美团配送协议书

美团配送协议书甲方（委托方）：名称：[美团公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：姓名：[配送人员姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在美团平台上从事餐饮、商品等业务的经营活动，需要乙方为其提供配送服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供美团配送服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容乙方负责按照甲方的订单要求，在规定的时间内，将甲方平台上的商品或餐饮从指定商家取货，并安全、准确地配送到甲方指定的客户手中。（二）标的物描述1.配送商品或餐饮：包括但不限于甲方平台上商家所提供的各类食品、日用品、生鲜产品等符合法律法规及美团平台规定可配送的物品。乙方应确保所配送的标的物符合食品安全、质量等相关标准，如因标的物本身问题导致的任何纠纷，由甲方负责协调商家解决，但乙方应积极配合提供相关信息。2.配送范围：具体配送范围由甲方根据美团平台的业务布局及乙方的实际情况确定，并在本协议附件或相关系统中明确标注。乙方应在约定的配送范围内提供服务，不得擅自超出范围配送。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议及甲方的订单要求按时、准确、安全地完成配送任务。有权对乙方的配送服务质量进行监督和检查，如发现乙方存在违反协议约定或服务质量不达标的情况，有权要求乙方整改或采取相应的处罚措施。根据业务需要，有权调整配送服务的相关要求和标准，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方支付配送费用。向乙方提供准确的订单信息，包括商家地址、客户地址、商品或餐饮详情等，确保信息的真实性和完整性。协助乙方解决在配送过程中遇到的与商家或客户相关的问题，如因甲方提供信息不准确导致的纠纷，甲方应承担相应责任。为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方熟悉美团平台的配送规则和流程。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得配送费用。在配送过程中，如遇到不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的情况导致无法按时完成配送任务，有权及时通知甲方，并协商解决方案。对甲方提供的订单信息有疑问时，有权要求甲方进行核实和解释。2.义务遵守国家法律法规及美团平台的各项规定，具备合法的配送资质和能力，如因乙方自身原因导致违反法律法规或平台规定，乙方应承担全部法律责任。按照甲方的订单要求，在规定的时间内从商家取货，并及时、准确地将商品或餐饮配送到客户手中。配送时间要求按照甲方与商家及客户约定的时间执行，如遇特殊情况需要延长配送时间，乙方应提前与甲方及客户沟通并取得同意。确保配送过程中标的物的安全和完整，如因乙方原因导致标的物损坏、丢失或延误配送造成客户投诉等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式和标准按照本协议及相关法律法规执行。配送过程中应保持良好的服务态度，使用文明用语，不得与客户发生争执或冲突。如因乙方服务态度问题导致客户投诉，乙方应积极配合甲方解决，并接受甲方的处罚。按照甲方的要求，定期参加培训和考核，不断提高配送服务质量和业务水平。不得将本协议项下的配送服务转包或分包给第三方，如有违反，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。配合甲方及相关部门的监督检查，提供必要的配送信息和资料。三、配送费用及支付方式（一）配送费用标准甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：1.根据订单的重量、距离、配送难度等因素综合计算配送费用，具体费用标准以甲方系统显示或双方另行书面约定为准。2.对于特殊订单或活动订单（如加急订单、大额订单、限时折扣订单等），配送费用按照甲方制定的特殊规则执行。（二）支付方式1.甲方每月定期对乙方上月的配送服务进行结算，并在结算周期结束后的[X]个工作日内将配送费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在每次配送任务完成后，及时在美团平台上确认配送信息，以便甲方进行费用核算。如乙方未及时确认或提供虚假配送信息，导致甲方费用核算错误或延误支付的，责任由乙方承担。3.乙方应按照国家税收法律法规的规定，提供合法有效的发票给甲方，否则甲方有权在支付配送费用时扣除相应的税费。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送任务的费用及违约金。2.因甲方提供的订单信息错误或不完整，导致乙方配送失误或延误，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时、准确、安全地完成配送任务，每逾期一次，应按照该订单配送费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]次或累计逾期时间超过[X]小时的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的配送费用（如有），同时乙方应按照协议未履行部分配送费用的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方在配送过程中导致标的物损坏、丢失或延误配送，乙方应按照标的物的实际价值或甲方与商家、客户约定的赔偿标准进行赔偿。如因乙方原因给甲方造成其他经济损失或声誉损害的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方违反本协议约定的其他义务，如转包分包服务、不配合甲方监督检查等，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。五、保密条款（一）保密信息范围双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、订单信息等属于保密信息范围。（二）保密义务1.甲乙双方应严格遵守保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。（三）违约责任如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或构成侵权的，违约方应承担相应的法律责任。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.如因法律法规、政策调整或美团平台业务规则变化导致本协议部分条款无法继续履行的，双方应协商调整相关条款，但不得影响本协议的整体履行。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方出现严重违约行为，另一方有权按照本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决善后事宜。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的