2025江苏南通市照护保险第二服务中心如东分中心岗位招聘2人笔试参考题库附带答案详解(3卷)

2025江苏南通市照护保险第二服务中心如东分中心岗位招聘2人笔试参考题库附带答案详解(3卷)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某地推进社区智慧化管理，通过整合大数据平台实现居民需求精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化与规范化B.数字化与智能化C.法治化与程序化D.集中化与层级化2、在突发事件应急处置中，相关部门迅速发布权威信息，回应社会关切，此举最有助于实现下列哪项目标？A.提升资源调配效率B.增强公众信任与社会稳定C.优化应急预案设计D.强化部门协同机制3、某地推行智慧社区建设，通过整合物联网、大数据等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.服务主体多元化B.服务方式智能化C.服务流程简约化D.服务资源配置均等化4、在组织管理中，若一项政策从制定到执行过程中，下级单位依据本地实际情况进行适度调整，以增强政策的适用性与实效性，这种执行模式被称为：A.机械执行B.变通执行C.象征执行D.规避执行5、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.公共服务均等化B.公共服务多元化C.公共服务智能化D.公共服务法治化6、在组织管理中，若某部门长期存在职责不清、推诿扯皮现象，最根本的解决措施应是：A.加强员工思想教育B.增加绩效考核频率C.优化组织结构与权责划分D.提高薪酬激励水平7、某地在推进社区养老服务过程中，通过整合医疗资源与居家照护服务，建立“医养结合”新模式。这一举措主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.公平优先原则B.资源整合与协同治理原则C.行政效率最大化原则D.科层制垂直管理原则8、在评估一项公共服务政策的实施效果时，若采用“过程评价”方法，其关注的重点应是：A.政策是否达成预设目标B.政策执行中的资源配置与操作流程C.受益群体的长期生活质量变化D.政策经费使用的最终产出9、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民生活需求的精准响应。例如，独居老人家中安装传感器，一旦长时间无活动迹象，系统将自动预警并通知社区工作人员上门查看。这一做法主要体现了公共管理中的哪一理念？A.精细化管理B.科层制管理C.被动式服务D.经验型决策10、在应对突发事件过程中，某部门迅速启动应急预案，明确职责分工，统一指挥调度，确保信息畅通和资源高效配置。这主要体现了应急管理中的哪一基本原则？A.属地管理B.统一指挥C.分级负责D.社会协同11、某地推行“智慧社区”建设，通过整合物联网、大数据等技术提升基层治理效能。在实际运行中，系统能实时监测独居老人居家安全、垃圾分类投放情况等。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项发展趋势？A.服务主体多元化B.服务手段智能化C.服务内容标准化D.服务流程透明化12、在推动城乡融合发展过程中，某县通过“文化下乡+数字平台”模式，将地方戏曲、非遗技艺等资源上传至移动端，方便城乡居民共享。这一举措主要发挥了文化的何种功能？A.教育引导功能B.价值导向功能C.传承传播功能D.经济开发功能13、某地推进社区智慧养老服务平台建设，通过整合健康监测、紧急呼叫、生活协助等功能，实现对老年人居家生活的全方位支持。这一举措主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.公平性原则B.服务性原则C.法治性原则D.权责一致原则14、在组织公共政策宣传活动中，若发现部分群众因信息渠道闭塞而对政策内容存在误解，最有效的应对策略是：A.通过政务网站发布公告B.在社交媒体投放广告C.组织基层工作人员入户宣讲D.发布政策解读新闻稿15、某地推进社区养老服务体系建设，拟对辖区内老年人口分布、健康状况、照护需求等数据进行分类整理，以便精准配置服务资源。在数据处理过程中，需将老年人按照自理能力分为“完全自理”“轻度失能”“中度失能”“重度失能”四类。这一分类标准主要依据的是哪一逻辑划分原则？A.二分法分类原则B.层级递进原则C.多维度交叉分类原则D.连续性变量离散化原则16、在组织一次社区健康讲座时，主持人发现现场听众对专业术语理解困难，注意力逐渐分散。为提升沟通效果，主持人立即改用通俗语言，并结合生活实例进行讲解。这一调整主要体现了有效沟通中的哪一原则？A.信息完整性原则B.渠道适应性原则C.反馈及时性原则D.表达清晰性原则17、某地在推进社区养老服务体系建设过程中，注重整合医疗资源与居家照护服务，推动“医养结合”模式落地。这一举措主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责一致B.公共利益至上C.行政效率优先D.分级管理18、在组织一次社区健康宣教活动时，工作人员发现居民对慢性病防治知识理解程度差异较大。为提高传播效果，最适宜采用的沟通策略是：A.使用专业医学术语增强权威性B.仅发放书面宣传资料C.结合案例讲解与互动问答D.由专家单向讲座授课19、某地推进社区智慧养老服务平台建设，通过整合医疗、家政、应急等资源，实现对老年人健康状况的实时监测与快速响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项职能？A.社会保障与民生改善B.经济调控与市场监督C.文化传承与教育推广D.公共安全与秩序维护20、在突发事件应急处置中，相关部门通过大数据分析迅速锁定高风险区域，并精准调配救援力量。这一做法主要体现了现代行政管理的哪一特征？A.科学决策B.法治原则C.权责统一D.政务公开21、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公平性原则B.可持续性原则C.高效性原则D.法治性原则22、在公共政策制定过程中，政府通过召开听证会、网络征求意见等方式广泛吸纳公众建议，这一做法主要有助于提升政策的：A.科学性与合法性B.执行力与强制性C.透明度与参与度D.稳定性与连续性23、某地推进社区智慧养老服务，通过物联网设备实时监测老年人居家安全。当系统检测到异常情况（如长时间无活动、跌倒等），会自动向监护人或服务中心发出预警。这一举措主要体现了公共管理中的哪项原则？A.服务均等化B.预防为主C.权责一致D.回应性治理24、在组织公共政策宣传活动中，采用“方言广播+图文手册+社区讲座”相结合的方式，主要目的在于提升信息传播的：A.时效性B.覆盖面C.权威性D.规范性25、某地推行“网格化+智能化”社区管理模式，通过划分精细网格、配备专职网格员，并接入大数据平台实时监测与响应居民需求。这一管理模式主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责分明原则B.服务导向原则C.统一指挥原则D.精简高效原则26、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现失真或延迟，最可能的原因是以下哪一项？A.沟通渠道选择不当B.信息过载C.层级过多导致过滤与扭曲D.缺乏反馈机制27、某地推行智慧社区建设，通过安装智能感知设备实时监测独居老人的日常活动情况，如长时间无活动迹象，系统将自动预警并通知社区工作人员上门查看。这一举措主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平性原则B.预见性服务原则C.权责统一原则D.公开透明原则28、在组织一次公共安全宣传教育活动时，工作人员发现不同年龄段居民对信息的接受方式差异明显：年轻人偏好短视频平台，中年人关注微信群通知，老年人更依赖社区广播。这说明在公共传播中应注重：A.信息内容的权威性B.传播渠道的多样性C.宣传频率的持续性D.反馈机制的完整性29、某地推进智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、便民服务等系统，实现信息共享与高效联动。这一举措主要体现了政府在社会治理中注重运用：A.行政审批优化手段B.公共资源配置均等化C.数字化治理技术D.社会组织协同机制30、在推动公共文化服务体系建设过程中，某市通过设立“流动图书车”“夜间艺术角”等形式，将文化资源延伸至偏远社区和夜间生活区。这一做法主要体现了公共服务供给的：A.规模化B.标准化C.精准化D.集中化31、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.公共服务均等化B.公共服务多元化C.公共服务数字化D.公共服务法治化32、在组织管理中，若某部门职责划分不清，导致多个岗位对同一事务推诿或重复处理，最可能反映的问题是？A.激励机制缺失B.组织结构不合理C.人员素质偏低D.沟通渠道不畅33、某地推行“智慧社区”建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一项发展趋势？A.公共服务均等化B.公共服务多元化C.公共服务数字化D.公共服务法治化34、在组织管理中，若某单位实行“扁平化管理”结构，最可能产生的积极效果是：A.提高决策效率，增强基层响应能力B.明确层级职责，强化权力集中C.增加管理岗位，提升人员积极性D.细化分工，降低沟通成本35、某地在推进社区养老服务过程中，注重整合医疗、家政、心理疏导等多方资源，构建“一站式”服务模式。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.精细化管理原则B.协同治理原则C.绩效导向原则D.行政分权原则36、在应对突发公共事件时，相关部门迅速通过电视、网络、短信等多种渠道向公众发布预警信息，并指导居民采取防护措施。这一行为主要发挥了行政沟通中的哪种功能？A.协调功能B.激励功能C.指挥功能D.信息传递功能37、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化B.信息化C.均等化D.法治化38、在组织管理中，若决策权集中在高层，层级分明，指令自上而下传达，这种组织结构最符合以下哪种特征？A.扁平化结构B.矩阵式结构C.科层制结构D.网络型结构39、某地推进社区智慧养老服务平台建设，通过整合医疗、家政、应急响应等资源，实现对老年人健康状况的实时监测与快速服务响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项职能？A.社会保障与民生改善B.市场监管与经济调控C.文化宣传与教育引导D.公共安全与秩序维护40、在一次突发事件应急演练中，工作人员按照预案迅速组织人员疏散、启动备用电源并上报主管部门。演练后评估发现，信息传递链条清晰、响应流程规范。这主要反映了公共管理中哪一原则的有效落实？A.科学决策B.统一指挥C.权责分明D.快速响应41、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.服务主体多元化B.服务手段智能化C.服务流程简约化D.服务范围均等化42、在公共管理实践中，若某项政策在执行过程中出现“层层加码”现象，即下级部门为确保落实而超出原定要求，这主要反映了政策执行中的何种问题？A.政策替代B.政策扩大化C.政策缺损D.象征性执行43、某地推行智慧社区建设，通过安装智能感知设备实时监测老人居家安全，并与社区服务中心联动响应。这一举措主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责一致原则B.服务导向原则C.法治行政原则D.政务公开原则44、在组织公共政策宣传活动中，采用“方言短视频+典型案例”的形式，显著提升了农村老年人的政策知晓率。这主要反映了信息传播中的哪一有效策略？A.信息权威性强化B.受众本位表达C.多渠道覆盖D.单向灌输优化45、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.服务主体多元化B.服务手段智能化C.服务内容均等化D.服务流程简化46、在推动乡村振兴过程中，某地注重挖掘本地非遗文化资源，通过建设民俗展示馆、开展传统技艺培训等方式，促进文化传承与乡村旅游融合发展。这主要体现了文化发展的哪种路径？A.文化保护优先于经济发展B.文化创新依赖外来资源输入C.文化传承与经济社会协同发展D.文化传播以数字化为主要方式47、某地推进社区养老服务体系建设，拟对多个社区进行功能优化。若每个社区需配备生活照料、健康监测、应急响应三项基本服务模块，且至少有一项服务需由专业持证人员提供，那么从系统运行安全性和服务质量保障角度出发，最应优先强化的是哪一环节？A.增加服务场所的物理空间面积B.提高服务人员的专业资质与培训水平C.引入更多智能化设备进行远程监控D.扩大宣传力度提升居民知晓率48、在组织一项面向老年人的健康知识普及活动中，发现参与者对文字材料理解程度较低，但对现场演示和互动问答反应积极。这一现象说明，在信息传播过程中应更重视哪种传播原则？A.信息的权威性优先于表达形式B.传播渠道的多样性决定传播效果C.受众的认知特点影响信息接受度D.传播频率越高，理解程度越深49、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升居民生活便利度。下列举措中，最能体现“精准服务、主动响应”治理理念的是：A.定期在社区公告栏张贴政策通知B.开通24小时人工服务热线C.为独居老人安装智能手环，实时监测健康状况并自动预警D.组织志愿者每月开展一次上门走访50、在推动城乡公共服务均等化过程中，下列措施最有助于缩小城乡教育差距的是：A.统一城乡中小学教师基本工资标准B.建设更多乡村标准化寄宿制学校C.推广“名师课堂”在线教学平台，实现优质课程资源共享D.增加乡村学校体育器材配备

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】题干中“整合大数据平台”“精准响应居民需求”等关键词，体现了信息技术在公共服务中的深度应用，属于数字化、智能化发展的典型特征。当前政府服务正由传统模式向数据驱动、智能决策转型，B项准确反映这一趋势。A项侧重制度统一，C项强调依法行政，D项体现组织结构，均与题干技术赋能场景不符。2.【参考答案】B【解析】及时发布权威信息能有效遏制谣言传播，缓解公众焦虑，增强政府公信力，从而维护社会秩序稳定。这属于应急管理中“信息沟通”核心功能的体现。B项直接对应信息公开的社会心理与治理效应。A、C、D虽为应急重要环节，但与“信息发布”这一行为的直接关联较弱，故不选。3.【参考答案】B【解析】题干强调“智慧社区”“物联网”“大数据”等技术手段的应用，核心在于利用现代信息技术提升服务的精准性与效率，属于服务方式的智能化转型。A项侧重多元主体参与，C项强调流程简化，D项关注资源公平分配，均与技术驱动的精准服务不完全对应。故正确答案为B。4.【参考答案】B【解析】“变通执行”指在政策落实中结合地方实际进行合理调整，既遵循政策精神，又提升可行性。A项指僵化照搬；C项为形式主义执行；D项是逃避落实。题干强调“适度调整”“增强实效”，符合变通执行的内涵。故正确答案为B。5.【参考答案】C【解析】题干中提到“智慧社区”“大数据”“物联网”“精准响应”等关键词，均指向技术赋能公共服务，提升服务效率与精准度，属于智能化发展的典型特征。公共服务智能化是现代政府提升治理能力的重要方向，强调运用现代信息技术优化服务流程。均等化强调区域与群体间的公平，多元化强调供给主体多样，法治化强调制度规范，均与题干重点不符。故选C。6.【参考答案】C【解析】职责不清源于岗位权责模糊或组织架构不合理，属于制度性问题，需通过优化组织结构、明确岗位职责来根治。思想教育、绩效考核、薪酬激励虽有一定辅助作用，但无法解决权责错配的根源问题。现代管理强调“以事定岗、以岗定责”，只有厘清权责边界，才能提升协作效率。故C项为治本之策。7.【参考答案】B【解析】“医养结合”模式强调医疗资源与养老服务体系的融合，通过跨部门协作提升服务效能，体现了资源整合与协同治理的原则。公共管理中，面对复杂社会问题，单一部门难以应对，需通过多主体协作、资源共享实现公共服务优化。B项准确反映该模式核心理念。8.【参考答案】B【解析】过程评价聚焦政策实施过程中的执行情况，包括资源配置、流程规范性、部门协作等动态环节，旨在发现执行偏差、提升操作效率。A、C、D属于结果评价或影响评价范畴。B项准确体现过程评价的核心关注点，具有明确的管理改进导向。9.【参考答案】A【解析】精细化管理强调以精准、细致、动态的方式提升公共服务质量和效率。题干中通过技术手段实时监测独居老人安全状况，实现精准预警与响应，体现了对服务对象需求的细分与精准干预，符合精细化管理的核心理念。B项科层制强调层级与规则，C项被动式服务与主动预警不符，D项经验型决策依赖主观判断，均不符合题意。10.【参考答案】B【解析】统一指挥原则要求在应急处置中由一个核心指挥机构统筹协调各方力量，避免多头指挥、资源浪费。题干中“启动预案、明确分工、统一调度、信息畅通”等表述，突出指挥体系的集中性与协调性，符合统一指挥原则。A项强调地域责任，C项侧重层级分工，D项强调社会参与，均非题干核心。11.【参考答案】B【解析】题干强调通过物联网、大数据等技术实现对居民生活的实时监测与管理，属于技术赋能公共服务的具体体现。其中“实时监测”“智慧社区”等关键词突出的是智能化手段的应用，因此体现的是服务手段的智能化。A项强调多元主体参与，C项强调统一服务规范，D项强调公开透明流程，均与题干技术应用重点不符。故选B。12.【参考答案】C【解析】题干中“文化下乡+数字平台”将地方文化资源数字化并广泛共享，重点在于传统文化的保存与跨区域传播，体现的是文化在时间与空间上的延续与扩散，即传承传播功能。A项侧重思想教化，B项强调价值观引领，D项指向文化产业创收，均非材料主旨。故选C。13.【参考答案】B【解析】智慧养老服务平台以满足老年人实际需求为核心，通过技术手段提升公共服务的可及性与便捷性，体现了政府从管理向服务转型的理念，突出公共管理的服务性原则。服务性原则强调政府职能应以公众需求为导向，提供高效、优质的公共服务。题干中平台整合多项功能支持居家养老，正是服务型政府在社会治理中的具体实践。其他选项虽为公共管理原则，但与材料主旨关联较弱。14.【参考答案】C【解析】信息渠道闭塞的群体往往难以通过网络或媒体获取资讯，入户宣讲能实现面对面沟通，精准传递政策信息，及时答疑解惑，提升宣传实效。该策略体现“精准传播”理念，符合公共传播中“受众本位”的原则。相较而言，A、B、D选项依赖大众传播媒介，难以触达信息弱势群体，效果有限。C项通过基层力量下沉，增强政策传播的覆盖性与互动性，是最直接、有效的应对方式。15.【参考答案】B【解析】题干中将老年人自理能力划分为由轻到重的四个层级，呈现明显的程度递进关系，属于“层级递进”分类原则。该原则强调按事物发展程度或强弱顺序逐级划分，适用于具有连续性、可分级的属性。选项A的“二分法”仅分为两类；C强调多个标准交叉；D属于统计处理方法，虽相关但不如B准确。故选B。16.【参考答案】D【解析】主持人通过使用通俗语言和生活化例子，使信息更易于被受众理解，核心在于提升信息表达的清晰度与可接受性，符合“表达清晰性原则”。该原则强调信息传递应简明、易懂，避免歧义。A侧重内容全面；B关注传播媒介选择；C强调互动反馈，均与题干情境不符。故选D。17.【参考答案】B.公共利益至上【解析】“医养结合”旨在提升老年人生活质量，通过整合医疗与养老资源，满足群众基本公共服务需求，体现了政府以保障和改善民生为核心，维护广大人民群众根本利益的公共管理目标。公共利益至上原则强调政策制定与执行应以增进社会整体福祉为出发点，符合题干所述情境。其他选项虽为公共管理原则，但与此举措的出发点关联较弱。18.【参考答案】C.结合案例讲解与互动问答【解析】面对认知水平参差的受众，沟通应注重通俗性与参与感。案例讲解有助于将抽象知识具体化，互动问答可及时澄清误解、激发兴趣，提升信息接收与理解效果。这符合传播学中的“双向沟通”理论，优于单向灌输方式。其他选项缺乏针对性和互动性，易造成信息隔阂，不利于知识有效传递。19.【参考答案】A【解析】智慧养老服务平台整合医疗与生活服务资源，旨在提升老年人生活质量，属于社会保障体系的延伸。其核心是通过技术手段优化公共服务供给，回应老龄化社会需求，体现政府在民生改善与基本公共服务均等化方面的职能。选项B、C、D分别对应经济、文化、治安职能，与题干情境不符。20.【参考答案】A【解析】利用大数据分析进行风险评估与资源调配，体现了基于数据和技术的科学化决策过程，有助于提升应急管理的精准性与效率。科学决策强调以客观信息和分析工具支持行政行为，符合现代治理趋势。B、C、D虽为行政管理重要原则，但与数据驱动的应急响应关联较弱。21.【参考答案】C【解析】智慧社区利用现代信息技术提升服务响应速度与精准度，减少资源浪费，提高行政效能，体现了公共服务追求高效性的要求。高效性原则强调以最小成本提供最优质服务，符合题干中“精准响应”的特征。公平性强调覆盖均等，可持续性侧重长期运行，法治性关注依法履职，均与题意关联较弱。22.【参考答案】C【解析】听证会和公开征求意见是公众参与政策制定的重要形式，能增强政策透明度，保障民众知情权与表达权，提升社会对政策的认同。透明度指决策过程公开，参与度指公众介入程度，二者均被有效提升。科学性依赖专家论证，合法性源于法律依据，执行力与强制性属执行环节特征，与题干措施关联不大。23.【参考答案】B【解析】题干描述的是通过技术手段提前发现老年人可能面临的危险并及时干预，属于“防患于未然”的典型做法，体现了“预防为主”的公共管理原则。服务均等化强调资源公平分配，权责一致强调职责对等，回应性治理强调对公众诉求的快速反应，均与题干中“事前监测预警”核心不符。24.【参考答案】B【解析】多种传播方式结合，特别是使用方言和社区互动形式，旨在适应不同年龄、文化程度和信息接收习惯的群体，从而扩大政策信息的触达范围，提升传播覆盖面。时效性强调速度，权威性强调信息来源可信度，规范性强调程序合规，均非题干强调的重点。25.【参考答案】B【解析】题干中“网格化+智能化”管理模式的核心是通过精细化服务和科技手段及时响应居民需求，突出政府职能由管理向服务转变，体现了“以人民为中心”的服务导向原则。权责分明强调职责清晰，统一指挥强调领导单一，精简高效强调机构简化，均非材料主旨。26.【参考答案】C【解析】层级过多会使信息在逐级传递中被筛选、简化或曲解，造成“信息衰减”或“信息失真”，是组织沟通中的典型障碍。A、B、D虽也影响沟通效果，但题干强调“多个层级传递后”的问题，C项最直接、准确反映根本原因。27.【参考答案】B【解析】题干描述的是通过技术手段提前发现潜在风险并主动提供服务，体现了“防患于未然”的管理思维。预见性服务原则强调在问题发生前识别需求、主动干预，提升公共服务的响应效率与人性化水平。其他选项中，公平性关注资源分配均等，权责统一强调职责匹配，公开透明侧重信息开放，均与题意不符。28.【参考答案】B【解析】题干强调不同群体偏好不同信息获取渠道，说明单一传播方式难以覆盖全体公众。传播渠道的多样性能够提升信息触达率和接受度，是现代公共传播的重要策略。A、C、D虽为传播要素，但未直接回应“渠道差异”这一核心问题，故排除。29.【参考答案】C【解析】题干中“整合监控、物业、服务系统”“信息共享与高效联动”突出信息技术在社区管理中的融合应用，属于数字化治理范畴。C项正确。A项侧重流程简化，B项强调资源分配公平，D项强调多元主体合作，均与信息平台建设无直接关联。30.【参考答案】C【解析】“流动图书车”“夜间艺术角”针对特定区域和人群需求提供服务，体现按需供给、覆盖盲区，符合精准化特征。C项正确。A、D强调体量与统一布局，B强调统一标准，均未体现“因时因地制宜”的服务导向。31.【参考答案】C【解析】题干中提到“智慧社区”“大数据”“物联网”“精准响应”，均指向信息技术在公共服务中的深度应用，体现了以数字技术驱动服务模式升级的特征。公共服务数字化强调利用现代信息技术提升服务效率与精准度，符合当前“数字政府”建设方向。A项侧重区域与群体间的公平性，B项强调供给主体或形式多样，D项关注制度规范，均与技术应用无直接关联。故选C。32.【参考答案】B【解析】职责不清属于组织设计中的权责配置问题，根源在于组织结构设置不科学，如岗位职责未明确、管理层级重叠等，易引发推诿或重复劳动。B项直接对应此症结。A项影响积极性，C项涉及个体能力，D项侧重信息传递障碍，虽可能加剧问题，但非根本原因。现代管理强调“以事定岗、以岗定责”，结构合理是高效运行的前提，故选B。33.【参考答案】C【解析】题干中“智慧社区”“大数据”“物联网”等关键词，表明技术手段被用于提升服务效率与精准度，属于以数字技术驱动公共服务升级的典型表现。公共服务数字化强调利用信息技术优化服务流程、提升治理能力，符合当前“数字政府”建设方向。A项侧重区域与群体间的公平性，B项强调主体或形式多样，D项关注制度规范，均与技术应用无直接关联。故选C。34.【参考答案】A【解析】扁平化管理通过减少管理层级、扩大管理幅度，缩短信息传递链条，有助于加快决策速度，增强基层自主性与响应灵活性。A项准确体现其核心优势。B项“权力集中”与扁平化分权特征相悖；C项“增加岗位”是层级化特征；D项“细化分工”并非扁平化直接结果，且沟通成本通常因层级减少而降低，但D表述逻辑不清。故选A。35.【参考答案】B.协同治理原则【解析】题干中强调整合医疗、家政、心理疏导等多方资源，实现“一站式”服务，体现了不同主体和部门之间的协作与资源整合，旨在提升公共服务效能，这正是协同治理的核心内涵。协同治理强调政府、社会组织、专业机构等多元主体共同参与公共事务管理，通过沟通协作解决复杂社会问题，符合当前社会治理现代化的发展方向。其他选项虽与公共管理相关，但不直接体现资源整合与多方协作的特征。36.【参考答案】D.信息传递功能【解析】行政沟通的基本功能包括信息传递、协调、指挥和激励等。题干中描述的是通过多种渠道向公众发布预警信息，核心目的是将关键信息及时传达给公众，帮助其了解风险并采取应对措施，这属于典型的信息传递功能。虽然指挥和协调也可能涉及，但本情境未体现上下级指令或部门协作，重点在于信息的公开与普及，因此D项最准确。37.【参考答案】B【解析】题干中“智慧社区”“大数据”“物联网”等关键词均指向信息技术的应用，表明公共服务正借助现代科技手段提升效率与精准度，体现了信息化的发展趋势。标准化强调统一规范，均等化关注公平覆盖，法治化侧重依法管理，均与题干重点不符。因此，正确答案为B。38.【参考答案】C【解析】科层制（官僚制）强调层级节制、权责分明、集中决策，符合题干中“决策权集中”“自上而下传达”的特征。扁平化结构减少层级、下放权力；矩阵式结构兼具纵向与横向管理；网络型结构强调外部协作，均与题意不符。因此，正确答案为C。39.【参考答案】A【解析】智慧养老服务平台旨在提升老年人生活质量，通过信息化手段整合医疗、家政等服务资源，属于社会保障体系的延伸和公共服务的优化，体现了政府在民生改善方面的职能。选项B侧重经济管理，C侧重文化传播，D侧重治安管理，均与题干情境不符。故正确答案为A。40.【参考答案】D【解析】题干强调“迅速组织”“流程规范”“信息传递清晰”，突出应急状态下行动的及时性与有序性，符合“快速响应”原则的核心要求。虽然B、C也涉及组织协调，但重点在于响应速度与执行效率，故D最贴合。A侧重决策过程，与执行环节关联较小。41.【参考答案】B【解析】题干强调“智慧社区”“大数据”“物联网”“精准响应”，这些关键词均指向技术驱动下的服务升级，重点在于运用现代科技提升服务效率与精准度，符合“服务手段智能化”的特征。A项侧重多元主体参与，C项强调流程简化，D项关注公平覆盖，均与技术