2025年同城快递配送服务协议

2025年同城快递配送服务协议甲方（委托方）：[公司全称/个人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务提供方）：[快递公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[注册地址/经营地址]联系方式：[客服电话/对接人电话]快递业务经营许可证编号：[如有，需列明]####一、服务内容1.服务范围乙方为甲方提供同城快递配送服务，服务区域为[具体城市名称]行政区域内（含[区/县名称]，不含偏远乡镇/区域，具体以乙方官方公布的服务覆盖范围为准）。若甲方需配送至乙方未覆盖区域，应提前与乙方协商，乙方有权拒绝或另行协商费用。2.服务类型（1）标准快递：时效承诺为[具体时间，如“当日18:00前下单，当日24:00前送达；18:00后下单，次日下午18:00前送达”]。（2）加急快递：时效承诺为[具体时间，如“2小时内上门取件，4小时内送达”]，费用为标准快递的[X]倍。（3）特殊物品配送：如冷链、贵重物品（单票价值超[X]元）、大件物品（重量超[X]kg/体积超[X]m³），需甲方提前书面告知，乙方提供专项服务，费用另行协商。3.服务标准（1）取件响应：甲方通过[线上平台/电话/APP]下单后，乙方需在[30分钟/1小时]内确认取件，并在[2小时/4小时]内上门取件（偏远区域除外）。（2）配送时效：按服务类型承诺的时间送达，因甲方原因（如地址错误、收件人联系不上）延误的除外。（3）货物安全：乙方对配送货物承担保管责任，确保货物[无破损、无污染、无遗失]。易碎品、生鲜品等特殊货物，甲方需自行妥善包装或委托乙方包装（包装费用另行约定）。（4）信息准确：乙方需准确记录寄件人、收件人信息，并通过[短信/APP推送]向甲乙双方发送取件、派送、签收状态。####二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利（1）要求乙方按约定标准提供服务，有权对乙方的服务质量进行监督和考核。（2）查询货物配送状态，对异常情况（如延误、破损）有权要求乙方说明原因并处理。（3）因乙方原因导致货物遗失或损坏的，有权要求乙方按本合同“违约责任”条款赔偿。2.义务（1）提供真实、准确的寄件信息（包括但不限于寄件人/收件人姓名、地址、联系方式，货物名称、数量、价值、重量/体积）。（2）按约定支付配送费用，不得拖欠。（3）配合乙方验货，对禁运物品（如易燃、易爆、有毒、放射性物品等）不得交寄，否则承担由此造成的一切损失。（4）提前[1个工作日]向乙方预约大宗货物（如单日取件量超[X]票）的取件服务。（二）乙方权利义务1.权利（1）按本合同约定收取配送费用。（2）对甲方交寄的货物进行安全检查，有权拒收禁运物品或包装不合格的货物。2.义务（1）配备符合标准的配送人员、运输工具及包装材料，确保服务能力。（2）建立24小时客服热线，及时响应甲方的查询、投诉及异常处理需求（投诉处理时限不超过[24小时]）。（3）对甲方商业秘密（如客户信息、货物详情）承担保密义务，不得向第三方泄露。（4）每月[X]日前向甲方提供上月配送明细报表（包括订单号、取派时间、收件人签收信息等），供甲方核对。####三、费用结算1.计费方式（1）标准快递：按[重量/票数]计费，具体单价为：[首重X元/kg（或X元/票），续重X元/kg；或单票基础费X元，超重/超体积部分加收X元]。（2）加急快递：在标准快递费用基础上上浮[X]%。（3）特殊物品配送：按实际产生的包装、运输、人工等成本另行报价，经甲方确认后执行。2.结算周期与方式（1）周期：[月结/季结]，甲方应于每月[X]日前核对上月费用，确认后[X]个工作日内支付。（2）方式：银行转账至乙方指定账户，账户信息如下：开户名：[公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]（3）发票：乙方在收到款项后[X]个工作日内向甲方开具[增值税专用发票/普通发票]，发票内容为“快递服务费”。3.费用调整若遇燃油价格、人工成本等重大变化，乙方有权调整费用，但应提前[30日]书面通知甲方，双方协商一致后执行。####四、保密条款1.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、收费标准、业务数据、技术资料等）均需保密。2.保密期限自本合同生效之日起持续有效，至本合同终止后[X]年止。3.任何一方违反保密义务，应向对方支付[X]万元违约金，并赔偿由此造成的实际损失。####五、违约责任1.甲方违约责任（1）未按时支付费用的，每逾期一日，按应付未付金额的[X]%向乙方支付逾期利息，逾期超过[30日]的，乙方有权暂停服务。（2）提供虚假信息或交寄禁运物品，导致货物延误、丢失或造成第三方损失的，甲方承担全部责任，并赔偿乙方由此遭受的损失（如罚款、滞纳金等）。2.乙方违约责任（1）延误责任：未按约定时效送达的，每延误1小时，减免该票配送费用的[X]%；延误超过[24小时]的，全额退还该票费用，并按该票费用的[X]%向甲方支付违约金（最高不超过该票费用[X]倍）。（2）丢失/损坏责任：货物遗失或损坏的，乙方应在[X]小时内通知甲方，并按以下标准赔偿：-货物保价：甲方寄件时声明价值的，按声明价值赔偿（需提供价值证明，如发票、合同）；-货物未保价：按该票货物实际价值的[X]倍赔偿，最高不超过[X]元/票（特殊物品如贵重物品，需提前约定保价，否则赔偿上限不超过[X]元）。（3）服务不达标：连续[X]个月配送准确率低于[95%]/破损率高于[1%]/客户投诉率高于[2%]的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付[X]万元违约金。####六、合同期限1.本合同有效期自[2025年X月X日]起至[2025年X月X日]止，为期[X]年。2.合同期满前[X]日，如双方均无书面终止意向，本合同自动续展[X]年，续展次数不限。####七、终止与解除1.协商解除：经双方协商一致，可书面解除本合同，结清已发生费用。2.单方解除：（1）甲方：乙方严重违约（如连续[X]次延误、重大遗失事件）且在[X]日内未整改的，可解除合同。（2）乙方：甲方拖欠费用超过[X]日或违反本合同约定情节严重的，可解除合同。3.合同终止/解除后：乙方应在[X]日内退还甲方预付未使用费用，并返还甲方提供的资料、物品。####八、不可抗力1.因地震、洪水、疫情、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，受影响方应及时通知对方，并提供证明。2.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行合同或变更合同内容。####九、争议解决1.本合同履行中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按以下第[X]种方式解决：（1）提交[XX仲裁委员会]仲裁；（2）向[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。####十、其他条款1.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。2.合同修改：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。3.通知送达：双方确认本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址，地址变更需提前[X]日书面通知对方，否则视为