2025年《公共关系学》专项练习卷

2025年《公共关系学》专项练习卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题：请将每小题最合适的选项填在题干后的括号内。1.公共关系的主体是（）。A.公众B.组织C.媒体D.公关人员2.“双向对称传播模式”是由美国学者（）提出的。A.拉塞尔·小普尔B.艾维·李C.菲利普·科特勒D.罗伯特·罗素·塔奇曼3.在公共关系活动中，组织与媒体建立良好关系，属于（）。A.内部公共关系B.对外公共关系C.政府公共关系D.国际公共关系4.公共关系工作流程的起点通常是（）。A.公关策划B.公关调查C.公关实施D.公关评估5.在危机公共关系中，组织应对危机的首要原则是（）。A.快速反应B.推卸责任C.封锁消息D.维护形象6.负责收集、整理、分析组织内外部公众信息，为决策提供依据的公共关系部门，其核心功能是（）。A.传播功能B.协调功能C.调查功能D.服务功能7.将组织的整体形象集中投射到一个具体人物身上，以增强公众对组织的认同感，这种公共关系模式是（）。A.媒体模式B.个人模式C.组织模式D.赞助模式8.在现代社会，组织赖以生存和发展的基础是（）。A.资金实力B.技术优势C.良好的公共关系状态D.优秀的管理团队9.以下哪项不属于公共关系活动的本质特征？（）A.传播性B.互利性C.政治性D.服务性10.公共关系人员应具备的职业道德核心是（）。A.真诚守信B.个人利益至上C.追求轰动效应D.维护组织利益不惜一切代价二、名词解释：请对下列名词进行解释。1.公共关系状态2.组织形象3.媒介关系4.公关调查5.危机公关三、简答题：1.简述公共关系与相邻学科（如广告学、新闻学）的主要区别。2.公共关系工作有哪些基本原则？请选择其中两项进行阐述。3.公共关系活动主要包括哪些基本类型？4.公共关系危机处理过程中应注意哪些关键环节？四、论述题：结合当前社交媒体环境下公共关系传播的特点，论述组织应如何构建有效的社交媒体公关策略。试卷答案1.B解析：公共关系的主体是组织，组织是公共关系活动的发起者和实施者。2.D解析：双向对称传播模式是公共关系学者罗伯特·罗素·塔奇曼提出的，强调组织与公众之间的双向沟通和相互理解。3.B解析：组织与媒体建立良好关系属于对外公共关系，是组织公共关系工作的重要组成部分。4.B解析：公共关系工作流程通常始于对组织现状和公众意见的调查，以便了解情况，明确目标。5.A解析：在危机公共关系中，快速反应是首要原则，能够及时控制事态发展，减少负面影响。6.C解析：负责收集、整理、分析公众信息的核心功能是调查功能，为公共关系决策提供依据。7.B解析：个人模式将组织的形象集中投射到一个具体人物身上，通过该人物的影响力来影响公众对组织的认知。8.C解析：良好的公共关系状态是组织赖以生存和发展的基础，它决定了组织与公众的关系质量。9.C解析：公共关系活动的本质特征是传播性、互利性、服务性，政治性不是其本质特征。10.A解析：真诚守信是公共关系人员应具备的职业道德核心，是开展公共关系活动的基础。1.公共关系状态是指组织与其目标公众之间关系的总体状况，包括组织在公众心目中的形象、公众对组织的认知和态度等。2.组织形象是指组织在公众心目中形成的总体印象和认知，是组织内在品质、外在表现和公众评价的综合反映。3.媒介关系是指组织与新闻媒体建立和维持的良好关系，是组织公共关系工作的重要组成部分，旨在通过媒体传播信息，塑造组织形象。4.公关调查是指通过系统地收集、整理、分析和解释组织内外部公众的信息，为公共关系决策提供依据的活动。5.危机公关是指组织在面临公共关系危机时，采取的一系列应对措施，旨在控制危机发展，减少损失，维护组织形象。1.公共关系与相邻学科的主要区别在于：公共关系强调组织与公众之间的双向沟通和互利互惠，注重关系建立和维护；广告学主要追求商业利益，强调单向的信息传播；新闻学以客观报道新闻事件为主，不直接为特定组织服务。2.公共关系工作的基本原则包括：真实性原则、公众性原则、互惠性原则、一致性原则、效果性原则等。真实性原则要求公共关系活动必须基于事实，不得虚假宣传；公众性原则强调以公众为中心，为公众服务；互惠性原则要求组织与公众互惠互利；一致性原则要求公共关系活动与组织的整体形象和价值观保持一致；效果性原则要求公共关系活动必须达到预期目标。3.公共关系活动的基本类型包括：宣传型活动（如新闻发布会、广告宣传）、交际型活动（如赞助活动、社交活动）、服务型活动（如提供咨询、帮助弱势群体）、关系型活动（如员工关系、客户关系）、危机型活动（如危机公关）。4.公共关系危机处理过程中应注意的关键环节包括：危机预警和预防、危机识别和确认、危机评估和决策、危机沟通和传播、危机控制和解决、危机总结和评估。其中，危机沟通和传播尤为重要，需要及时、准确、透明地向公众传递信息，以维护组织形象。结合当前社交媒体环境下公共关系传播的特点，组织应如何构建有效的社交媒体公关策略？社交媒体环境下，公共关系传播具有互动性强、传播速度快、覆盖范围广、信息真伪难辨等特点。组织应构建有效的社交媒体公关策略，首先，要建立完善的社交媒体账号体系，覆盖主流社交媒体平台，确保信息传播的广度和深度。其次，要注重内容创新，根据目标公众的喜好和需求，创作高质量、有吸引力的内容，以增强互动和传播效果。再次，要加强与公众的互动，及时回应用户的评论和咨询，建立良好的互动关系。此外，要善于