2025年室内景点电子导览器服务合同

2025年室内景点电子导览器服务合同甲方（委托方）：________________________法定代表人/负责人：______________________地址：__________________________________联系方式：______________________________统一社会信用代码/身份证号：______________乙方（服务方）：________________________法定代表人：____________________________地址：__________________________________联系方式：______________________________统一社会信用代码：______________________根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供2025年度室内景点电子导览器服务事宜，达成如下协议：第一条合同当事人1.1甲方信息：名称、法定代表人/负责人、地址、联系方式、统一社会信用代码/身份证号，如上所述。1.2乙方信息：名称、法定代表人、地址、联系方式、统一社会信用代码，如上所述。第二条合同依据与目的2.1本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。2.2合同目的：为提升甲方室内景点的游客体验、增强景点吸引力、实现智能化管理，甲方委托乙方为其提供2025年度室内景点电子导览器相关服务。第三条服务内容与范围3.1电子导览器设备：3.1.1设备型号与规格：乙方提供电子导览器品牌_______，型号_______，配置包括屏幕尺寸_______、分辨率_______、处理器_______、内存_______、存储容量_______、电池容量_______、续航时间_______、网络支持（Wi-Fi/蓝牙/NFC）_______、防水防尘等级_______、物理按键设计_______等。3.1.2设备数量：乙方应提供/甲方应采购导览器数量为_______台。3.1.3设备所有权与使用权：设备所有权归_______所有，甲方在合同期内享有_______使用权。若为甲方所有，乙方应于_______年_______月_______日前将设备交付至甲方指定地点_______，双方共同验收。若为乙方所有，甲方应支付租赁费用（若有）_______元，维护责任由_______方承担。3.1.4设备维护与保修：保修期为_______年，保修范围包括非人为损坏的硬件故障。维修响应时间不超过_______小时，故障率超过_______%时，乙方应提供备用设备_______台。保修期外维修费用由_______方承担。3.2导览系统软件平台：3.2.1软件功能包括：a)多媒体导览：语音讲解（支持语种_______）、文字介绍、图片展示、视频播放、AR/VR互动体验（支持/不支持）。b)地图导航：室内平面图导航、定位服务（基于_______技术）、路径规划、景点定位与介绍。c)信息查询：景点介绍、展品详情、开放时间、服务设施、活动信息等。d)互动体验：答题闯关、收藏分享、意见反馈、社交媒体分享、虚拟导览员等。e)后台管理系统：内容管理、用户数据分析、设备管理、订单管理（若有）、权限管理等。3.2.2软件版本与升级：初始软件版本为_______，minor版本升级免费，major版本升级_______（免费/收费，收费标准_______）。升级服务期限至_______年_______月_______日。3.2.3软件兼容性：确保软件与甲方提供的网络环境、设备（若有）及其他系统兼容。3.2.4软件知识产权：软件著作权归_______所有，甲方在合同期内享有在约定范围内_______（独占/非独占/不可转让）的使用权。3.3导览内容制作与更新：3.3.1内容范围：覆盖景点区域_______、展品数量_______件、主题类型_______。3.3.2内容提供方：_______方负责专业制作，_______方提供素材并审核；或_______方提供全部内容，_______方负责技术实现。3.3.3内容质量：确保内容准确、权威、有趣、原创。3.3.4内容交付时间：首批内容于_______年_______月_______日前完成并上线。3.3.5内容更新机制：更新频率为_______（定期/重大事件临时），更新流程为_______，基础更新_______次免费，超出部分_______（免费/收费，标准_______）。3.3.6内容审核：甲方对内容享有最终审核权和确认权。3.4安装、调试与培训：3.4.1乙方负责设备安装、部署、软件调试、网络配置，确保系统正常运行。3.4.2乙方提供免费培训_______次，培训对象为甲方指定人员_______名，培训地点在_______，内容包括设备操作、后台管理系统使用、内容维护、简单故障排除。3.5技术支持与售后服务：3.5.1乙方提供_______（7x24小时/工作日x小时）技术支持热线电话。3.5.2故障响应时间：电话响应不超过_______分钟，现场响应（如需）不超过_______小时，解决或提供解决方案不超过_______小时。3.5.3服务方式包括远程支持、现场支持。3.5.4乙方应于每年_______月_______日前向甲方提供年度服务报告。3.6其他服务：_______（如导览器租赁、定制化开发、数据分析深度服务等）。第四条服务期限4.1起始日期：2025年1月1日（或双方约定日期_______）。4.2终止日期：2025年12月31日（或双方约定日期_______）。4.3续约：合同期满前_______日，双方协商续约，另行签订续约合同，续约条件优先考虑原合作条件。第五条服务费用与支付方式5.1费用构成：a)电子导览器设备购置费：_______元（若甲方购买）。b)软件系统定制开发/授权费：_______元。c)首次内容制作费：_______元（若包含）。d)年度技术服务与维护费：_______元/年。或年度服务总承包费：_______元/年，包含_______台导览器设备使用。5.2费用总计：人民币_______元整（¥_______元）。5.3支付方式：银行转账。a)甲方账户信息：开户名_______，开户行_______，账号_______。b)乙方账户信息：开户名_______，开户行_______，账号_______。5.4支付进度：a)首付款：合同签订后_______个工作日内，支付合同总费用的_______%，即¥_______元。b)到货款/进度款：设备全部送达并安装调试完毕/软件系统上线运行后_______个工作日内，支付合同总费用的_______%，即¥_______元。c)验收款：系统整体验收合格后_______个工作日内，支付合同总费用的_______%，即¥_______元。d)质保金：剩余_______%，即¥_______元，质保期（_______个月）届满无质量问题后_______个工作日内无息支付。5.5发票：乙方收到每笔款项后_______个工作日内，向甲方提供等额合法有效的_______发票。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1权利：a)要求乙方按合同约定提供服务。b)对乙方提供的内容审核、提出修改意见。c)对乙方技术服务质量监督。d)享有约定范围内的设备使用权及软件平台操作权。e)获得乙方提供的年度服务报告及数据分析。6.1.2义务：a)按合同约定及时足额支付费用。b)提供必要场地、电源、网络接口及配合安装调试条件。c)及时提供准确、完整的制作素材，并对素材合法性、真实性负责。d)指定专人负责沟通协调，书面通知乙方指定人员信息。e)妥善保管设备，人为损坏或丢失按约定承担责任。f)不得擅自复制、修改、反向工程软件或用于合同外用途。g)遵守乙方软件平台使用规定。6.2乙方的权利与义务：6.2.1权利：a)按合同约定收取费用。b)对甲方不合理修改要求提出异议。c)甲方逾期付款时，有权要求支付违约金或暂停服务。6.2.2义务：a)按约定内容、范围、标准提供合格设备、软件及相关服务。b)确保设备质量符合标准，软件功能完善、稳定、安全。c)负责设备运输、安装、调试，确保系统上线。d)按约定及甲方素材制作高质量内容，及时更新。e)提供约定技术支持、售后服务和培训。f)对甲方商业秘密、游客信息等保密。g)未经甲方书面许可，不得将素材、系统信息等用于合同外用途，不得向第三方泄露。h)定期巡检维护，确保系统稳定运行。i)配合甲方进行系统验收。第七条知识产权7.1乙方自有知识产权：乙方提供的现有软件、技术方案、专利、著作权等归乙方所有，甲方享有合同期内约定范围内非独占、不可转让的使用权。7.2甲方提供素材的知识产权：归甲方所有或甲方已获合法授权，乙方仅在约定服务范围内使用。7.3定制开发内容的知识产权：归_______所有（甲方/乙方/双方共有）。如归乙方，甲方享有永久免费非独占使用权；如归双方共有，使用方式另行约定。7.4新产生的知识产权：各自独立研发的归各自所有；共同研发的，归属和使用方式另行协商书面约定。第八条保密条款8.1保密信息范围：包括合同内容、技术方案、软件代码、客户信息、经营数据、财务信息、商业秘密等。8.2保密义务：双方严格保密，不得向第三方泄露、转让、许可使用或用于合同外目的。保密义务在合同终止后_______年内有效。8.3例外情况：法律法规要求或司法机关/行政机关强制要求披露的，不视为违约，但应提前通知对方（紧急情况除外）。第九条验收标准与流程9.1验收阶段：9.1.1设备验收：设备送达后，双方共同对数量、型号、外观、基本功能验收，签署《设备验收单》。9.1.2系统功能验收：软件安装调试完毕，内容初步填充后，甲方按功能清单测试，乙方配合。问题整改后重新验收。9.1.3整体竣工验收：系统稳定运行_______个月后，双方共同验收，甲方出具《竣工验收合格报告》。9.2验收标准：9.2.1设备标准：符合合同第三条约定的型号、规格参数。9.2.2软件功能标准：符合合同第三条约定的所有功能模块，运行稳定，操作便捷，无明显bug。9.2.3内容标准：内容准确、完整、符合要求，无不良信息。9.2.4性能标准：系统响应速度、并发能力、定位精度等达到约定标准（如有）。9.3验收异议处理：甲方验收后_______日内书面提出异议，乙方_______日内响应整改，整改后重新验收。第十条违约责任10.1甲方违约责任：10.1.1逾期付款：每逾期一日，按逾期金额_______%支付违约金，累计不超过_______%。逾期超过_______日，乙方有权解除合同并要求赔偿损失。10.1.2甲方原因导致服务无法提供：乙方有权延长服务期限，要求甲方承担增加费用。10.1.3擅自修改/滥用软件/设备：乙方有权要求停止侵权、消除影响、赔偿损失。10.2乙方违约责任：10.2.1逾期交付/提供服务：每逾期一日，按合同总金额_______%支付违约金，累计不超过_______%。逾期超过_______日，甲方有权解除合同并要求返还款项及赔偿损失。10.2.2服务质量不达标：乙方应在甲方要求期限内整改。整改后仍不合格或导致损失，乙方负责赔偿，甲方有权降低费用或解除合同。10.2.3设备/软件故障：未及时有效维修导致系统长时间无法运行（超过_______小时），每次支付违约金_______元，累计超过_______次，甲方有权解除合同并要求赔偿。10.2.4知识产权侵权：给甲方造成损失的，乙方承担全部赔偿责任，负责与第三方交涉。10.2.5保密义务违反：给甲方造成损失的，承担全部赔偿责任。10.3不可抗力：因不可抗力导致无法履行，部分或全部免责，或延期履行。双方提供证明。第十一条合同的变更、解除与终止11.1合同变更：需双方协商一致并签订书面补充协议。11.2合同解除：11.2.1协商解除：双方协商一致可解除。11.2.2单方解除：符合第十条约定的违约解除条件时，守约方可书面通知对方解除。11.2.3因不可抗力解除：导致合同目的无法实现，任何一方可解除。11.3合同终止：合同期满、权利义务履行完毕、或合同解除后终止。11.4终止后处理：11.4.1设备处理：归甲方所有，乙方协助交接；归乙方所有，甲方完好返还，乙方退还未使用期限租赁费（若有）。11.4.2数据返还与保密：乙方返还甲方素材和原始数据（如有），继续履行保密义务。11.4.3财务结算：双方结清所有应付款项。11.4.4技术支持过渡期：合同终止后，乙方提供_______个月技术支持过渡期，协助系统迁移或数据交接（费用另行约定）。第十二条争议解决方式12.1协商