家政服务合同与流程规范

家政服务合同与流程规范第一章合同订立与生效第一条合同编号合同编号：________第二条合同双方甲方（雇主）：________乙方（家政服务人员）：________第三条合同签订1.本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下签订。2.甲方保证其提供的个人信息真实、准确、完整。第四条合同生效1.本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。2.合同生效后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第二章家政服务内容与标准第五条家政服务内容1.家政服务内容应包括但不限于以下方面：a.家庭保洁；b.烹饪；c.护理；d.教育辅导；e.其他甲方需求的家政服务。2.乙方应根据甲方需求提供相应的家政服务。第六条家政服务标准1.乙方应按照甲方要求提供家政服务，保证服务质量。2.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，遵守家政服务规范。第七条服务时间与频率1.服务时间：________（具体时间）。2.服务频率：________（每周/每月）。第三章家政服务人员要求第八条乙方资格要求1.乙方应具备良好的道德品质、职业素养和较强的服务意识。2.乙方应具备相应的职业技能和资格证书。第九条乙方服务职责1.乙方应按照甲方要求，按时、按质、按量完成家政服务工作。2.乙方应爱护甲方家庭财物，不得损害甲方利益。第四章服务费用与支付第十条服务费用1.乙方提供家政服务的费用为：________元/月（或________元/次）。2.费用包含但不限于乙方提供家政服务所需的交通、通讯等费用。第十一条支付方式1.甲方应在每月________日前支付乙方上月的家政服务费用。2.支付方式：________（现金、银行转账等）。第五章合同解除与终止第十二条合同解除1.双方同意，在本合同履行过程中，如出现以下情况，可以解除合同：a.乙方严重违反合同约定，甲方给予警告后仍不改正；b.甲方有正当理由解除合同；c.法律法规或政策变动导致合同无法继续履行。2.合同解除后，双方应按照合同约定结算费用。第十三条合同终止1.本合同在以下情况下终止：a.合同期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.出现合同约定的其他终止情形。2.合同终止后，双方应按照合同约定结算费用。第六章甲方义务第十四条资料提供1.甲方应向乙方提供居住环境、家庭人员、服务需求等相关资料，以便乙方了解并做好服务工作。2.甲方应保证提供的信息真实、准确、完整。第十五条环境保障1.甲方应保障乙方在提供家政服务过程中的安全，提供必要的安全防护设施。2.甲方应保障乙方在提供家政服务时，不受不当干扰和侮辱。第十六条协助工作1.甲方应协助乙方完成工作任务，为乙方提供必要的工作条件。2.甲方应鼓励乙方积极沟通，及时解决工作中遇到的问题。第十七条费用承担1.甲方应按照合同约定，承担乙方提供家政服务所需的费用。2.甲方应承担乙方在提供家政服务过程中因意外造成的损失。第七章乙方权利与义务第十八条工资待遇1.乙方在合同期内享有工资待遇，工资支付按合同约定执行。2.乙方有权要求甲方支付工资及奖金，甲方应按时足额支付。第十九条工作时间与休息1.乙方有权享有国家规定的节假日、年休假等福利待遇。2.乙方有权要求合理安排工作时间，保证休息日及正常的工作时间。第二十条个人发展1.乙方有权在甲方提供的前提下，参加培训、提高自身业务水平。2.甲方应支持乙方个人发展，为其提供必要的帮助。第八章服务监督与反馈第二十一条服务监督1.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，保证服务质量符合合同约定。2.甲方有权要求乙方纠正不符合要求的服务。第二十二条服务反馈1.乙方应定期向甲方汇报服务情况，听取甲方的意见和建议。2.甲方应及时向乙方反馈服务过程中的问题，共同提高服务质量。第九章服务物品与设备第二十三条物品管理1.乙方在提供家政服务过程中，应妥善保管甲方提供的物品。2.乙方不得擅自使用、损害或变卖甲方物品。第二十四条设备使用1.乙方应合理使用甲方提供的设备，保证设备正常运行。2.乙方不得损坏甲方设备，损坏责任由乙方承担。第十章薪酬管理与结算第二十五条薪酬管理1.甲方应制定合理的薪酬制度，保障乙方的合法权益。2.甲方应按时对乙方薪酬进行核算，保证薪酬的准确性。第二十六条薪酬结算1.甲方应按月结算乙方的薪酬，结算时间不得迟于每月最后一天。2.甲方应在结算时，向乙方提供工资条或其他证明文件。第二十七条离职结算1.乙方离职时，甲方应在收到乙方离职报告之日起________日内结算乙方的薪酬。2.甲方应将剩余工资、加班费等支付给乙方，保证乙方权益。第十一章个人信息保护第二十八条个人信息保密1.甲方承诺对乙方在提供服务过程中提供的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。2.乙方承诺对甲方家庭成员的个人信息保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第二十九条个人信息收集1.甲方在收集乙方个人信息时，应明确告知收集目的、使用方式和存储期限。2.乙方应保证所提供个人信息真实、准确、完整。第三十条个人信息处理1.甲方和乙方应按照国家相关法律法规对个人信息进行处理，保证个人信息安全。2.任何一方发觉个人信息泄露、篡改、毁损等风险时，应立即采取补救措施。第十二章知识产权与专利第三十一条知识产权归属1.乙方在提供服务过程中产生的任何原创性成果，包括但不限于创意、设计、技术等，其知识产权归乙方所有。2.甲方不得侵犯乙方的知识产权，未经乙方同意，不得以任何形式使用或公开乙方的原创性成果。第三十二条专利申请1.乙方在提供服务过程中，如发明或发觉新的专利技术，应向甲方通报，并共同申请专利。2.专利申请过程中产生的费用由双方按比例承担。第三十三条专利许可1.在甲方支付乙方相应的费用后，乙方授予甲方在其专利范围内的非独占性、不可转让的许可使用权。2.许可期限自专利授权之日起________年。第十三章其他条款第三十四条合同文本1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第三十五条合同附件1.本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2.附件包括但不限于：服务清单、工作时间安排、薪酬明细等。第