2026年社工岗位面试题与实务含答案

2026年社工岗位面试题与实务含答案一、单选题（共5题，每题2分，共10分）1.某社区老年人口比例较高，部分老人因子女不在身边而面临心理孤独问题。社会工作者小王计划开展“银龄陪伴”项目，以下哪项介入策略最符合优势视角理论？A.直接为老人提供经济补贴B.鼓励老人参与社区志愿者活动C.组织子女定期探望老人D.为老人建立互助小组2.在处理家庭暴力案件时，社会工作者小李发现服务对象（受害者）因恐惧而不愿提供证据。此时，小李应优先采取哪种行动？A.威胁对方必须配合调查B.建立安全计划并转介法律援助C.强制对方接受心理干预D.停止服务并指责对方不合作3.某学校社工发现初中生小张因父母离异而情绪低落，学业成绩下降。小张表示“不想让同学知道我的事”。社工应如何回应？A.直接询问离异细节以了解原因B.告知学校心理老师介入C.强调保密原则并建立信任关系D.要求家长强制送小张就医4.某企业社工在开展员工压力管理培训时，发现部分员工对工作安排不满，但不敢直接表达。社工应如何引导？A.强调公司规章制度，要求员工服从B.组织匿名问卷调查收集意见C.直接替员工向管理层施压D.举办“情绪宣泄”工作坊5.某社区因拆迁补偿问题引发居民冲突，社会工作者小张被委托协调矛盾。以下哪项做法最符合非暴力沟通原则？A.声称“政府决策不可更改”B.要求双方各自退让C.倾听各方诉求并记录核心矛盾D.裁决一方必须接受补偿方案二、多选题（共4题，每题3分，共12分）1.某社区社工在开展“青少年防艾”项目时，发现部分家长反对孩子参与活动。社工可以采取哪些策略减少阻力？A.邀请家长参与项目讨论会B.提供科学防艾知识讲座C.强制要求家长签字同意D.联合学校教师共同宣传2.某独居老人因突发疾病无法求助，社会工作者小王接到求助电话后，应采取哪些措施？A.立即联系老人子女B.派社区志愿者上门探望C.调用急救中心协助D.记录老人健康档案并定期回访3.某企业社工发现员工因加班严重失眠，影响工作表现。社工可以提供哪些支持？A.举办时间管理培训B.协调管理层优化排班C.转介员工到心理咨询机构D.发放助眠药物4.某社区因垃圾分类执行不力导致环境问题，社工小张计划推动居民参与。以下哪些方法可行？A.建立垃圾分类积分奖励制度B.组织环保主题文艺活动C.强制居民接受罚款D.聘请专业团队进行宣传三、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某社区老年食堂因运营成本高，部分老人因无力支付餐费而被迫退出。社工小张发现后，希望推动食堂向公益化转型。但食堂管理方认为维持现状可避免亏损，双方陷入僵局。问题：小张应如何协调双方矛盾，推动食堂转型？请结合实际提出至少三种策略并说明理由。2.案例背景：某工业园区员工因长期高强度工作出现心理问题，部分人甚至出现抑郁症状。企业人力资源部希望社工介入，但员工对心理问题存在偏见，不愿参与服务。问题：社工应如何打破员工对心理服务的误解，提高参与度？请结合实务经验提出具体措施。四、方案设计题（共1题，共10分）任务：某社区青少年因缺乏课外活动而沉迷网络游戏，家长无力管教。街道办事处委托社工机构设计“青少年阳光计划”，要求社工在3个月内改善问题。请撰写服务方案框架，包含服务目标、对象、内容、方法和预期效果。答案与解析一、单选题答案与解析1.答案：B解析：优势视角理论强调发掘服务对象的内在资源和外部支持，鼓励参与社区活动有助于提升老人归属感和自主性，比单纯提供经济补贴更符合人本取向。2.答案：B解析：家庭暴力干预需优先保障受害者安全，建立安全计划（包括临时住所、法律支持等）是核心措施，法律援助可后续跟进。强制措施或指责可能加剧受害者恐惧。3.答案：C解析：保密原则是社工基本伦理，应先建立信任关系，而非直接施压或强制干预。匿名提问需谨慎，可能引起服务对象反感。4.答案：B解析：匿名问卷能减少员工顾虑，收集真实意见。直接施压或替员工发声可能激化矛盾，情绪宣泄工作坊需先建立信任基础。5.答案：C解析：非暴力沟通的核心是倾听和理解，记录各方诉求有助于后续调解。裁决方案违背社工中立原则。二、多选题答案与解析1.答案：A、B解析：家长反对需通过沟通和教育化解，邀请参与和科学宣传能有效提升认知。强制或联合教师可能引发冲突。2.答案：A、B、C解析：独居老人求助需立即行动，联系子女、派志愿者、呼叫急救是优先措施。定期回访属于事后跟进。3.答案：A、B解析：时间管理和排班优化从源头上减少压力，助眠药物需医生处方。心理咨询需服务对象自愿。4.答案：A、B解析：积分奖励和主题宣传能有效激励居民参与，强制罚款可能破坏参与积极性。三、案例分析题答案与解析1.答案：-策略一：搭建对话平台举办社区协商会，邀请老人代表、食堂管理方、社工共同讨论，明确双方诉求（老人希望免费，管理方担心亏损）。理由：对话能减少误解，协商出折中方案（如政府补贴+部分收费）。-策略二：引入外部资源联合慈善机构、企业赞助，争取社会资金支持，降低运营成本。理由：外部资源可缓解资金压力，提高食堂可持续性。-策略三：分阶段推进先试点提供低价餐食，逐步调整至公益模式，同时宣传食堂社会价值，争取居民支持。理由：渐进式转型减少阻力，逐步建立公益认同。2.答案：-措施一：科普心理健康举办“心理压力与职业发展”讲座，强调心理问题普遍性，消除“病耻感”。理由：正确认知是参与服务的前提。-措施二：团体活动破冰组织运动、减压小组，以非治疗形式让员工体验心理服务，建立信任。理由：亲身体验比说教更有效。-措施三：与管理层合作向HR提供员工心理状况数据（匿名统计），证明服务必要性，争取管理层支持。理由：政策支持能推动服务落地。四、方案设计题答案与解析服务方案框架：-服务目标：-近期：减少青少年每周游戏时间至5小时以下，提升至少3项课外活动参与率。-远期：建立社区兴趣小组，增强青少年社交能力。-服务对象：社区12-18岁青少年，优先筛选沉迷游戏超过10小时/周的家庭。-服务内容：-1.兴趣发掘工作坊（每周1次）：开设手工、运动、音乐等课程，帮助青少年找到替代爱好。-2.家长培训（每月1次）：教授亲子沟通技巧，减少家庭冲突。-3.同伴互助小组（每周2次）：组织游戏成瘾康复经验分享，强化正向激励。-服务方法：-运用优势视角