教育培训机构课程顾问业绩与市场开拓能力绩效考核表

教育培训机构课程顾问业绩与市场开拓能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率签约客户数40%20按实际签约客户数与目标值的比例计算得分，每达成1个目标客户得20分，最高得100分。合同金额总额100万元按实际合同金额与目标值的比例计算得分，每达成1万元目标金额得10分，最高得100分。新客户转化率30%按实际新客户转化率与目标值的比例计算得分，每高于目标值1个百分点得10分，最高得100分。客户满意度90%按实际客户满意度评分与目标值的比例计算得分，每高于目标值1个百分点得10分，最高得100分。续费率80%按实际续费率与目标值的比例计算得分，每高于目标值1个百分点得10分，最高得100分。市场开拓能力新渠道开发数量30%5按实际开发的新渠道数量与目标值的比例计算得分，每达成1个目标渠道得20分，最高得100分。市场活动参与度10按实际参与市场活动的次数与目标值的比例计算得分，每参与1次目标活动得10分，最高得100分。潜在客户开发数量50按实际开发的潜在客户数量与目标值的比例计算得分，每达成1个目标潜在客户得2分，最高得100分。市场信息收集质量良好按市场信息的收集质量分为优、良、中、差四个等级，优得100分，良得80分，中得60分，差得40分。竞争对手分析报告提交及时性100%按竞争对手分析报告提交的及时性计算得分，完全按时提交得100分，延迟提交1天扣10分，最高不得低于60分。客户关系维护客户回访频率20%每月至少1次按实际客户回访频率与目标值的比例计算得分，每高于目标值1次得10分，最高得100分。客户投诉处理率95%按实际客户投诉处理率与目标值的比例计算得分，每高于目标值1个百分点得10分，最高得100分。客户复购率70%按实际客户复购率与目标值的比例计算得分，每高于目标值1个百分点得10分，最高得100分。客户推荐率25%按实际客户推荐率与目标值的比例计算得分，每高于目标值1个百分点得10分，最高得100分。客户档案完整度100%按客户档案的完整度分为优、良、中、差四个等级，优得100分，良得80分，中得60分，差得40分。团队协作与个人成长团队目标贡献度10%100%按个人对团队目标的实际贡献度与目标值的比例计算得分，完全达成目标得100分，未达成目标不得分。培训参与度100%按实际参与培训的次数与目标值的比例计算得分，完全参与得100分，未完全参与不得分。新员工指导次数2按实际指导新员工的次数与目标值的比例计算得分，每达成1次目标指导得50分，最高得100分。销售技巧提升良好按销售技巧提升的评估结果分为优、良、中、差四个等级，优得100分，良得80分，中得60分，差得40分。个人学习计划完成率90%按个人学习计划的实际完成率与目标值的比例计算得分，每高于目标值1个百分点得10分，最高得100分。本考核表旨在全面评估课程顾问在销售业绩、市场开拓、客户关系维护以及团队协作与个人成长等方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度权重及指标得分加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名