2025年同城物流服务协议

2025年同城物流服务协议甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________物流经营许可证号（如有）：______甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供2025年同城物流服务事宜达成如下协议，以资共同遵守：####第一条服务内容与范围1.1服务定义本协议项下“同城物流服务”指乙方根据甲方要求，在XX市行政区域内（以下简称“服务区域”）提供货物从pickup点（取货地）至delivery点（交付地）的运输、配送、代收货款（可选）、信息反馈及相关附属服务。1.2服务项目（1）标准配送：货物从甲方指定pickup点送达指定收货人，同城24小时内送达，偏远区域48小时内送达；（2）当日达：下单当日18:00前完成pickup，当日24:00前送达；（3）代收货款：乙方在配送时代为收取货款，并在约定时间内返还甲方；（4）仓储服务（可选）：乙方为甲方提供短期货物存储（需单独约定仓储费用及标准）；（5）保价运输：甲方可对高价值货物声明价值，乙方按声明价值比例收取保价费，货物丢失或损坏时按保价金额赔偿（未保价货物按运费限额赔偿）；（6）信息反馈：乙方需通过甲方指定系统实时反馈货物状态（pickup、在途、签收等），并提供电子签收凭证。1.3服务区域（1）核心区域：XX市XX区、XX区、XX区；（2）扩展区域：服务区域外的相邻区域，需双方书面确认额外费用及时效；（3）excluded区域：因交通管制、道路封闭等无法配送的区域，乙方有权拒绝服务并提前通知甲方。1.4货物范围（1）甲方委托配送的货物需合法合规、不违反禁运品规定、包装完好、体积≤0.5m³、重量≤50kg（超件需提前沟通）；（2）禁运品：易燃易爆品、有毒有害品、鲜活易腐品（需冷链运输的需提前约定）、贵重物品（未保价且单件价值超5000元）、非法物品及国家规定的其他禁运品；（3）甲方需如实申报货物信息，若隐瞒或申报不实导致损失，甲方承担全部责任。####第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）权利：①要求乙方按约定提供及时、安全的服务，监督服务质量；②查询货物实时状态，乙方提供7×24小时在线查询服务；③货物丢失、损坏或延误时，要求乙方按协议赔偿；④对代收货款资金，要求乙方按约定时间返还。（2）义务：①提前向乙方发出配送指令（明确货物信息、地址、联系方式等）；②确保货物符合本协议约定，对货物合法性负责；③按约定及时足额支付物流费用；④协助乙方处理配送异常，提供必要配合；⑤对乙方商业秘密承担保密义务。2.2乙方权利与义务（1）权利：①按约定收取物流服务费用；②对禁运品、超体积/重量货物或不符合包装要求的货物，有权拒绝承运；③因甲方原因导致损失的，有权要求甲方承担责任。（2）义务：①及时pickup货物，确保pickup人员佩戴工牌、使用统一工具；②合理安排运输路线，确保承诺时效内送达，延误按违约责任条款赔偿；③妥善保管货物，轻拿轻放；代收货款时当面确认金额，确保资金安全；④通过指定系统实时反馈货物状态，签收后24小时内提供电子签收凭证；⑤对甲方索赔请求3个工作日内响应，10个工作日内处理完毕；⑥对甲方商业秘密承担保密义务，未经书面同意不得披露。####第三条服务费用与结算3.1费用构成（1）基本运费：-重量计费：______元/公斤（不足1公斤按1公斤计算）；-体积计费：______元/立方米（不足0.1立方米按0.1立方米计算）；-票数计费：______元/票（单票重量≤5kg）。（2）附加费：-偏远区域附加费：基本运费的______%；-超重附加费：超50kg部分，______元/公斤；-超体积附加费：超0.5m³部分，______元/立方米；-代收货款附加费：代收金额的______%（最低______元/票）。（3）保价费：声明价值的______%（最低1元/票），未保价货物按运费5倍赔偿（上限200元/票）。3.2结算周期与方式（1）月结（自然月），甲方每月5日前核对上月费用，10个工作日内支付；（2）银行转账至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________（3）乙方收到款项后5个工作日内开具发票。3.3逾期付款甲方逾期支付费用的，每逾期一日按应付金额的______‰支付违约金，逾期超30日，乙方有权暂停服务。####第四条服务时效与异常处理4.1时效承诺（1）标准配送：pickup完成起24小时内送达（偏远区域48小时）；（2）当日达：下单当日18:00前pickup，当日24:00前送达；（3）时效计算：pickup时间以乙方系统签收为准，delivery时间以收货人签收时间为准。4.2时效异常处理（1）乙方原因延误：-延误1-6小时：免收当票运费；-延误6-12小时：按当票运费的______%支付违约金；-延误超12小时：按当票运费的______%支付违约金，甲方有权要求重新配送或取消订单。（2）甲方原因延误：乙方不承担责任，甲方承担额外费用。4.3货物异常处理（1）丢失：乙方24小时内启动调查，10个工作日内确认赔偿：-已保价：按声明价值赔偿（扣除免赔额）；-未保价：按运费5倍赔偿（上限200元/票）。（2）损坏：收货人可拒收，乙方免费返回pickup点；甲方要求继续配送的，乙方重新包装（费用甲方承担），按损坏程度协商赔偿。（3）错发/漏发：乙方24小时内纠正错误（免费重新配送），按当票运费的______%支付违约金；造成损失的，全额赔偿。####第五条保密条款5.1双方对合作中接触到的对方商业秘密（客户信息、订单数据、价格体系等）承担保密义务。5.2保密期限：协议生效起至终止后______年。5.3未经书面同意，不得向第三方披露或用于协议外用途。5.4违反保密义务的，支付违约金______元，不足弥补损失的，补足差额。####第六条违约责任6.1甲方违约责任（1）提供虚假信息导致损失的，承担全部责任；（2）逾期支付费用的，按第三条3.3承担违约金；（3）违反保密义务的，按第五条5.4承担违约责任。6.2乙方违约责任（1）未按约定提供服务（延误、丢失、损坏）的，按第四条赔偿；（2）泄露商业秘密的，按第五条5.4承担违约责任；（3）擅自提高收费的，退还多收费用并按多收金额的______%支付违约金。6.3不可抗力因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）导致无法履行的，双方不承担责任，需及时通知并提供证明，协商延期或解除合同。####第七条合同变更与解除7.1合同变更一方需变更核心条款的，提前15日书面通知对方，协商一致并签订补充协议后生效。7.2合同解除（1）协商一致可解除；（2）一方严重违约（如逾期付款超30日、拒不赔偿等），守约方可书面通知解除；（3）解除后结清费用，乙方3个工作日内返还代收货款，甲方配合货物交接。####第八条争议解决因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。####第九条其他约定9.1本协议未尽事宜，双方以书面形式确认，作为本协议补充。9.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期2025年1月1日至2025年12月31