驾被处罚。核保人应如何处理？A.直接通过核保，因为酒驾不属于意外险责任范围B.拒绝承保，因为酒驾属于违法行为C.要求客户提供近期的安全驾驶承诺，并降低保费D.视客户的其他意外事故记录决定是否承保二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.在核保过程中，以下哪些信息需要核实？A.被保险人的年龄和性别B.被保险人的职业和收入C.被保险人的理赔历史D.被保险人的家庭背景E.被保险人的健康状况2.某客户申请车险，但曾因酒驾被处罚。核保人需要重点关注哪些风险？A.客户的驾驶习惯B.车辆的维修成本C.客户的信用记录D.车辆的行驶里程E.客户的保险金额3.在人寿保险核保中，以下哪些因素会影响核保结果？A.被保险人的吸烟习惯B.被保险人的职业风险C.被保险人的家庭病史D.被保险人的财务状况E.被保险人的理赔历史4.某客户申请企业财产保险，核保人需要重点关注哪些风险因素？A.建筑物的消防安全等级B.企业所在地的自然灾害风险C.企业员工的收入水平D.企业的主要业务类型E.企业的财务状况5.在货物运输保险核保中，以下哪些因素会影响核保结果？A.货物的运输路线B.货物的价值和类型C.运输工具的安全性能D.承运人的信誉E.客户的理赔历史三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.核保人可以直接通过所有健康险申请，因为健康险属于自愿保险。（×）2.车险核保时，车辆的品牌和型号对保费定价影响较大。（√）3.人寿保险核保时，被保险人的年龄越高，风险越高，保费越高。（√）4.企业财产保险的核保重点在于企业的信用记录，而非实际风险。（×）5.货物运输保险的核保重点在于货物的价值，而非运输风险。（×）6.旅游保险的核保相对简单，因为旅游风险较低。（×）7.房贷保险的核保重点在于客户的还款能力，而非房屋风险。（√）8.车险核保时，客户的理赔历史不会影响核保结果。（×）9.人寿保险核保时，被保险人的吸烟习惯不会影响核保结果。（×）10.货物运输保险的核保重点在于运输工具的安全性能，而非货物价值。（×）四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）1.简述核保过程中需要重点核实的信息有哪些？-被保险人的基本信息：年龄、性别、职业等。-健康状况：是否患有重大疾病或慢性病，是否有既往病史。-理赔历史：过去是否有过理赔记录，尤其是重大理赔。-保险需求和目的：客户申请保险的真实原因和需求。-风险评估：根据客户情况评估潜在风险，决定是否承保及保费调整。2.车险核保时，如何评估客户的驾驶风险？-驾驶经验：客户是否拥有多年驾驶经验。-理赔历史：客户是否有过交通违规或事故理赔记录。-驾驶习惯：客户是否经常驾驶夜间或高速行驶。-车辆使用频率：客户是否经常使用车辆，尤其是长途行驶。-安全措施：车辆是否配备安全配置（如ABS、安全气囊等）。3.人寿保险核保时，如何处理被保险人的吸烟习惯？-吸烟程度：根据吸烟量（每天支数）评估风险。-健康状况：是否因吸烟导致健康问题（如高血压、肺病等）。-保费调整：吸烟者保费通常高于非吸烟者，风险越高保费越高。-除外责任：对于严重吸烟者，可能存在吸烟相关疾病的除外责任。4.企业财产保险的核保重点是什么？-建筑安全：建筑物的防火、防盗、防震等安全措施。-自然灾害风险：企业所在地的自然灾害风险（如洪水、地震等）。-业务性质：企业的主要业务类型，是否涉及高风险行业。-财务状况：企业的偿付能力，确保客户有足够资金应对理赔。-保险覆盖范围：确保保险范围覆盖企业的主要资产（如厂房、设备等）。5.货物运输保险的核保重点是什么？-货物类型：是否属于易燃易爆、贵重或危险品，风险越高保费越高。-运输路线：路线是否经过高风险区域（如山区、港口等）。-运输工具：承运船舶或飞机的安全性能和信誉。-包装和存储：货物是否妥善包装，存储条件是否安全。-承运人信誉：承运人的历史理赔记录和信誉。五、论述题（共1题，10分）论述核保人在实际工作中如何平衡风险控制与客户服务？核保工作的核心在于平衡风险控制与客户服务，既要确保保险公司的偿付能力，又要满足客户的需求。具体措施包括：1.科学的风险评估：通过收集客户的详细信息（如健康状况、职业风险、理赔历史等），运用数据分析技术评估风险，确保承保决策科学合理。2.灵活的核保政策：对于低风险客户，可以简化核保流程，提高服务效率；对于高风险客户，可以采取加费、除外责任或拒保等措施，确保风险可控。3.透明的沟通：向客户解释核保结果，说明拒绝承保或加费的原因，避免客户误解。对于可以接受的核保方案，提供清晰的保险条款说明，确保客户了解保障范围。4.客户分层管理：根据客户的风险等级和需求，提供差异化的保险产品和服务，例如为高风险客户提供更全面的保障，但要求更高的保费。5.持续跟进：对于已承保客户，定期跟进其健康状况或风险变化，及时调整保险方案，确保持续的风险控制。通过以上措施，核保人可以在控制风险的同时，提升客户满意度，实现保险公司与客户的共赢。答案及解析一、单选题1.C解析：隐瞒既往病史属于欺诈行为，核保人应要求客户提供进一步证明，重新评估风险。直接通过或拒绝都可能导致未来理赔纠纷。2.B解析：洪灾等级和影响范围直接关系到损失程度，是核保人首先需要核实的信息，以判断是否属于保险责任范围。3.C解析：企业财产保险的核心风险在于建筑物和设备的物理损失，消防安全等级直接影响风险程度。4.C解析：抑郁症属于心理健康问题，可能影响理赔，但需结合客户的其他健康状况综合评估。直接拒保或通过都不合理。5.B解析：车险核保中，车主的驾驶经验直接影响事故发生率，是重要的风险评估因素。6.C解析：多次理赔记录表明客户风险较高，但可以通过提供安全培训降低风险，并提高保费。直接拒保过于严格。7.C解析：吸烟会增加健康风险，但需结合其他健康状况评估。直接拒保或通过都不合理，调整保费是合理措施。8.C解析：贷款逾期反映客户的信用风险，但需结合其他财务状况评估。直接拒保过于严格。9.C解析：易燃易爆品属于高风险货物，需客户提供专业运输方案，并提高保费以覆盖风险。10.B解析：酒驾属于违法行为，且可能影响意外险责任认定，拒保是合理的核保措施。二、多选题1.A、B、C、E解析：D选项（家庭背景）与核保无关，其余选项均为核保重点。2.A、E解析：驾驶习惯和保险金额直接影响风险和赔偿，B、C、D选项与核保关系较小。3.A、B、C、E解析：D选项（财务状况）与核保关联较弱，其余选项均为核保重点。4.A、B、D、E解析：C选项（员工收入）与核保无关，其余选项均为核保重点。5.A、B、C、D解析：E选项（客户理赔历史）对货物运输保险影响较小，其余选项均为核保重点。三、判断题1.×解析：健康险涉及重大利益，核保需严格审查。2.√解析：高端品牌车辆维修成本高，风险较高，保费也更高。3.√解析：年龄越高，死亡率越高，保险公司会提高保费或拒保。4.×解析：企业财产保险的核心是风险控制，而非信用记录。5.×解析：货物运输保险的核心是运输风险，而非货物价值。6.×解析：旅游保险涉及多种风险（如意外、疾病），需严格核保。7.√解析：房贷保险的核心是客户的还款能力，确保客户有足够资金。8.×解析：理赔历史影响客户风险评级，进而影响核保结果。9.×解析：吸烟习惯属于健康风险因素，会影响核保结果。10.×解析：货物价值是核保重点之一，运输工具安全也很重要。四、简答题1.核保过程中需要重点核实的信息-被保险人的基本信息（年龄、性别、职业等）。-健康状况（是否有重大疾病或既往病史）。-理赔历史（是否有过重大理赔记录）。-保险需求和目的（是否为欺诈投保）。-风险评估（根据客户情况评估潜在风险）。2.车险核保时如何评估客户的驾驶风险-驾驶经验（是否为老司机）。-理赔历史（是否有过事故或违规记录）。-驾驶习惯（是否常开夜车或高速行驶）。-车辆使用频率（是否经常长途行驶）。-安全措施（车辆是否配备ABS、安全气囊等）。3.人寿保险核保时如何处理被保险人的吸烟习惯-吸烟程度（每天支数越高，风险越高）。-健康状况（是否因吸烟导致健康问题）。-保费调整（吸烟者保费高于非吸烟者）。-除外责任（可能存在吸烟相关疾病的除外）。4.企业财产保险的核保重点-建筑安全（防火、防盗、防震措施）。-自然灾害风险（洪水、地震等）。-业务性质（是否涉及高风险行业）。-财务状况（客户偿付能力）。-保险覆盖范围（确保覆盖主要资产）。5.货物运输保险的核保重点-货物类型（是否易燃易爆或贵重）。-运输路线（是否经过高风险区域）。-运输工具（承运船舶或飞机的安全性能）。-包装和存储（是否妥善包装）。-承运人信誉（历史理赔记录）。五、论述题核保人在实际工作中如何平衡风险控制与客户服务？核保工作的核心在于平衡风险控制与客户服务，既要确保保险公司的偿付能力，又要满足客户的需求。具体措施包括：1.科学的风险评估：通过收集客户的详细信息（如健康状况、职业风险、理赔历史等），运用数据分析技术评估风险，确保承保决策科学合理。2.灵活的核保政策：对于低风险客户，可以简化核保流程，提高服务效率；对于高风险客户，可以采取加费、除外责任或拒保等措施，确保风险可控。3.透明