2025年AI虚拟数字人形象服务运营协议

2025年AI虚拟数字人形象服务运营协议甲方（服务提供方/运营方）：[运营方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]联系方式：[电话、邮箱]乙方（需求方/委托方）：[委托方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拥有AI虚拟数字人形象相关技术开发与服务能力，乙方有需求使用AI虚拟数字人形象进行相关业务活动，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据乙方需求，提供以下与“AI虚拟数字人形象”相关的服务：(1)为乙方定制开发一个符合乙方指定风格、形象及初步功能需求的虚拟数字人形象（以下简称“虚拟人形象”）。(2)基于乙方提供的基础数据和需求，进行虚拟人形象对应的AI模型训练，使其具备基础的交互能力，包括但不限于语音识别与合成、自然语言理解、预设场景下的应答逻辑等。(3)搭建并部署支持虚拟人形象展示、交互的应用平台或集成接口，确保虚拟人形象能够在乙方指定的线上渠道或场景中正常运行。(4)对虚拟人形象及服务系统进行日常运行维护，保障服务稳定，包括系统监控、故障处理、安全防护等。(5)根据协议约定或乙方的额外需求，对虚拟人形象进行性能优化、功能迭代或模型升级。(6)提供必要的技术支持与咨询服务。1.2具体的服务细节、技术标准、交付物清单及时间节点，以双方另行签署的《服务细节确认书》（如有）或双方确认的书面文件为准。第二条知识产权归属与使用2.1虚拟人形象的整体视觉设计（包括二维形象、三维模型等）、核心AI交互模型（包括但不限于核心算法、训练好的大模型参数等）的知识产权，在甲方完成开发并交付后，根据本协议第____条约定归[甲方/乙方]所有。获得知识产权的一方授予另一方在协议约定范围内的[独占/非独占]使用权。2.2乙方提供的用于虚拟人形象开发的数据和资料，其知识产权仍归乙方所有。甲方仅有权在履行本协议约定的范围内使用该等数据和资料，不得将其用于协议目的之外的其他任何用途，也不得向第三方披露，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。2.3甲方使用为履行本协议需要依赖的第三方软件、技术或数据（“第三方知识产权”）时，甲方已获得相应的合法授权，并保证其使用不侵犯任何第三方合法权益。如因第三方知识产权引发纠纷，由甲方负责解决，由此产生的费用和风险由甲方承担，若因此影响乙方使用，甲方应承担相应责任。2.4双方同意，在本协议约定的使用范围内，未经知识产权所有方书面同意，任何一方不得对虚拟人形象或相关AI模型进行反向工程、反编译、解构或试图获取源代码。第三条费用、支付与结算3.1本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），具体费用构成及支付方式详见双方签署的《报价单》（编号：[编号]）。3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。甲方收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]户名：[甲方公司全称]账号：[银行账号]3.3支付节点：(1)本协议生效后[]日内，乙方向甲方支付总服务费用的[]%作为预付款，即人民币[金额]元。(2)虚拟人形象主体开发完成，经乙方确认验收后[]日内，乙方向甲方支付总服务费用的[]%作为进度款，即人民币[金额]元。(3)全部服务完成，经乙方最终验收合格后[]日内，乙方向甲方支付剩余的[]%作为尾款，即人民币[金额]元。3.4甲方应在收到乙方每期付款后[]日内，向乙方开具等额合规发票。3.5如乙方未能按本协议约定支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金，且甲方有权解除本协议。第四条数据的使用与保护4.1乙方同意，在协议履行过程中，可能向甲方提供部分业务数据、用户数据或用于虚拟人形象训练、优化的数据（“乙方数据”），具体数据范围和使用方式由双方另行约定或参照《服务细节确认书》。4.2甲方同意仅为本协议约定的服务目的，对乙方数据进行使用，包括但不限于模型训练、性能优化、内部测试等。甲方不得将乙方数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露乙方数据，但以下情况除外：(1)事先获得乙方书面同意。(2)法律法规要求或有权机关强制要求披露。(3)乙方数据已非匿名化且不包含可识别个人信息，或经乙方明确授权可用于特定研究等。4.3甲方承诺采取不低于行业内合理安全标准的技术和管理措施，保障乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应建立数据安全管理制度，定期进行安全评估，并根据法律法规要求履行数据安全保护义务。4.4协议终止或解除时，甲方应按照乙方要求或双方约定，返还或销毁所有存储在甲方系统中的乙方数据，并出具书面证明。甲方对已脱敏或聚合处理的数据，在不违反保密义务的前提下，可根据双方约定保留用于技术研究或改进，但不得识别或还原特定个人。第五条运营与维护5.1虚拟人形象的日常运营管理责任由[甲方/乙方]承担，具体分工以双方约定为准。承担运营责任的方负责确保虚拟人形象按照约定逻辑和形象进行交互，处理用户反馈，维护良好的用户体验。5.2甲方负责保障服务系统的稳定运行，包括硬件设施、网络环境、软件系统等。甲方应建立7x24小时监控机制，并对系统中出现的故障、安全事件进行及时响应和处理。5.3甲方应定期（至少每[]个月）对虚拟人形象及系统进行维护和更新，包括但不限于安全补丁安装、性能优化、功能迭代等，相关费用[由甲方承担/由乙方承担，或根据更新内容另行协商]。5.4服务正常运行的标准为：虚拟人形象在线可用性不低于[]%，主要交互功能响应时间不超过[]秒（具体指标以双方约定为准）。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等所有非公开信息（“保密信息”）承担保密义务。6.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方接触对方的保密信息，但以下情况除外：(1)接收方已从披露方获得书面授权。(2)接收方有证据证明该等信息已公开或通过合法途径获得。(3)接收方为履行本协议需要合理使用该等信息。(4)法律法规或司法、行政机构强制要求披露。6.3本保密义务不因本协议的终止而终止，持续有效期限为本协议终止后[]年。6.4任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条期限、终止与解除7.1本协议有效期自双方授权代表签字盖章之日起[]年，至[具体日期或条件]止。7.2协议期满前[]月，如双方无书面异议，本协议可自动续展[]年，续展次数不限/限定[]次。7.3除本协议另有约定外，任何一方可在提前[]日书面通知对方的情况下，因以下原因终止本协议：(1)双方协商一致。(2)另一方严重违反本协议约定，在收到守约方书面通知后[]日内仍未纠正。(3)另一方进入破产、清算或解散程序。7.4发生本协议7.3条(2)项情形，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。发生本协议7.3条(3)项情形，双方均有权解除协议。7.5协议终止或解除后，双方应在[]日内完成以下工作：(1)甲方应停止所有基于本协议的服务，并按照乙方要求或约定返还相关资料、数据。(2)甲方应将虚拟人形象的控制权交还乙方/按照约定进行处理。(3)双方清理各自在本协议项下的权利义务，结算所有款项。(4)甲方应按照约定销毁或返还包含保密信息的资料。第八条违约责任8.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失、预期利益损失以及为处理违约事宜支付的合理费用。8.2若甲方未能按本协议约定交付符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方在[]日内免费修正或重作，若甲方逾期未修正或重作，或修正/重作后仍不符合约定，乙方有权相应扣减服务费用，甚至解除协议并要求赔偿损失。8.3若乙方未能按本协议约定支付服务费用，除按第三条第3.5款承担违约责任外，甲方还有权暂停服务，直至费用结清。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、重大疫情或其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（“不可抗力”），导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2因不可抗力导致协议义务履行延迟或不能履行的，受影响方根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。/任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协