供应商供应链透明度服务协议

供应商供应链透明度服务协议甲方（客户）：[客户公司名称]地址：[客户公司地址]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]乙方（供应商）：[供应商公司名称]地址：[供应商公司地址]统一社会信用代码：[供应商统一社会信用代码]鉴于甲方希望提升其供应链的透明度，有效监控和管理其供应商的运营、合规性及风险；乙方拥有提供供应链透明度服务的能力和资源。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.1供应链透明度服务：指乙方根据本协议约定，向甲方提供的数据采集、处理、分析、可视化展示以及相关流程支持等服务，旨在帮助甲方了解其供应商的运营状况、合规表现和潜在风险。1.2服务平台：指乙方为提供本协议项下服务而建立和运营的计算机系统、网络平台及应用程序，甲方通过授权账号登录使用。1.3供应商数据：指在合作过程中，由乙方收集、处理、存储和提供的与甲方供应商相关的各类信息，包括但不限于供应商基本信息、原材料来源、生产过程节点信息、物流运输轨迹、库存水平、质量检测结果、合规认证文件、员工信息、环境及社会责任评估信息等。1.4商业秘密：指根据《中华人民共和国反不正当竞争法》及相关法律法规定义，以及双方在本协议中明确约定的，不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。1.5不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条服务范围与内容乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下供应链透明度服务：2.1数据采集与提供：乙方负责按照甲方的要求及行业规范，采集甲方指定供应商的相关数据，并通过甲方授权的方式定期或实时向甲方提供。具体数据字段、采集频率和提供方式由双方另行书面确认或根据甲方需求确定。供应商数据的准确性、完整性和及时性由乙方负责，但甲方有合理理由进行核实时，乙方应予以配合。2.2服务平台使用：乙方提供的服务平台应具备数据可视化展示、供应商信息查询、风险预警提示、自定义报告生成等功能。甲方通过获得授权的账号登录平台查看相关信息。乙方负责保障服务平台的正常运行、安全性和稳定性，确保甲方能够按照约定访问和使用。2.3合规性信息管理：乙方应要求其服务覆盖的供应商提供其遵守相关法律法规、行业标准和甲方内部要求的合规性证明文件，并定期更新状态。乙方应协助甲方对供应商的合规性进行监督，并根据甲方要求提供相关审计支持。2.4供应商关键流程透明化支持：乙方应根据甲方授权，在合理范围内，支持甲方了解其供应商在采购、生产、物流等关键环节的操作流程和管理措施。2.5事件通知：乙方在服务过程中如发现其服务覆盖的供应商存在可能影响供应链安全、合规性或声誉的重大事件，应立即通知甲方。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照本协议约定提供连续、有效的供应链透明度服务。(b)有权访问和查看通过服务平台或书面方式提供的、与其业务相关的供应商数据（在乙方已采集并有权提供的范围内，且遵守保密义务）。(c)有权对乙方提供的数据的真实性、准确性和完整性进行合理程度的核实和审计，乙方应予以配合。(d)有权根据本协议的SLA条款，要求乙方对服务表现负责。(e)有权要求乙方对其商业秘密和甲方提供的非公开数据进行保护。3.1.2甲方的义务：(a)按时足额向乙方支付本协议项下的服务费用。(b)及时向乙方提供履行本协议所需的相关信息、指令或必要的协助，包括但不限于明确数据需求、提供供应商清单、授权必要的系统访问等。(c)对通过本协议获取的乙方的商业秘密以及其自身运营中涉及的非公开信息承担保密义务，不得向任何第三方披露，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意。(d)不得利用乙方提供的服务平台或数据，从事任何违法违规活动或损害乙方利益的行为。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。(b)有权要求甲方提供履行本协议所必需的配合和授权。(c)有权对甲方访问其提供的服务平台进行权限管理。(d)有权要求甲方对其提供的、用于识别供应商或涉及敏感信息的资料承担保密义务。3.2.2乙方的义务：(a)按照本协议约定的服务范围、内容和标准，持续、有效地向甲方提供供应链透明度服务。(b)保证所提供的服务平台运行稳定，并符合约定的性能标准（如有SLA约定）。根据本协议第二条2.2款及SLA条款的约定进行维护和升级。(c)确保采集和提供的供应商数据（在甲方授权范围内）真实、准确、完整，并采取必要的技术和管理措施保护数据安全。(d)严格遵守适用的数据保护法律法规，对甲方提供的个人信息和敏感数据进行妥善处理和保护。(e)对其自身的商业秘密以及从甲方获取的信息承担保密义务。(f)配合甲方的合理核实、审计要求，并在合理范围内提供必要支持。(g)及时通知甲方本协议项下可能出现的重大风险或服务中断事件。第四条服务水平协议（SLA）双方同意，乙方应保证本协议项下服务的可用性达到[例如：99.9%]的水平，从每个工作日的[例如：上午9点]到[例如：下午6点]提供技术支持，并对服务请求在[例如：4小时]内响应，[例如：24小时]内提供初步解决方案或升级。具体的SLA细节可由双方另行签署补充协议明确。若乙方未能达到SLA承诺，甲方有权根据协议约定要求减免服务费用或获得相应赔偿。第五条数据隐私与安全5.1数据所有权与使用权：甲方对其通过本协议获取的供应商数据，在约定范围内拥有使用权，但数据所有权仍归数据原始提供方或根据相关法律规定确定。乙方在提供服务过程中产生的数据，其所有权和使用权归乙方所有，但需用于本协议约定的目的。5.2隐私保护：甲乙双方在处理个人信息（特别是员工信息）时，应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，仅收集实现本协议目的所必需的最少个人信息，并确保其合法、正当、必要、诚信处理。甲方应对其提供给乙方的个人信息承担安全保护和管理责任。5.3数据安全：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、备份恢复等技术和组织措施，确保甲方通过服务平台获取的数据在传输和存储过程中的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。乙方应定期对其数据安全措施进行评估和更新。第六条保密条款6.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给任何第三方。但根据法律法规规定或有权机关要求，一方需要披露相关信息时，应在披露前通知对方，并在可能的情况下对敏感信息进行遮蔽或寻求对方的意见。6.2双方应对在本协议签订及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、供应商信息、价格策略、平台数据等）以及甲方提供的非公开信息承担永久的保密义务。此保密义务不因本协议的终止而失效。6.3双方仅能将知悉的对方商业秘密用于履行本协议之目的，不得用于任何其他用途，不得允许任何第三方接触或使用该等商业秘密。第七条费用与支付7.1服务费用：本协议项下的服务费用为[具体金额或计算方式，例如：每月人民币壹万元整（￥10,000.00）]。费用包含乙方提供本协议第二条约定的供应链透明度服务所产生的成本。7.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方银行账户名称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]7.3支付期限：甲方应在每个自然月结束后[例如：15]个工作日内，支付上一个自然月的服务费用。乙方应在收到款项后通知甲方。7.4付款货币：服务费用以人民币结算。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。8.2协议期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限，直至一方提前[例如：三个月]书面通知对方终止。8.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：三十]日内仍未纠正的。(b)一方进入破产、清算或解散程序的。(c)因不可抗力导致本协议无法继续履行的，且该状态持续超过[例如：六十]日的。(d)法律法规规定的其他可终止情形。8.4协议终止时，乙方应在本协议终止之日起[例如：十五]日内，将甲方持有的平台访问权限取消，并按照甲方要求或约定方式，返还或销毁包含甲方商业秘密或个人信息的资料。双方应结清彼此所有未付款项。保密条款、争议解决条款、法律适用与完协议条款在本协议终止后继续有效。第九条违约责任9.1若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停服务，并解除本协议，甲方仍需支付所有应付未付款项及违约金。9.2若乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因乙方违约直接造成的直接经济损失。若乙方严重违反SLA条款，甲方有权要求乙方进行服务补偿或相应减免费用。9.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、调查费用、律师费等。9.4任何一方违反数据安全或隐私保护义务，导致对方或第三方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1因不可抗力事件影响一方履行本协议义务时，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。10.2因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[地点]，仲裁语言为中文]。第十二条法律适用与完整协议12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十三条其他13.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或邮寄当日视为送达。13.2可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不