2025年桂建通电子合同电子合同电子档案管理

2025年桂建通电子合同电子合同电子档案管理甲方（委托方/服务使用方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务提供方/平台运营方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方希望使用乙方提供的“桂建通”电子合同与电子档案管理平台（以下简称“平台”）进行电子合同的签署、管理和相关电子档案的存储、管理，乙方同意提供相关服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规和政策要求，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与目标1.1乙方同意向甲方提供平台访问权限，支持甲方通过平台进行电子合同的起草、模板管理、签署（包括但不限于使用符合法律法规要求的电子签名）、存储、查阅、归档及管理服务。1.2乙方同意向甲方提供平台访问权限，支持甲方将电子合同及相关业务过程中产生的其他电子文件（以下简称“电子档案”）按照约定的规则进行分类、编目、归档、存储、查阅、利用和安全保管的服务。1.3平台应能支持建筑行业常用的合同类型，并提供标准化的合同模板供甲方选用或定制。甲方有权在乙方的指导下，根据实际业务需求对合同模板进行修改，但修改后的模板需符合相关法律法规要求。1.4平台应提供安全的电子签名功能，确保电子签名的法律效力，并记录完整的签名过程数据，包括但不限于签名时间戳、哈希值、签名人身份信息等。1.5平台应实现电子合同与电子档案的全生命周期管理，提供便捷的查询、统计和导出功能。1.6双方共同致力于确保平台服务符合广西壮族自治区住房和城乡建设厅及相关主管部门关于建筑领域电子合同和电子档案管理的政策要求和技术标准。第二条技术平台与系统要求2.1乙方承诺提供的平台具备稳定、安全、高效的服务能力，能够满足甲方在建筑行业电子合同和电子档案管理方面的业务需求。2.2平台应具备用户管理、角色权限管理、合同/档案流程管理、版本控制、操作日志审计等功能。2.3平台应支持主流的Web浏览器和操作系统访问。2.4平台应具备良好的系统性能，确保核心功能的响应时间满足业务需求，系统可用性不低于99.9%。2.5平台应提供标准化的数据接口，便于与甲方现有的或其他相关业务系统进行数据交换和集成。2.6乙方应定期对平台进行维护、升级和安全补丁更新，确保平台功能完善、运行稳定、安全可控。重大升级前应提前通知甲方，并征得甲方同意。第三条数据安全与隐私保护3.1乙方同意严格遵守中华人民共和国相关法律法规，特别是《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及广西地方相关数据安全和个人信息保护的法规要求，保障甲方及通过平台处理的相关数据的安全。3.2乙方应采取必要的技术和管理措施，确保平台在数据传输、存储、处理过程中的安全性，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、防病毒、防火墙、入侵检测等。3.3乙方应建立完善的数据安全管理制度和应急响应机制，制定并定期演练数据备份和灾难恢复计划，确保在发生安全事件时能够及时响应、控制和恢复。3.4乙方承诺对在服务过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密以及用户的个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。3.5乙方应确保平台符合国家关于个人信息保护的要求，仅在实现服务功能所必需的范围内收集、使用个人信息，并告知用户个人信息的收集目的、方式、范围、存储期限等，获取用户的同意（如需）。乙方应按照法律法规和约定处理用户个人信息，保障用户的知情权、访问权、更正权等合法权益。3.6双方应明确约定平台中甲方创建、上传的电子合同、电子档案及相关数据的知识产权归属甲方，乙方仅为提供存储和管理的服务。乙方需确保用户数据的存储安全，防止数据丢失、被盗或被非法访问。第四条用户管理与权限控制4.1乙方负责提供用户注册、审批、激活、密码管理、账户状态管理等功能。4.2甲方负责管理其用户账户的安全，并对使用其账户进行的行为承担法律责任。4.3甲方应根据内部管理需要，在平台上设置不同的用户角色（如管理员、操作员、审批人、档案管理员、普通查阅用户等），并为各角色分配相应的操作权限，包括对合同、档案的创建、编辑、签署、归档、查询、下载、权限管理等。4.4关键操作（如高权限用户管理、系统参数配置、重要模板修改、批量档案处理等）应由甲方指定人员审批后执行。4.5乙方应记录所有用户的登录和重要操作日志，并定期向甲方提供日志查询服务，以满足审计和追溯要求。第五条运维支持与服务水平协议（SLA）5.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括在线支持、电话支持等。对于非工作时间的紧急故障，应在接到通知后按照约定的响应时间进行处理。5.2乙方应提供系统维护服务，包括但不限于系统监控、性能优化、安全加固、故障排除等，保障平台的稳定运行。5.3双方同意以下核心服务水平协议（SLA）目标（具体指标可协商确定）：*系统核心功能可用性不低于99.9%。*关键故障（如系统瘫痪、核心功能不可用）的首次响应时间不超过15分钟，解决时间目标（RTO）不超过4小时。*一般服务请求（如咨询、操作指导）的处理时间目标不超过2个工作日。5.4乙方应定期（如每季度或每半年）向甲方提供系统运行报告，内容包括系统运行状态、安全状况、备份恢复测试结果、用户培训情况等。第六条费用与结算6.1甲方同意根据本协议约定及乙方的收费标准，向乙方支付服务费用。6.2服务费用可采用以下一种或多种方式收取：[例如：按年订阅费、按使用量（如合同数量、存储容量）收费、按功能模块收费等，具体方式需明确]。6.3乙方应提供详细的服务费用账单，甲方应在收到账单后[例如：15]个工作日内进行核对，并在核对无误后[例如：30]个工作日内支付相关费用。6.4付款方式为银行转账，乙方应向甲方提供收款账户信息。乙方应在收到甲方款项后提供等额有效的发票。6.5如协议约定费用包含平台维护、升级费用，乙方应在提供相应服务后及时向甲方收取；如协议约定单独收费，则按约定执行。第七条合同期限、续约与终止7.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期[例如：一年]，至[具体日期]止。7.2协议期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续约[例如：一年]，续约次数不限/最多续约[例如：两次]，续约条件及费用按届时双方协商确定。7.3任何一方可在协议有效期内，提前[例如：30]日向对方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后，可提前终止本协议。提前终止不影响通知方根据本协议已产生的权利和义务。7.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议，并要求违约方承担相应违约责任：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的。*乙方未能达到本协议约定的关键SLA指标，情节严重的。*乙方发生重大数据安全事件，对甲方造成重大损失的。*甲方逾期支付服务费用，经乙方书面催告后[例如：30]日内仍未支付的。*任何一方进入破产、清算程序的。7.5协议终止后，乙方应按照甲方要求，在完成必要的数据备份后，在[例如：15]个工作日内停止向甲方提供平台访问服务，并按照约定或法律法规要求删除或返还甲方存储在平台中的电子合同和电子档案数据（除非另有约定或法律法规要求乙方保留）。第八条知识产权与数据归属8.1乙方提供的平台软件及其相关知识产权归乙方所有。甲方仅在协议约定范围内使用该平台，不得进行反向工程、反编译、脱壳或其他试图获取平台源代码的行为。8.2甲方在平台中创建、上传的电子合同、电子档案及相关数据（包括但不限于用户信息、合同内容、操作记录等）的知识产权归甲方所有。乙方仅为提供存储、管理服务而使用这些数据，不得用于协议约定以外的任何目的。8.3双方同意，除履行本协议之目的外，双方及各自员工、代理人应对在合作过程中接触到的对方的技术信息、商业信息、用户数据等承担保密义务，不得泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营信息、用户数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但以下情况除外：*获得该等信息的另一方是合法获得该等信息的。*该等信息的披露是依据法律法规或有权机关的要求。*该等信息的披露是为了保护该披露方的合法权益而必要的，且已采取严格保密措施。*该等信息已非秘密，非因该披露方的过错而成为公开信息。9.3双方应采取合理的措施保护保密信息，防止其泄露。本保密义务在本协议有效期内及终止后[例如：五]年内持续有效。第十条违约责任10.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。10.2若乙方未能达到本协议第二条约定的系统要求或第五条约定的SLA目标，应向甲方支付违约金[例如：每月服务费总额的X%]，违约金累计不超过本协议总服务费的[例如：20%]。若违约行为严重影响甲方业务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供等价服务的费用，并支付赔偿金。10.3若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：60]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。10.4若甲方违反保密义务或知识产权归属约定，应赔偿乙方因此遭受的所有损失。10.5任何一方违反数据安全保护义务，导致对方或第三方数据泄露、丢失或被篡改，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、行政处罚、法律诉讼费用等。第十一条不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。11.2因不可抗力影响履约的时间，不受本协议约定的履行期限限制，双方互不承担违约责任。不可抗力消除后，应恢复履行本协议义务。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。14.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3本协议未尽事宜，由