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文档简介
脱毛退款协议书甲方(消费者):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(商家):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方在乙方处接受了脱毛服务,现因[具体原因],双方经友好协商,就脱毛服务退款事宜达成如下协议:一、服务内容及情况说明1.服务项目:乙方为甲方提供的脱毛服务,具体包括[详细描述脱毛部位,如面部、手臂、腿部等具体毛发处理区域]的毛发去除服务。2.服务方式:采用[具体脱毛方式,如激光脱毛、光子脱毛等]进行操作,承诺使用符合行业标准的设备及产品。3.服务周期:双方约定的服务周期为[X]次,自[首次服务日期]起至[末次服务日期]止。截至本协议签订之日,甲方已接受了[已接受服务次数]次服务。二、退款原因及退款金额计算1.退款原因:甲方表示在接受服务过程中,发现乙方提供的服务未达到预期效果,具体表现为[详细说明未达预期效果的情况,如毛发未明显减少、皮肤出现不适反应等],且乙方未能按照承诺提供相应的解决方案,故甲方要求退款。2.退款金额计算:甲方已支付的总服务费用为人民币[X]元。根据双方约定及实际服务情况,已接受服务次数对应的费用为人民币[X]元。因此,本次应退款金额为人民币[X]元(总费用已接受服务费用)。三.双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:有权要求乙方按照本协议约定退还相应款项。有权对乙方提供的服务质量进行监督和提出意见。2.义务:向乙方提供真实有效的个人信息,包括但不限于姓名、身份证号码、联系地址及电话等。按照乙方要求,在接受服务前如实告知自身皮肤状况、过敏史等可能影响服务效果及安全的信息。配合乙方完成退款手续的办理,提供必要的证明材料(如支付凭证等)。(二)乙方权利与义务1.权利:有权要求甲方按照本协议约定配合完成退款相关手续。对甲方提出的退款要求及理由进行核实和审查。2.义务:在收到甲方退款申请后,及时进行审核,并在[X]个工作日内给予甲方明确的答复。按照本协议约定,将应退款项足额退还给甲方。退款方式为[具体退款方式,如银行转账、支票等],退款至甲方指定的账户(账户信息:开户银行[具体银行名称]、账户名称[甲方姓名]、账号[具体账号])。向甲方提供已接受服务的详细记录,包括服务日期、服务项目、使用产品等信息。如乙方认为甲方的退款要求存在不合理之处,应向甲方说明理由,并提供相关证据。四、退款流程1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内,向乙方提交书面退款申请,申请书应包含甲方姓名、身份证号码、联系地址、联系电话、退款原因、退款金额等信息,并附上相关证明材料(如支付凭证复印件)。2.乙方在收到甲方退款申请后,应立即启动审核程序。审核内容包括但不限于甲方提供的信息真实性、服务记录、退款原因合理性等。乙方应在[X]个工作日内完成审核,并将审核结果以书面形式通知甲方。3.若审核通过,乙方应在审核通过后的[X]个工作日内,按照本协议约定的退款方式将应退款项支付至甲方指定账户。同时,乙方应向甲方提供退款凭证,作为退款已完成的证明。4.若审核不通过,乙方应向甲方详细说明不通过的原因,并提供相应证据。甲方有权在收到通知后的[X]个工作日内,针对乙方提出的异议进行申诉。双方应就争议问题进行进一步沟通协商,如协商不成,可按照本协议约定的争议解决方式处理。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的流程提交退款申请或提供虚假信息,导致乙方无法正常办理退款手续的,乙方有权拒绝退款申请,并要求甲方承担因此给乙方造成的损失(包括但不限于调查核实信息的费用、延误退款导致的潜在业务损失等)。2.若乙方未按照本协议约定的时间和方式退还甲方款项,每逾期一日,应按照应退款项的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方一次性退还全部应退款项及支付相应违约金,同时乙方还应承担甲方因追讨退款而产生的合理费用(如律师费、诉讼费等)。3.若乙方在退款过程中故意隐瞒重要信息或提供虚假服务记录等,以阻碍甲方正常获得退款的,乙方应退还甲方全部已支付费用,并按照已支付费用的[X%]向甲方支付赔偿金,并承担甲方因此遭受的全部损失(包括但不限于皮肤伤害治疗费用、精神损害赔偿等)。六、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同
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