美团旅行协议书

美团旅行协议书甲方：姓名：身份证号码：地址：联系电话：乙方：美团网信息技术（北京）有限公司统一社会信用代码：91110108551426854H地址：北京市海淀区海淀大街38号银科大厦16层16011608室联系电话：01088612288鉴于甲方有通过美团旅行平台预订相关旅行服务的需求，乙方作为美团旅行平台的运营方，具备提供相关旅行服务预订的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方通过乙方平台预订旅行服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）旅行服务范围乙方平台提供的旅行服务涵盖但不限于酒店预订、机票预订、火车票预订、旅游度假产品预订（包括但不限于跟团游、自由行、邮轮游等）、景点门票预订等各类与旅行相关的服务项目。（二）服务内容说明1.酒店预订：甲方可通过乙方平台搜索并选择符合其需求的国内外酒店，包括不同星级、不同区域、不同特色的酒店。乙方应确保平台所展示的酒店信息真实、准确，包括酒店名称、地址、房型、价格、设施设备、用户评价等内容。甲方预订成功后，乙方应协助甲方与酒店进行沟通协调，确保甲方顺利入住。2.机票预订：乙方平台提供多种航空公司的机票预订服务，包括国内航班和国际航班。甲方可根据出行时间、目的地、舱位等级等条件进行机票搜索和预订。乙方应及时为甲方提供机票预订确认信息，并协助甲方处理可能出现的机票退改签等相关事宜。3.火车票预订：支持甲方预订国内各车次火车票，乙方应按照铁路部门的规定和要求，为甲方提供准确的车次信息、票价信息，并协助甲方完成购票流程。在甲方需要退票或改签时，乙方应按照相关规定及时办理。4.旅游度假产品预订：跟团游：乙方平台提供丰富多样的跟团游线路，包括国内各大热门旅游目的地以及境外多个国家和地区的旅游线路。每条线路详细介绍行程安排、景点介绍、交通方式、住宿标准、餐饮安排、导游服务等内容。甲方预订跟团游产品后，乙方应确保旅行团按照合同约定的行程和标准提供服务，并协助甲方处理旅行过程中可能出现的问题。自由行：甲方可根据自身需求定制自由行产品，包括机票+酒店、机票+酒店+租车等组合形式。乙方应根据甲方选择的项目，为其提供相应的预订服务，并提供目的地的相关旅游资讯和建议。邮轮游：提供不同邮轮公司、不同航线、不同房型的邮轮游产品预订服务。详细介绍邮轮设施、船上活动安排、岸上观光行程等内容。乙方应协助甲方完成邮轮游的各项预订手续，并在旅行前提供必要的出行提示。5.景点门票预订：乙方平台收录了众多国内外知名景点的门票预订服务，甲方可通过平台预订景点门票，并获取相应的入园凭证。乙方应确保门票预订信息的准确性和有效性，协助甲方顺利入园参观。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据自身需求在乙方平台上自由选择预订符合条件的旅行服务。在预订过程中，有权要求乙方提供真实、准确、完整的服务信息。对于预订的旅行服务，如因乙方或第三方原因导致无法正常使用或体验受损，有权要求乙方协助解决并给予合理补偿。2.义务甲方应如实填写预订信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、出行日期、目的地等，确保信息真实、准确、完整。因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照约定的时间和方式支付预订旅行服务的费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权取消预订，并按照本协议相关规定追究甲方违约责任。在预订成功后，应按照预订的行程安排和服务标准接受旅行服务。如因甲方自身原因需要变更或取消预订，应按照乙方平台规定的退改政策提前通知乙方，并承担相应的退改费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及乙方平台公布的收费标准向甲方收取预订旅行服务所需的费用。对于甲方提供的虚假信息或违反本协议约定的行为，有权拒绝服务或采取相应的措施，包括但不限于取消预订、追究违约责任等。2.义务乙方应确保平台的正常运行，及时更新和维护平台上旅行服务的信息，保证信息的真实性、准确性和完整性。按照甲方的预订要求，及时与相关服务提供商（如酒店、航空公司、旅行社等）进行沟通协调，确保甲方能够顺利获得预订的旅行服务。在甲方预订成功后，为甲方提供必要的预订确认信息和出行提示。如因乙方原因导致甲方无法获得预订的旅行服务，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于协助甲方重新预订、给予甲方合理补偿等。–对甲方在使用平台预订旅行服务过程中提出的咨询和投诉，应及时回复和处理，保障甲方的合法权益。三、费用及支付方式（一）费用标准甲方预订旅行服务的费用根据不同的服务项目和供应商定价确定，乙方平台将在预订页面明确显示具体的费用金额。费用包括但不限于服务本身的价格、税费、手续费等。（二）支付方式甲方可选择乙方平台支持的多种支付方式进行费用支付，包括但不限于银行卡支付、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等）。甲方应在预订时按照系统提示完成支付流程，确保费用支付成功。如因甲方支付方式不当或支付账户问题导致支付失败，乙方有权要求甲方及时更正支付信息并重新支付。四、服务提供与变更（一）服务提供1.乙方应确保相关服务提供商按照与乙方签订的合作协议及本协议约定，为甲方提供质量合格、符合标准的旅行服务。2.在旅行服务开始前，乙方应协助甲方与服务提供商确认服务细节，如酒店入住时间、航班起飞时间、旅游行程安排等，确保甲方清楚了解服务内容及要求。（二）服务变更1.如因不可抗力、政策调整、服务提供商原因等特殊情况需要变更旅行服务内容，乙方应及时通知甲方，并协助甲方与服务提供商协商解决方案。2.甲方因自身原因需要变更旅行服务内容，应按照乙方平台规定的退改政策提前通知乙方。如乙方平台允许变更，乙方应协助甲方与服务提供商办理变更手续，并根据变更情况调整费用。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权取消预订，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.因甲方提供虚假信息导致乙方或服务提供商遭受损失（包括但不限于法律责任、经济赔偿等）的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方未经乙方同意擅自变更或取消预订，乙方有权按照乙方平台规定的退改政策扣除相应的退改费用，并要求甲方承担因此给乙方或服务提供商造成的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照约定为甲方提供旅行服务或提供的服务不符合质量标准，乙方应按照甲方支付费用的[X]%向甲方支付违约金，并采取措施弥补甲方的损失，如协助甲方重新预订、给予甲方合理补偿等。2.因乙方原因导致甲方预订信息错误或延误，影响甲方正常出行的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于交通费用、住宿费用、行程延误造成的其他损失等。3.乙方未按照本协议约定及时处理甲方的咨询和投诉，给甲方造成不良影响或损失的，应向甲方赔礼道歉，并按照甲方支付费用的[X]%向甲方支付违约金，同时承担甲方因此遭受的其他损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（四）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协