美团商用协议书

美团商用协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望通过美团平台开展商业活动，乙方拥有美团平台的运营及相关服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用美团平台相关服务事宜达成如下协议：一、协议背景与目的1.甲方作为具有合法经营资质的商业主体，希望借助乙方提供的美团平台（以下简称“平台”），推广其商品或服务，增加商业机会，提升品牌知名度和市场份额。2.乙方作为平台的运营方，拥有专业的技术、运营团队和广泛的用户资源，能够为甲方提供一系列与平台相关的服务，以满足甲方在平台上开展商业活动的需求。二、标的物或服务具体描述1.商品或服务展示甲方有权在美团平台上展示其合法拥有的商品或服务信息，包括但不限于商品图片、文字描述、价格、规格、使用说明等详细内容。甲方应确保所展示的商品或服务信息真实、准确、完整，符合法律法规及平台规则的要求，不得含有虚假、误导性或侵犯第三方权益的内容。乙方应根据甲方提供的信息，在平台上以合理、清晰、易于浏览的方式进行展示，确保用户能够方便地获取商品或服务的关键信息。2.交易支持服务平台应具备完善的交易系统，支持用户在平台上进行商品或服务的在线下单、支付等交易操作。乙方应保障交易系统的稳定性、安全性和高效性，确保交易过程的顺利进行，防止因系统故障、安全漏洞等原因给甲方或用户造成损失。对于用户通过平台支付的款项，乙方应按照约定的方式及时结算给甲方。乙方有权根据平台规则及相关法律法规的规定，对交易款项进行必要的监管和风险防控措施，以保障交易的合法性和安全性。3.营销推广服务乙方应根据甲方的需求和平台资源，为甲方提供一定的营销推广服务，包括但不限于首页推荐、搜索结果优化、活动推广等。乙方应运用专业的营销手段和数据分析，提高甲方商品或服务在平台上的曝光度和点击率，吸引更多用户关注和购买。甲方有权根据自身经营情况和市场策略，选择参与乙方组织的各类营销活动。甲方应按照活动规则和要求，提供相应的商品或服务优惠、赠品等，配合乙方完成活动的执行和推广。同时，甲方应承担因参与营销活动而产生的相关费用，具体费用标准和支付方式由双方另行协商确定。4.客户服务支持乙方应建立健全客户服务体系，为用户提供咨询、投诉、售后等服务支持。对于用户在平台上针对甲方商品或服务提出的问题和反馈，乙方应及时、准确地转达给甲方，并协助甲方进行处理和解决。甲方应设立专门的客户服务团队，负责及时回复和处理用户的咨询、投诉等问题，提供优质的售后服务。甲方应确保客户服务团队具备专业的业务知识和良好的沟通能力，能够有效地解决用户问题，维护甲方的商业信誉和用户满意度。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用平台提供的各项服务，包括但不限于商品或服务展示、交易支持、营销推广、客户服务等。有权对平台的服务质量、营销推广效果等进行监督和评价，并提出合理的意见和建议。在符合平台规则和法律法规的前提下，有权自主决定商品或服务的价格、促销活动等经营策略。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的企业信息、商品或服务信息等相关资料，并确保所提供的资料符合法律法规及平台规则的要求。如因甲方提供的资料虚假或不完整而导致的任何法律纠纷或损失，由甲方自行承担全部责任。按照本协议约定及平台规则，按时、足额支付使用平台服务所需的各项费用，包括但不限于平台服务费、营销活动费用等。严格遵守法律法规及平台规则，诚信经营，不得在平台上从事任何违法违规、欺诈、不正当竞争等行为。如因甲方违反法律法规或平台规则而给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。妥善保管并合理使用平台提供的各项账号、权限等资源，不得将其转让、出租、出借或用于任何其他非本协议约定的用途。如因甲方原因导致账号、权限等资源被冒用、滥用或出现安全问题，甲方应承担全部责任，并及时采取措施消除影响。按照乙方要求及平台规则，及时处理用户的咨询、投诉、售后等问题，提供优质的客户服务，维护甲方的商业信誉和用户满意度。如因甲方未能及时、妥善处理用户问题而引发用户投诉、纠纷或给乙方造成负面影响的，甲方应承担相应的责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取使用平台服务的各项费用。有权对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违法违规、违反平台规则等行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制服务、暂停合作、追究法律责任等。根据平台运营情况和市场需求，有权制定和调整平台规则、服务内容及收费标准等，但应提前通知甲方，并确保调整后的内容符合法律法规的要求。2.义务按照本协议约定及平台规则，为甲方提供稳定、安全、高效的平台服务，确保平台的正常运行和各项功能的正常使用。如因乙方原因导致平台服务出现故障、中断或其他问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。对甲方提供的商品或服务信息进行审核，确保信息符合法律法规及平台规则的要求。如发现甲方提供的信息存在问题，应及时通知甲方进行修改或调整。为甲方提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方更好地使用平台服务，提升甲方在平台上的经营效果。按照约定的方式和时间，及时、准确地向甲方结算交易款项，并提供详细的财务结算报表。保护甲方的商业秘密和用户信息安全，不得泄露甲方的任何商业机密和用户隐私信息。如因乙方原因导致甲方商业秘密或用户信息泄露而给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。四、费用及支付方式1.平台服务费甲方应按照乙方制定的收费标准，向乙方支付平台服务费。平台服务费的具体金额和计算方式根据甲方选择的服务套餐、商品或服务交易金额等因素确定。平台服务费的支付周期为[具体支付周期，如每月/每季度等]，甲方应在每个支付周期结束后的[X]个工作日内，将平台服务费支付至乙方指定的银行账户。2.营销活动费用甲方参与乙方组织的营销活动，应按照活动规则和双方协商确定的费用标准，向乙方支付营销活动费用。营销活动费用的支付方式和时间由双方在具体活动协议中另行约定。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停为甲方提供部分或全部平台服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。若甲方违反法律法规或平台规则，导致乙方遭受任何法律纠纷、行政处罚或经济损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的赔偿金、诉讼费、律师费等。若甲方擅自转让、出租、出借平台账号或权限，或用于其他非本协议约定的用途，乙方有权立即终止本协议，并要求甲方支付已使用服务期间的全部费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供平台服务，或因乙方原因导致平台服务出现故障、中断等问题，给甲方造成损失的，乙方应按照甲方实际损失金额进行赔偿。若乙方泄露甲方的商业秘密或用户信息，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的数据丢失、客户流失、商业信誉受损等方面的损失。同时，乙方应采取积极措施消除影响，恢复甲方的商业信誉。若乙方未按照约定的方式和时间向甲方结算交易款项，并给甲方造成损失的，乙方应按照未结算金额的[X%]向甲方支付违约金，并及时结算款项。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期，如一年/两年等]。