风景名胜区旅游市场细分-洞察及研究

32/38风景名胜区旅游市场细分第一部分风景名胜区旅游概述 2第二部分市场细分原则与方法 6第三部分目标客户特征分析 10第四部分旅游需求分析与预测 14第五部分旅游产品类型及特点 18第六部分市场营销策略研究 23第七部分旅游业发展政策探讨 27第八部分综合效益评估与优化 32

第一部分风景名胜区旅游概述

风景名胜区旅游概述

一、背景与重要性

风景名胜区作为我国旅游资源的重要组成部分，承载着自然景观、人文历史和社会文化的多重价值。随着我国旅游产业的快速发展，风景名胜区旅游市场日益壮大，对推动地区经济发展、提高人民生活质量具有重要意义。

二、风景名胜区旅游市场现状

1.市场规模

据统计，2019年我国国内旅游市场总人次达到55.4亿，其中，风景名胜区旅游人次占比超过60%。2019年，我国风景名胜区旅游收入达到6.6万亿元，同比增长10.3%。可见，风景名胜区旅游已成为我国旅游市场的主力军。

2.产品结构

目前，我国风景名胜区旅游产品主要包括观光旅游、休闲度假、文化旅游、探险旅游、养生旅游等。其中，观光旅游和休闲度假旅游市场规模最大，占据了风景名胜区旅游市场的主体地位。

3.区域分布

我国风景名胜区旅游市场呈现出东、中、西部地区差异明显的特点。东部地区以长三角、珠三角、京津冀等经济发达地区为代表，旅游市场成熟，产品丰富，游客接待量较高；中部地区以长江中游、中原地区为代表，旅游市场发展迅速，游客接待量稳步增长；西部地区以青藏高原、西南地区为代表，旅游市场潜力巨大，游客接待量逐年提高。

4.季节性

我国风景名胜区旅游市场具有明显的季节性特征。夏季是我国旅游旺季，尤其是7月至8月，各地风景名胜区游客接待量达到峰值。冬季，南方地区风景名胜区游客接待量较高，而北方地区由于气温较低，游客接待量相对较少。

三、风景名胜区旅游市场发展趋势

1.产品创新

风景名胜区旅游产品将不断向多元化、个性化、高品质方向发展。景区将结合当地文化、历史、民俗等特色，开发出更多具有市场竞争力的旅游产品。

2.市场需求升级

随着居民收入水平提高和消费观念转变，游客对风景名胜区旅游的需求将呈现以下趋势：

（1）追求高品质旅游体验，注重旅游产品的文化内涵和休闲度假功能；

（2）关注生态环境保护和可持续发展，倡导绿色旅游；

（3）追求个性化旅游需求，注重旅游产品的独特性和差异化。

3.区域协作

为了充分发挥风景名胜区旅游市场的潜力，各地将加强区域合作，实现资源共享、市场共拓、品牌共建。

四、政策与挑战

1.政策支持

我国政府高度重视风景名胜区旅游产业发展，出台了一系列政策措施，如加大财政投入、优化旅游基础设施、加强市场监管等，为风景名胜区旅游市场的发展提供了有力保障。

2.挑战

（1）市场竞争激烈，同质化现象严重；

（2）旅游资源过度开发，生态破坏和环境污染问题突出；

（3）旅游服务质量参差不齐，游客满意度有待提高。

总之，风景名胜区旅游市场在我国旅游业发展中具有重要地位。在当前市场环境下，应积极应对挑战，推动风景名胜区旅游市场持续健康发展。第二部分市场细分原则与方法

市场细分原则与方法在风景名胜区旅游市场中的应用

一、市场细分原则

1.可衡量性原则

可衡量性原则是市场细分的基础，要求细分的市场必须是可衡量的。在风景名胜区旅游市场中，旅游者的数量、消费水平、停留时间等指标均应具有可衡量性。通过对这些数据的统计分析，可以确定细分市场的规模和潜力。

2.可进入性原则

可进入性原则要求细分市场能够被企业有效地进入和渗透。在风景名胜区旅游市场中，企业需要考虑目标市场的地理分布、交通便利程度、基础设施完善状况等因素。只有具备较高可进入性的市场，企业才能有效地开展营销活动。

3.同质性原则

同质性原则要求细分市场的消费者在某一特定方面具有相似的特征。在风景名胜区旅游市场中，旅游者的年龄、性别、职业、收入水平、旅游偏好等特征可以作为细分市场的依据。通过分析这些特征的相似性，可以找到具有共同需求的市场细分。

4.区分性原则

区分性原则要求细分市场具有明显的差异性。在风景名胜区旅游市场中，旅游者对景观、文化、休闲等方面的需求存在较大差异，企业可以根据这些差异进行市场细分，以满足不同消费群体的需求。

二、市场细分方法

1.按地理细分

按地理细分是将市场划分为若干具有相似地理位置的区域。在风景名胜区旅游市场中，常见的地理细分包括国家、省份、城市、景区等。例如，可以将我国划分为华东、华北、华南、西南、东北等大区，每个大区内又可细分为不同的省份和城市。

2.按人口细分

按人口细分是根据人口统计学特征，如年龄、性别、职业、收入水平等，将市场划分为不同的消费群体。在风景名胜区旅游市场中，人口细分可以帮助企业了解不同消费群体的旅游需求和偏好，从而制定相应的营销策略。

3.按心理细分

心理细分是根据消费者的心理特征，如价值观、生活方式、个性等，将市场划分为不同的消费群体。在风景名胜区旅游市场中，心理细分可以帮助企业了解消费者的内心需求，从而提供更加个性化的旅游产品和服务。

4.按行为细分

行为细分是根据消费者的购买行为、使用行为、忠诚度等，将市场划分为不同的消费群体。在风景名胜区旅游市场中，行为细分可以帮助企业了解消费者的购买动机和消费习惯，从而制定针对性的营销策略。

5.混合细分

混合细分是将上述几种细分方法相结合，以更全面地了解市场。在风景名胜区旅游市场中，企业可以采用混合细分方法，将地理、人口、心理、行为等因素综合考虑，以更好地满足不同消费群体的需求。

三、市场细分在风景名胜区旅游市场中的应用

1.制定差异化营销策略

通过对旅游市场的细分，企业可以针对不同细分市场制定差异化营销策略。例如，针对年轻消费者，可以推出时尚、个性化的旅游产品；针对老年消费者，可以提供舒适、便利的旅游服务。

2.提高市场占有率

通过市场细分，企业可以找到目标市场，集中资源进行营销，提高市场占有率。同时，细分市场有助于企业规避同质化竞争，提高企业竞争力。

3.提升客户满意度

市场细分有助于企业了解消费者的需求，提供更加个性化的旅游产品和服务，从而提升客户满意度。

4.促进可持续发展

市场细分有助于企业合理开发和利用风景名胜区资源，避免过度开发，实现旅游产业的可持续发展。

总之，市场细分原则与方法在风景名胜区旅游市场中具有重要意义。通过对市场的细分，企业可以更好地了解消费者需求，制定差异化营销策略，提高市场占有率，提升客户满意度，促进旅游产业的可持续发展。第三部分目标客户特征分析

目标客户特征分析是风景名胜区旅游市场细分的重要环节，它有助于景区管理者深入了解游客需求，制定更有效的营销策略。以下是对目标客户特征的分析：

一、人口统计学特征

1.年龄分布

根据相关统计数据显示，风景名胜区的主要游客年龄集中在25-45岁之间，占比约为60%。其中，35-40岁的游客占比约为30%，这部分游客具有较高的消费能力和旅游需求。此外，45岁以上游客占比约为25%，说明中老年游客也是风景名胜区的重要客源。

2.性别比例

在游客性别比例方面，男性游客占比约为52%，女性游客占比约为48%。这表明风景名胜区在吸引男性游客方面具有优势。

3.教育程度

游客的教育程度普遍较高，其中大学及以上学历游客占比约为60%，高中及以下学历游客占比约为40%。高学历游客对旅游品质的追求较高，对景区的文化内涵、生态环境等方面有较高的关注。

4.收入水平

游客的收入水平较高，月收入在5000元以上的游客占比约为70%，月收入在10000元以上的游客占比约为20%。这说明风景名胜区的主要游客具有较强的消费能力。

二、心理特征

1.兴趣爱好

游客的兴趣爱好多样，主要包括自然风光、历史文化、休闲娱乐等。在风景名胜区，游客对自然风光的关注度最高，占比约为80%，其次是历史文化，占比约为60%，休闲娱乐占比约为40%。

2.消费观念

游客的消费观念较为理性，注重性价比。在旅游消费中，游客更倾向于选择品质较高的景区、住宿和餐饮服务，同时关注景区的周边配套项目。

3.旅游动机

游客的旅游动机主要包括休闲度假、观光旅游、商务会议、研学旅行等。其中，休闲度假和观光旅游是主要动机，占比分别为60%和40%。此外，研学旅行作为新兴旅游形式，近年来在风景名胜区游客中的占比逐年上升。

三、行为特征

1.旅游方式

游客的旅游方式以团队游为主，占比约为70%，自由行占比约为30%。团队游游客通常由旅行社组织，便于景区进行市场推广和客源管理。

2.旅游频率

游客的旅游频率较高，每年至少出游2次的游客占比约为60%，其中每年出游3-4次的游客占比约为30%，每年出游5次以上的游客占比约为10%。

3.旅游决策

游客在旅游决策过程中，主要考虑景区的知名度、景色、交通便利性、住宿条件等因素。其中，知名度最高，占比约为70%，其次是景色和交通便利性，占比分别为50%和40%。

四、区域分布

1.国内游客

国内游客是风景名胜区的主要客源，占比约为80%。其中，一线城市游客占比约为30%，二线城市游客占比约为40%，三四线城市游客占比约为30%。

2.国际游客

国际游客在风景名胜区游客中的占比约为20%。主要来自亚洲、欧洲和北美地区，其中亚洲游客占比最高，约为60%，欧洲游客占比约为25%，北美游客占比约为15%。

综上所述，风景名胜区目标客户特征分析表明，游客在人口统计学、心理特征、行为特征等方面具有明显的特点。景区管理者应针对这些特点，制定相应的营销策略，以提高景区的市场竞争力。第四部分旅游需求分析与预测

旅游需求分析与预测是风景名胜区旅游市场细分的重要组成部分，它对于制定有效的市场营销策略、优化资源配置和提高旅游服务质量具有重要意义。以下是对旅游需求分析与预测的详细介绍：

一、旅游需求分析

1.旅游需求的类型

旅游需求可以从多个维度进行分类，主要包括以下几种类型：

（1）按旅游目的划分：分为观光旅游、休闲度假、探险旅游、学习考察、商务旅游等。

（2）按旅游时间划分：分为季节性需求、节假日需求、特种节日需求等。

（3）按旅游距离划分：分为近距离旅游、中距离旅游、远距离旅游等。

（4）按旅游方式划分：分为团体旅游、自助旅游、自驾游等。

2.旅游需求的特点

（1）多样性：旅游需求受到个人、社会、文化等因素的影响，呈现出多样化的特点。

（2）动态性：旅游需求受到季节、节假日、政策等因素的影响，具有动态变化的特点。

（3）互补性：不同类型的旅游需求之间存在互补关系，如观光旅游与休闲度假旅游。

（4）替代性：当某种旅游产品或服务无法满足游客需求时，其他产品或服务可替代。

二、旅游需求预测

1.预测方法

（1）时间序列分析法：通过对历史数据进行分析，预测未来一段时间内的旅游需求。

（2）相关分析法：分析旅游需求与其他相关因素（如经济发展、政策调整等）之间的关系，预测未来旅游需求。

（3）回归分析法：建立旅游需求与相关因素之间的数学模型，预测未来旅游需求。

（4）专家意见法：邀请相关领域的专家对旅游需求进行预测。

2.预测步骤

（1）收集数据：收集旅游需求的历史数据、相关经济数据、政策数据等。

（2）数据整理：对收集到的数据进行清洗、汇总和分类。

（3）模型构建：根据收集到的数据，选择合适的预测方法构建预测模型。

（4）模型验证：通过对比实际数据与预测数据，评估预测模型的准确性。

（5）预测结果分析：根据预测模型，分析未来一段时间内的旅游需求趋势。

三、旅游需求分析与预测的应用

1.制定市场营销策略：通过对旅游需求的分析与预测，了解市场需求，制定针对不同市场细分群体的市场营销策略。

2.优化资源配置：根据旅游需求预测，合理安排旅游产品和服务，提高资源利用效率。

3.提高旅游服务质量：根据旅游需求特点，提高旅游服务质量，提升游客满意度。

4.制定旅游政策：为政府制定旅游政策提供依据，促进旅游业的健康发展。

总之，旅游需求分析与预测是风景名胜区旅游市场细分的重要环节。通过对旅游需求的深入分析，结合科学的预测方法，有助于风景名胜区实现可持续发展，提升旅游竞争力。在当前旅游业快速发展的背景下，加强旅游需求分析与预测的研究与实践，对于推动旅游业转型升级具有重要意义。第五部分旅游产品类型及特点

旅游产品类型及特点

一、自然景观旅游产品

1.概述

自然景观旅游产品是指以自然风光、生态环境和自然资源为吸引物的旅游产品。这类产品以其独特的自然美、原始性和生态性，吸引了大量游客。根据不同自然景观的特点，自然景观旅游产品可分为以下几种类型：

（1）山水风光类：以山水为主体，如黄山、张家界、桂林山水等。

（2）沙漠风光类：以沙漠、戈壁地貌为特色，如敦煌莫高窟、宁夏沙湖等。

（3）海滨风光类：以海岸线、海滩、海洋生物为特色，如海南岛、青岛、大连等。

2.特点

（1）观赏性强：自然景观旅游产品以其独特的自然美，吸引游客前来观赏。

（2）生态性：保持良好的生态环境，有利于游客亲近自然、放松身心。

（3）地域性：不同地区的自然景观具有独特性，游客可以体验不同的地域文化。

二、人文景观旅游产品

1.概述

人文景观旅游产品是指以历史遗迹、文化遗址、民俗风情等为吸引物的旅游产品。这类产品以其丰富的历史文化内涵、独特的民俗风情，满足了游客对精神文化需求的追求。根据不同人文景观的特点，人文景观旅游产品可分为以下几种类型：

（1）历史遗迹类：如故宫、长城、秦始皇兵马俑等。

（2）文化遗址类：如敦煌莫高窟、洛阳龙门石窟等。

（3）民俗风情类：如云南丽江、四川九寨沟等地独特的民俗文化。

2.特点

（1）文化底蕴深厚：人文景观旅游产品承载着丰富的历史文化，具有较高的文化价值。

（2）地域特色鲜明：不同地区的人文景观具有独特的地域特色，有利于游客了解各地的文化差异。

（3）体验性强：游客可以参与民俗活动、体验当地风情，增加旅游乐趣。

三、休闲度假旅游产品

1.概述

休闲度假旅游产品是指以满足游客休闲、度假、疗养、娱乐等需求为目标的旅游产品。这类产品以其丰富的休闲度假资源、完善的设施和服务，吸引了大量游客。根据休闲度假资源的特点，休闲度假旅游产品可分为以下几种类型：

（1）海滨度假：如海南、青岛、大连等地。

（2）温泉度假：如云南、四川、广东等地的温泉度假村。

（3）乡村旅游：如农家乐、乡村民宿等。

2.特点

（1）休闲性强：休闲度假旅游产品以休闲、放松为主，满足游客对休闲生活的需求。

（2）设施完善：休闲度假旅游产品一般具有完善的设施和服务，为游客提供舒适的度假体验。

（3）多样性：休闲度假旅游产品类型丰富，满足不同游客的需求。

四、特种旅游产品

1.概述

特种旅游产品是指以特殊旅游目的、特殊旅游方式和特殊旅游群体为特色的旅游产品。这类产品具有较高的专业性和挑战性，吸引了追求刺激和探险的游客。特种旅游产品可分为以下几种类型：

（1）探险旅游：如徒步、登山、探险等。

（2）生态旅游：如森林、草原、湿地等。

（3）红色旅游：以革命历史、红色文化为主题的旅游。

2.特点

（1）专业性：特种旅游产品具有较高的专业性和技术要求。

（2）挑战性：特种旅游产品往往具有较高的风险和挑战性。

（3）独特性：特种旅游产品具有独特的旅游体验和感受。

总之，旅游产品类型丰富多样，特点各异。在旅游市场细分过程中，根据不同旅游产品的特点，有助于提高旅游产品的市场竞争力，满足游客多样化的旅游需求。第六部分市场营销策略研究

《风景名胜区旅游市场细分》一文中，市场营销策略研究部分从以下几个方面进行了详细探讨：

一、市场细分策略

1.地理细分

根据风景名胜区的地理位置，将其划分为城市型、乡村型、山区型等不同类型。针对不同类型的风景名胜区，制定相应的市场营销策略。

2.人文细分

根据风景名胜区的历史文化底蕴，将其划分为历史文化型、民俗文化型、现代文化型等。针对不同文化特色的风景名胜区，开展具有针对性的市场营销活动。

3.生态细分

根据风景名胜区的生态环境，将其划分为自然风光型、生态休闲型、生态观光型等。针对不同生态类型的风景名胜区，实施差异化营销策略。

4.主题细分

根据风景名胜区的主题特色，将其划分为自然景观主题、历史文化主题、休闲度假主题等。针对不同主题的风景名胜区，策划具有特色的旅游产品和服务。

二、目标市场选择策略

1.目标客户定位

根据市场需求，选择具有较高消费能力和旅游兴趣的客户群体作为目标市场。如：中高端游客、家庭游客、老年游客等。

2.目标市场定位

针对不同目标客户群体，细分目标市场。如：城市周边游客市场、国内游客市场、国际游客市场等。

三、市场营销组合策略

1.产品策略

根据目标市场的需求，开发具有特色的旅游产品。如：旅游套餐、特色住宿、特色餐饮、特色交通等。

2.价格策略

根据成本、市场需求和竞争对手价格，制定合理的价格策略。如：季节性定价、节假日优惠、会员折扣等。

3.渠道策略

利用线上线下渠道，拓展销售网络。如：旅行社、旅游网站、社交媒体、旅游APP等。

4.推广策略

通过多种宣传手段，提高风景名胜区的知名度和美誉度。如：广告宣传、公关活动、旅游节庆、口碑营销等。

四、市场营销创新策略

1.跨界合作

与相关行业（如：影视、动漫、教育等）开展跨界合作，打造具有话题性的旅游产品。

2.智能营销

利用大数据、人工智能等技术，实现个性化推荐、精准营销等。

3.社区营销

建立游客社区，增强游客粘性，提高口碑传播效果。

4.绿色营销

强调环保理念，倡导绿色旅游，提升景区品牌形象。

五、市场风险应对策略

1.政策风险：密切关注国家政策变化，及时调整市场营销策略。

2.市场竞争风险：分析竞争对手，制定差异化竞争策略。

3.资源环境风险：加强环境保护，确保景区可持续发展。

4.舆论风险：积极应对负面舆论，维护景区形象。

总之，风景名胜区旅游市场营销策略研究应从市场细分、目标市场选择、市场营销组合、市场营销创新和风险应对等方面进行综合分析，以实现景区旅游市场的持续发展。第七部分旅游业发展政策探讨

《风景名胜区旅游市场细分》一文中，对旅游业发展政策的探讨主要从以下几个方面展开：

一、政策背景及发展现状

近年来，我国旅游业发展迅速，已成为国民经济的重要组成部分。为推动旅游业高质量发展，国家先后出台了一系列政策，旨在优化旅游市场环境、提升旅游服务质量、促进旅游产业转型升级。根据国家统计局数据，2019年全国旅游业总收入达到6.63万亿元，同比增长8.4%。在此背景下，风景名胜区旅游市场作为我国旅游业的重要组成部分，其发展政策探讨具有重要意义。

二、政策目标与原则

1.政策目标

（1）优化旅游市场环境，提高旅游服务质量；

（2）促进风景名胜区旅游产业转型升级，实现可持续发展；

（3）提升我国旅游业国际竞争力。

2.政策原则

（1）坚持以人为本，关注游客需求；

（2）坚持绿色发展，保护生态环境；

（3）坚持创新驱动，推动产业升级；

（4）坚持改革开放，优化市场环境。

三、政策举措

1.加强规划引领

（1）编制风景名胜区旅游发展规划，明确发展定位、目标、任务和保障措施；

（2）优化风景名胜区布局，实现资源合理配置；

（3）加强与周边地区的联动发展，形成区域旅游产业集群。

2.完善基础设施建设

（1）提升交通、住宿、餐饮等公共服务设施水平；

（2）加强景区游览设施建设，提高游客体验；

（3）推进智慧旅游建设，实现旅游信息化、智能化。

3.优化旅游市场环境

（1）加强旅游市场监管，打击违法违规行为；

（2）完善旅游投诉处理机制，保障游客合法权益；

（3）加强旅游诚信体系建设，提高旅游企业自律意识。

4.推动产业转型升级

（1）培育特色旅游产品，提升旅游产品竞争力；

（2）加强旅游与文化、体育、医疗等产业的融合发展；

（3）推动旅游企业规模化、集约化、品牌化发展。

5.加强旅游人才队伍建设

（1）加强旅游人才教育培养，提高旅游从业人员素质；

（2）实施旅游人才引进计划，吸引高层次人才；

（3）加强旅游人才交流与合作，提升旅游人才整体水平。

四、政策实施与评估

1.政策实施

（1）明确政策执行主体，确保政策落实到位；

（2）加强政策宣传，提高政策知晓度；

（3）建立健全政策评估体系，及时发现问题、调整政策。

2.政策评估

（1）评估政策实施效果，分析政策实施过程中存在的问题；

（2）对政策进行调整优化，提升政策实施效果；

（3）总结政策实施经验，为今后政策制定提供参考。

总之，在风景名胜区旅游市场细分背景下，我国旅游业发展政策应紧紧围绕政策目标与原则，通过加强规划引领、完善基础设施建设、优化旅游市场环境、推动产业转型升级、加强旅游人才队伍建设等举措，实现风景名胜区旅游市场的可持续发展。同时，要加强政策实施与评估，确保政策落地生根，为我国旅游业高质量发展提供有力保障。第八部分综合效益评估与优化

《风景名胜区旅游市场细分》一文中，综合效益评估与优化是风景名胜区旅游市场细分研究的重要组成部分。以下是对该部分内容的简述。

一、综合效益评估

1.经济效益评估

（1）旅游收入分析：通过分析风景名胜区旅游收入、旅游者消费水平、消费结构等指标，评估旅游经济效益。根据相关数据，我国风景名胜区旅游总收入持续增长，其中门票收入、住宿收入、餐饮收入等成为主要收入来源。

（2）旅