连锁超市供应商合作协议谈判记录

连锁超市供应商合作协议谈判记录一、谈判背景与基本信息2024年X月X日，XX连锁超市（以下简称“超市方”）采购部团队与XX食品有限公司（以下简称“供应商”）代表在超市总部会议室开展年度合作协议谈判。本次谈判聚焦供货周期优化、账期调整、促销资源分配、退换货机制等核心议题，旨在延续双方合作的基础上，通过条款优化提升供应链效率与共赢空间。参与人员：超市方：采购总监张XX、法务经理李XX、财务主管王XX供应商：销售总监赵XX、运营经理孙XX、财务总监周XX二、谈判议程与核心诉求（一）议程推进谈判分五个阶段推进：1.合作回顾：双方复盘过往一年的供货履约率（98.7%）、退换货率（3.2%）及促销活动ROI（1:3.5），肯定合作基础的同时，明确需优化的痛点（如旺季供货延迟、账期与资金压力的矛盾）。2.诉求提出：供应商与超市方分别阐述新合作周期的核心诉求（详见下表）。参与方核心诉求------------------------------------------------------------------------------------供应商1.账期从30天延长至45天（缓解原材料采购资金压力）；

2.退换货比例≤5%时免物流费；

3.增加堆头、海报等促销资源支持。超市方1.供货周期从7天缩短至5天（保障门店补货效率）；

2.年度新增3款独家新品；

3.明确质量问题的“一赔十”赔偿机制。（二）争议焦点与协商过程谈判中，账期、退换货政策、促销费用分摊成为主要分歧点，双方通过数据论证、案例参考及利益平衡策略逐步达成共识：1.账期调整：供应商以“原材料涨价导致现金流紧张”为由，坚持延长账期；超市方则担忧现金流压力及同行账期（平均35天）竞争力。经协商，最终约定分阶段账期：合作前6个月为35天，后6个月若供应商季度销售额同比增长≥8%，则延长至40天（超额达标可再延5天）。超市方同步承诺，若供应商履约率≥99%，可申请提前5天付款。2.退换货机制：供应商认为“运输损耗（约2%）导致退换货率被动上升”，要求放宽免责比例；超市方强调“门店退货率过高会影响消费者信任”。最终约定：非质量问题退换货比例≤4%时，供应商承担物流费；超4%部分，双方各承担50%物流成本。质量问题退货（以第三方检测报告为准），供应商需在24小时内补发新品，并承担全部损失（含门店滞销损耗）。3.促销资源与费用：供应商希望超市方承担50%堆头费（约5000元/次），超市方则以“促销ROI需达标”为由拒绝。经博弈，双方达成“业绩绑定”机制：超市方提供季度主题堆头（位置优先），供应商承担70%费用；若该季度供应商销售额超目标10%，超市方返还20%堆头费。海报露出资源向“独家新品”倾斜，供应商需保障新品首月铺货率100%。三、协议关键条款确认（一）供货与结算供货周期：常规订单5天内送达（偏远门店7天），旺季（如春节、国庆）提前15天提报备货计划，供应商需保障库存充足率≥95%。结算方式：账期按分阶段约定执行，每月10日对账，20日前完成付款（遇节假日顺延）。（二）新品与促销供应商每年需推出3款超市独家新品（配方、包装差异化），首月铺货至超市80%门店，给予3个月“试销保护期”（退货率≤2%）。促销活动双方每季度联合策划，供应商需提供“买赠、折扣”等让利支持，超市方配套线上线下推广资源。（三）售后服务与违约退换货流程：门店收货后48小时内反馈问题，供应商72小时内完成换货或退款；质量问题需附检测报告，否则超市方有权暂缓付款。违约责任：若供货延迟超2天（非不可抗力），供应商按订单金额的0.5%/天支付违约金；超市方逾期付款，按LPR的1.5倍支付利息。四、后续工作安排1.协议草案拟定：超市方法务团队3个工作日内根据谈判成果起草协议文本，同步发送供应商法务部审核。2.意见反馈：双方需在5个工作日内反馈修改意见，重点核对“账期阶梯式调整、退换货费用分摊、新品独家条款”等细节。3.二次谈判与签约：下周X日召开二次谈判，确认最终文本后，于X月X日举行签约仪式。五、谈判总结与展望本次谈判以“数据驱动、利益平衡”为原则，双方在核心分歧点上均做出务实让步（如账期分阶段调整、退换货费用分层承担），既保障了超市的运营效率，也缓解了供应商的资金与风险压力。后续需重点细化“质量检测标准”“新品独家定义”等条款，避免执行争议。未来合作中，双方将以“销售额增长、消费者满意度提升”为