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文档简介

医美售后合同范本甲方(医美机构):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(消费者):姓名:性别:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方接受了甲方提供的医美服务,为明确双方在医美售后阶段的权利义务,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、医美服务内容及标的物描述1.医美服务项目甲方为乙方提供的医美服务项目包括但不限于[具体医美项目1]、[具体医美项目2]、[具体医美项目3]等。详细服务内容及操作过程已在双方签署的医美服务合同中有明确约定,本售后合同作为医美服务合同的补充,针对医美服务后的相关事宜进行规范。2.服务预期效果甲方承诺,通过上述医美服务,乙方的外在形象将在[具体方面,如面部轮廓、皮肤质地等]得到改善,达到[预期效果描述,如面部更加紧致、肌肤更加光滑细腻等]的效果。但需明确,医美效果受到多种因素影响,包括个人体质、术后护理等,实际效果可能与预期存在一定差异。3.使用产品在医美服务过程中,甲方使用了以下产品:[产品名称1],品牌为[品牌名称1],规格为[具体规格],该产品用于[具体使用部位及用途]。[产品名称2],品牌为[品牌名称2],规格为[具体规格],该产品用于[具体使用部位及用途]。……二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取乙方相应的售后费用(如有)。在乙方出现违反本合同约定或医美服务相关规定的情况下,有权采取相应措施维护自身合法权益,包括但不限于暂停售后服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照国家法律法规及行业规范,为乙方提供专业、安全、有效的医美售后护理指导及相关服务。对乙方在医美服务后出现的正常问题或合理诉求,应及时给予回应和处理。如乙方出现术后不良反应或效果未达预期等情况,甲方应根据具体情况,为乙方提供合理的解决方案,包括但不限于进行修复治疗、提供护理建议等。向乙方如实告知医美服务后的注意事项、可能出现的风险及应对措施。妥善保管乙方的相关病历、档案等资料,确保资料的完整性和保密性。未经乙方书面同意,不得向任何第三方泄露乙方的个人信息及医美服务相关信息。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相应的售后护理指导及服务。在对医美服务效果存在疑问或认为甲方的售后处理措施不合理时,有权向甲方提出异议,并要求甲方给予合理说明和解决方案。有权知晓甲方使用的医美产品的相关信息,包括产品成分、功效、保质期等。2.义务按照甲方提供的售后护理指导意见,正确进行术后护理,包括但不限于保持伤口清洁、避免剧烈运动、合理饮食等。按照本合同约定支付相应的售后费用(如有)。在接受医美售后服务过程中,如实向甲方反馈自身身体状况及恢复情况,不得隐瞒或虚报相关信息。不得自行对医美部位进行不当处理,如挤压、揉搓、使用未经甲方认可的产品等。未经甲方书面同意,不得擅自到其他机构对医美部位进行再次治疗或处理。三、售后护理服务内容1.定期回访甲方应在医美服务后的[具体回访周期,如每周、每两周等]对乙方进行回访,了解乙方的恢复情况、有无不适症状等,并给予相应的护理建议和指导。回访方式包括电话回访、微信沟通等。2.护理指导根据乙方接受的医美服务项目及个人恢复情况,甲方为乙方提供详细的护理指导方案,内容包括但不限于:伤口护理:告知乙方如何正确清洁伤口、更换敷料(如有),防止伤口感染。皮肤护理:指导乙方使用适合的护肤品,如洁面产品、保湿乳液等,避免使用刺激性强的化妆品。针对不同的医美项目,提供特定的皮肤护理建议,如激光祛斑后注意防晒等。饮食建议:根据医美服务对身体的影响,为乙方提供合理的饮食建议,如增加富含胶原蛋白的食物摄入,促进皮肤恢复等。生活习惯调整:提醒乙方保持良好的生活习惯,如充足睡眠、避免熬夜、减少精神压力等,以利于医美效果的维持和身体的恢复。3.修复治疗(如有需要)若乙方在医美服务后出现效果未达预期、不良反应等情况,经甲方专业评估后,认为需要进行修复治疗的,甲方应按照以下程序进行:详细了解乙方的具体情况,包括出现问题的时间、症状表现等。组织专业医生团队对乙方的情况进行会诊,制定个性化的修复治疗方案。向乙方充分说明修复治疗方案的内容、预期效果、可能存在的风险及费用等情况,在乙方书面同意后实施修复治疗。四、费用及支付方式1.售后费用本合同约定的售后护理服务费用为人民币[X]元。该费用涵盖了甲方为乙方提供的定期回访、护理指导、修复治疗(如有)等服务内容。2.支付方式乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内,将售后费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下:开户银行:账户名称:账号:五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定为乙方提供售后护理指导及服务,或因甲方原因导致乙方的合法权益受到损害(如因产品质量问题、操作失误等),甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于:免费为乙方提供补救措施或修复治疗,直至达到合理的效果。赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,如医疗费用、误工费等。按照售后费用的[X%]向乙方支付违约金。如违约金不足以弥补乙方损失的,甲方还应继续赔偿乙方的不足部分。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付售后费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停售后服务,并要求乙方一次性支付全部售后费用及逾期违约金。若乙方违反本合同约定的术后护理要求或擅自对医美部位进行不当处理,导致医美效果受到影响或出现其他不良后果的,乙方应自行承担相应责任,甲方不承担任何赔偿责任。同时,乙方应按照售后费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的行为给甲方造成损失的,乙方还应赔偿甲方的全部损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至乙方的医美服务效果稳定且甲方完成所有售后护理服务约定事项之日

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